отзывы и жалобы
boxberry
Алина
Псков
24.09.2023
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Заказывала товар из Москвы, 19 числа отправили в Псков. 20 числа товар приехал в Санкт-Петербург, 21 числа отправился в Псков, ориентировочная дата стоит 21 сентября. В тех, поддержке уверяли, что приедет 22 числа. Кормят завтраками, сами не знают где товар, а товар не из дешёвых. Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки!
на контроле у сотрудника компании
Екатерина
Иркутск
25.09.2023
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Сделала заказ на сайте акушерство, 17.09 продавец передал товар в боксберри, статус заказа ожидает отправки в город получателя с 17.09 не меняется, сегодня уже 24.09, доставка запланирована на 25.09, в службе поддержки боксберри ответили что сделали дополнительный запрос в транспортную компанию и ожидаем от них ответ до 04.10, меня такие сроки не устраивают! Мне срочно нужен мой заказ!!
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
25.09.2023
Екатерина, добрый день. По направлению Москва-Иркутск доставка производится в течение 6-ти рабочих дней, не считая дня приема. Плановая дата поступления обозначалась на 25.09. Без нарушений сегодня 25.09 заказ доставили в отделение. До 02.10 включительно можете обратиться для его получения.
Светлана
Санкт-петербург
29.09.2023
проверено администрацией
в пути: 16 дней
Посылка была отправлена из г Санкт-Петербург в г Владивосток 14.09, контрольный срок доставки 9 рабочих дней - 27.09. 28.09 посылка прибыла в г Владивосток в 6-09 и в 9-46 статус изменился на Передан на доставку на пункт выдачи на этом пока всё! Сегодня уже 29.09 , время 18 часов вечера, как можно везти посылку до ПВ 1,5 суток - не ясно. На горячей линии сообщили, что вероятнее всего посылка так и лежит на складе во Владивостоке, а на ПВ отправлена не была. Вы серьёзно? А учитывая то, что склад работает с пн по пт, то в лучшем случае её отгрузят только в Понедельник? Я в недоумении, видимо перед отправкой стоило почитать отзывы! Уважаемый представитель компании boxberry, как мне узнать где моя посылка и почему она не доехала до пункта выдачи?
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
30.09.2023
Светлана, здравствуйте. Заказ фактически в отделение отправили 28.09. Но принять на баланс сотрудники смогли 29.09 с утра. О готовности к выдаче направили смс с кодом. Получение по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, д. 2а, строение 3 до 06.10 включительно.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru