отзывы и жалобы
boxberry
Светлана
Евпатория
30.05.2023
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Впервые столкнулась с пунктом выдачи boxberry в г. Евпатория ул. Некрасова 61с ужасным отношением к клиентам. Пункт выдачи оповещает клиентов не сразу о прибытие товара. Товар получаешь с задержкой. График работы не удобный. Товар который очень срочно нужен получаешь с задержкой. Быстрее приходят посылки с Москвы. Очень жаль что в boxberry не ты вираеш пункт выдачи, а система. Была в двух пунктах на ул. Фрунзе. Отношение найприятнийшее было посылки получалиюа быстро а тут сплошное разочарования. Поскольку посылки отправляю часто есть с чем сравнить качество работы пунктов выдачи, больше данной доставкой пользоваться не буду от слова совсем!
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
30.05.2023
Светлана, здравствуйте. Перед оформлением заказа, вы можете указать для себя удобное отделение. Например, по графику работы. Мы самостоятельно не устанавливаем отделение выдачи.
Ваш заказ без нарушений доставили в отделение 27.05. После того, как он принимается в отделении, то сообщение на отправку формируется автоматически. Но поступить оно может с задержкой от 15-ти минут до нескольких часов. В зависимости от оператора сотовой сети. Хотела бы дополнить, что вы сообщение о готовности получения вам доставлено было в течении 30 минут, как заказ был готов к вручению.
Михаил
Воронеж
02.06.2023
Отправлял посылку новые свои наушники,я даже не думал что будет такая ситуация,покупатель на юле оплатил,я отправил через boxberry,благо рядом,потом мне покупатель пишет,что я его обманул что наушники не оригинал,я посмеялся,ведь у меня чек есть,сделал отказ,ладно жду свои наушники,пришли,получил думаю ну пришел мой товар,все должно быть хорошо,сел в машину открываю,я был в шоке,в коробке не оригинальные наушники,товар не мой,написал в тех поддержу,почти месяц мурыжили,какие доказательства я им прислал,все что было,итог отказ!
Ах да,как только клиент отменил заказ,он сразу везде меня закинул в черный список и на связь не выходил!!!
Я думаю либо там где получал покупатель,в сговоре,либо была подмена во время транспортировки либо на месте,не буду грешить,но я клянусь,я просто в шоке!
И да господа,я не конкурент,а обычный человек,который просто воспользовался данной услугой!!!
Александр
Ижевск
02.06.2023
Ужас! Мне отправляли посылку, а коробка при перевозке порвалась, из-за один из дисков с играми выпал, хотя за него я платил. Игра называется GTA Vice City на PlayStation 2
Вика
Санкт-Петербург
02.06.2023
Как можно из одного конца города в другой доставлять товар 3 дня и то он ещё так и не приехал на точку выдачи,не понимаю вообще логистику и сталкиваюсь с этим не первый раз уже,то отправлен,потом сортируется,наверно на Северном полюсе,потом отправлен в СПб и целый день по СПб его довезти не могут и так 3 дня уже прошло,а он всё едет в пункт выдачи.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru