|
Сделала заказ на сайте акушерство, 17.09 продавец передал товар в боксберри, статус заказа ожидает отправки в город получателя с 17.09 не меняется, сегодня уже 24.09, доставка запланирована на 25.09, в службе поддержки боксберри ответили что сделали дополнительный запрос в транспортную компанию и ожидаем от них ответ до 04.10, меня такие сроки не устраивают! Мне срочно нужен мой заказ!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Екатерина, добрый день. По направлению Москва-Иркутск доставка производится в течение 6-ти рабочих дней, не считая дня приема. Плановая дата поступления обозначалась на 25.09. Без нарушений сегодня 25.09 заказ доставили в отделение. До 02.10 включительно можете обратиться для его получения. |
|
Посылка была отправлена из г Санкт-Петербург в г Владивосток 14.09, контрольный срок доставки 9 рабочих дней - 27.09. 28.09 посылка прибыла в г Владивосток в 6-09 и в 9-46 статус изменился на Передан на доставку на пункт выдачи на этом пока всё! Сегодня уже 29.09 , время 18 часов вечера, как можно везти посылку до ПВ 1,5 суток - не ясно. На горячей линии сообщили, что вероятнее всего посылка так и лежит на складе во Владивостоке, а на ПВ отправлена не была. Вы серьёзно? А учитывая то, что склад работает с пн по пт, то в лучшем случае её отгрузят только в Понедельник? Я в недоумении, видимо перед отправкой стоило почитать отзывы! Уважаемый представитель компании boxberry, как мне узнать где моя посылка и почему она не доехала до пункта выдачи?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Светлана, здравствуйте. Заказ фактически в отделение отправили 28.09. Но принять на баланс сотрудники смогли 29.09 с утра. О готовности к выдаче направили смс с кодом. Получение по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, д. 2а, строение 3 до 06.10 включительно. |
