отзывы и жалобы
boxberry
Дарья
Санкт-Петербург
13.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка отдана курьеру на доставку 10.09.2022 года, каждый день приходят СМС о переносе даты доставки, на сегодняшний день 13.09.2022 года, перенесли опять на завтра. Некомпетентные операторы обещают перезвонить или найти курьера-доставщика, на этом их обязанности закончены.
на контроле у сотрудника компании
Владимир
Москва
14.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
10-08 12.09 посылка передана для доставки в пункт выдачи по Москве. 13.09 написал в чат. И ничего. Ждите смс. 14.09 - нет доставки
на контроле у сотрудника компании
Ольга
Ярославль
16.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Просьба боксбери сообщать в смс о доставке,что при получении нужен оригинал паспорта, не смогла получить посылку,права и фото паспорта не подошли
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
28.09.2022
Ольга, добрый день. Условия выдачи заказов оформленных на торговых интернет-площадках размещены на нашем сайте, а также у партнеров. При получении необходим оригинал.
Наталья
Псков
18.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Компания обманывает клиентов. Отправила 3 посылки. Ничего не доставили. На все обращения отвечает бот. Никакой информации о том, где находятся посылки. Вернуть посылки и деньги отказываются. Пришлось обратиться в Роспотребнадзор. Никому и никогда не советую пользоваться услугами компании.
Екатерина
Саратов
21.09.2022
проверено администрацией
в пути: 25 дней
7 сентября 2022 года отправила посылку по коду Авито из Саратова в Химки, срок доставки 9 сентября 20222 г. Сегодня 20 сентября, а посылка в статусе на пути и каждый день приходят смс на Авито (срок доставки изменился). Я так думаю, что посылка потерялась. Ужасная работа!!! Не советую пользоваться услугами этой компании.
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
28.09.2022
Екатерина, добрый день. По заказу организована проверка по установлению фактического местонахождения. Вам для уточнения подробностей нужно обратиться в Авито. Поскольку партнер самостоятельно производит консультацию.
Екатерина
Москва
21.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Браво! Вы заняли первое место с конца, хуже доставки я никогда не зналарррррр

Так держать!

Приехала посылка, в ней находились жидкие средства, которые в итоге оказались на всех вещах, оторванные крышки также были в придачу, благодарю
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
30.09.2022
Екатерина, здравствуйте. Вижу, что посылку уже получили. Вы проверяли вложение в отделении и был ли составлен акт?
Если да, то направьте на почту info@boxberry.ru скан/фото акта, а также фотографии внутренней и внешней упаковки. Будем проводить разбирательство.
Светлана
Электросталь
21.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Из Москвы в Московскую область с 15.09.2022 г. посылка едет уже 6-й день и тоже всё это время на сортировочном терминале. Сломали/потеряли?
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
30.09.2022
Светлана, добрый день. Опоздали с доставкой на 6 календарных дней. Проблема проработана ответственным отделом и накладка устранена. Вы также можете обратиться на сторону площадки по вопросу компенсации за нарушение срока доставки.
Алина
Санкт-Петербург
26.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Внутри города посылку доставляют уже больше недели. Каждый день пишут, что доставка будет сегодня, либо планируемая дата доставки *вчера*
на контроле у сотрудника компании
Елена boxberry
сотрудник компании
Москва
30.09.2022
Алина, добрый день. В курьерской службе г. Санкт-Петербург предприняли дополнительные меры для осуществления курьерской доставки на адреса, как можно скорее. Ваш заказ был выдан в ближайший день на доставку.
Алексец
Услолье-Сибирское
27.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Ожидаемый срок доставки 28.09.2022г. Заказ за 14 дней с Екатеринбурга проехал через Новосибирск в Иркутск, о чём пришёл статус 23.09.2022г., а 24.09.2022г. он магическим образом оказался на складе в Москве и с тех пор там и лежит. Не понимаю зачем его гоняют туда сюда по стране. Сегодня уже 27.09.2022г., а воз и ныне там. Логистика жгёт...
на контроле у сотрудника компании
Ира
Новокузнецк
29.09.2022
проверено администрацией
в пути: 6 дней
Ужасная логистика из Новокузнецка в Кемерово посылка ехала через Новосибирск, 26 сентября оправила 3 рабочих дня 28 доставка должна была быть , 29 уже обед где моя посылка.?
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Смоленск
30.09.2022
проверено администрацией
в пути: 10 дней
21 сентября мне отправили купленный на Авито заказ. Плановая дата доставки стояла 28 сетября.
22 сентября посылка получила статус:Отправлен на сортировочный терминал
Sent to the sorting terminal
22.09.22 (11:42), и на этом всё.
Сегодня уже 30 число, а у меня нет никакой информации о моём заказе.
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru