отзывы и жалобы
boxberry
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
18.06.2021
Добрый день, Олег.
Неполадки возникшие в процессе доставки удалось устранить в кратчайшие сроки. Заказ доставлен в отделение по адресу: Санкт-Петербург г, Чайковского ул, д.54 и готов к выдаче. Срок хранения до 24.06 включительно. При получении необходимо озвучить код из уведомления.
Алексей
Воскресенск
18.06.2021
проверено администрацией
в пути: 34 дня
Посылка зависла внутри вашей службы. Плановая дата доставки 19.05.21, уже месяц как просрочена.
На вопросы в поддержку никаких ответов, только обещания рассмотреть жалобы.
Сперва утверждали что не знают где посылка. Потом начали утверждать что она не может быть отправлена. Так же скидывают свою ответственность на отправителя.
На редкость отвратительная работа сервиса.
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
21.06.2021
Добрый день, Алексей.
В результате проведенной проверки выявить местонахождение не удалось. Сведения об случившемся переданы отправителю.
Вам необходимо обратиться в интернет-магазин для уточнения информации по поводу возврата денежных средств/повторной отправки заказа.
Людмила
Самара, Самарская область
18.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Знаете, ну это просто наглость!
Сделала заказ в интернет-магазине Prod-Market. Заказ доставили 17.06.21 (во всяком случае СМС пришло именно 17 июня), но по другому адресу, не по тому, какой я указала. И мне пришлось с больными ногами ехать на транспорте черт знает куда и еще деньги за дорогу платить, в то время как пункт выдачи БОКСБЕРИ в соседнем доме.
Спрашивается, на кой ляд вы тогда нужны, если вам лень проехать лишние 2-3 км.
Я для чего пользуюсь службой доставки БОКСБЕРИ? Чтобы ездить потом по городу свои посылки собирать? В последнее время часто пользуюсь интернет- магазинами, и вашу службу доставки выбрала именно из-за того, что она в соседнем доме. Теперь ни-ни. Пойду опять в проверенный СДЭК, пусть немного подальше, зато дешевле, есть телефон и в выходные дни всегда работают.
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
21.06.2021
Добрый день, Людмила.
При оформлении отправитель указал пункт выдачи по адресу: г. Самара, ул. Центральная, д. 1, оф. 4, куда и осуществлена была доставка. С нашей стороны изменения не вносились.
Вам нужно обратиться к отправителю, чтобы уточнить детали по выбору отделения.
Влад
Волгодонск
19.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Просто ужасная компания слов нет ,отправили мне посылку с МСК в Волгодонск и написали посылка прийдёт 18.06.2021 конечно же она не пришла ,звонил в тех.подержку там говорят посылка выехала с Ростова ожидайте сегодня точно приедет ,по итогу идут вторые сутки посылка так и едет ,тех поддержка на вопросы не отвечает . А с Ростова до Волгодонск ехать 2 часа , походу это просто ужасная доставка везёт мне все в упряжке на собаках !!! Всего пользовался только СДЭК ,решил попробовать ещё эту компанию ,больше такого не будет не когда !!! Просто позор логистике !!!
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
21.06.2021
Добрый день, Владислав.
По направлению из г. Москва в г. Волгодонск произошло нарушение срока доставки на 1 календарный день. Маршрут был проверен специалистами для предотвращения подобного рода проблем в дальнейшем.
Груз доставлен 19.06 в отделение по адресу: Волгодонск г, Курчатова пр-кт, д.12. Сообщение об этом также выслано.
Руслан
Ставрополь
20.06.2021
проверено администрацией
в пути: 5 дней
Доставка Авито, служба boxberry. Доставка Пятигорск-Ставрополь(150км), время доставки 5 дней. Это позорище в 2021 году. Почта России 2 дня рабочих, но продавец не согласился, пришлось воспользоваться этим
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru