отзывы и жалобы
boxberry
Алёна
Москва
09.04.2021
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Хуже компании нет.
Отправила 2 посылки, прошло 2 недели (почти 3!!), ни одна не пришла!!!
Одну отправили не туда, вернула ее своими силами, пока боксберри занимался отписками. Вторая вышла из СПб в Москву 31 марта, с тех пор никакой информации. Кормят постоянными завтраками типа: Ваш вопрос в работе до 8 апреля, в работе 14 рабочих дней...- прекрасно, я ж никуда не тороплюсь, могу подождать месяц пока вы разбираетесь, так?! Если вы не можете найти коробку на собственном складе, то о чем вообще можно говорить? О каких сроках в Москву за 1 день идёт речь? К чему этот маркетинг голословный? Найдите уже отправление мое и пришлите его по указанному в накладной адресу, невозможно это терпеть и столько ждать!
на контроле у сотрудника компании
Максим
Санкт-петрбург
09.04.2021
проверено администрацией
возврат отправителю
В феврале отправил посылку, в отделении приняли посмотрели что там, все устроило, оплатил. Заказ не доставлен. Узнал что груз не соответствует правилам. Сегодня 9 апреля груз до сех пор на складе. Готовлю документы в суд
на контроле у сотрудника компании
Дмитрий
Саки
10.04.2021
проверено администрацией
в пути: 11 дней
Посылка прибыла в отделение boxberry 6 апреля, пришло письмо на почту что будет доставлена в течении 1-2 дней, на сайте по трек номеру пишет что доставка 8 числа в рабочий день, весь день прождал но ни звонка курьера ни посылки нет. Обратился в службу поддержки, сказали что передали информацию и мне позвонят, и вот сегодня 9 число, за весь день ни звонка ни посылки не получено.
Причем посылку отправили в соседний город для доставки курьером.
Это первый и последний раз когда воспользовался этой службой доставки.
на контроле у сотрудника компании
Ольга
Санкт-Петербург
10.04.2021
проверено администрацией
в пути: 8 дней
Посылка была отправлена 4 апреля с Прокопьевска в Санкт-Петербург.
С 6 апреля посылка не отслеживается!
Непонятно, в каком она городе и когда придет в пункт назначения?
на контроле у сотрудника компании
Никита
Санкт-Петербург
11.04.2021
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Отправлял муз.центр авито доставкой. У меня центр работал без нареканий. Покупателю пришёл с нерабочими кнопками. Покупатель наехал на меня, отправил видео в доказательство. В итоге, чтобы с ним не ссориться и не ловить плохих отзывов на авито,зная с какой дикой бюрократией он столкнётся в вашей компании, возместил 50% стоимости покупки. В принципе, деньги небольшие, но зато пришло понимание, какого качества оказываются услуги боксберри. Народ предупреждаю. Отправлял из СПб, из ПВЗ в ТК Старая деревня
на контроле у сотрудника компании
Данил
Оренбург
11.04.2021
проверено администрацией
в пути: 6 дней
Первый и единственный раз воспользовался их услугой доставки. Никогда не платил за доставку покупок из интернет-магазинов, здесь пришлось. Никогда не задерживались посылки других служб доставки, боксберри задержал. Ожидаемая дата 9 апреля просрочена. Достоянием этой службы доставки являются выходные: то ли забота о сотрудниках, то ли наплевательское отношение к имени компании. Но к понедельнику получить заказ не смогу. Печально, что интернет-магазин не может предложить нормальную альтернативу, но однозначно эта служба доставки в первый раз показала себя с плохой стороны. В срок - 3 дня из Москвы до Оренбурга укладывались практически все известные службы доставки.
Алексей
Санкт Петербург
12.04.2021
проверено администрацией
в пути: 6 дней
Выбрал Boxberry для отправки подарка из Москвы в Санкт Петербург из-за,якобы,действующей акции (доставят посылку до спб из Москвы за 1 день).По факту :отправили из Москвы 07.04.21 и до сих пор непонятно когда ждать ...почта России быстрее доставляет!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru