Почему на вашем сайте не сохраняются паспортные данные? 4 дня пытаюсь.
Мой заказ задержан на таможне спустя 3 часа после того, как оператор успешно отправил сканы моих документов в соответствующий отдел. Письменные данные были отправлены вчера. ЛК до сих пор требует паспортные данные для таможни. В каждом звонке утешают, что всё в порядке, все мои данные введены у вас, так почему я их не вижу? Последний звонок оператору чуть более часа назад не дал конструктивной информации, у меня зачем-то уточнили почтовый индекс. А в письме с предупреждением о задержке ко мне обратились как Томара, хотя вчера оператор исправил моё имя, внесенное еще днем ранее другим оператором неправильно.

Доставка Москва-Воронеж должно занимать по калькулятор 1-2 рабочих дня. Посылку передали в отдел 18-го, 20-го числа посылку еще даже не отправили из Москвы, теперь еще и статус висит 1-2 дня ждать. Отвратительно учитывая стоимость.

Прекрасно знаю что из круга мелких служащих это все не выйдет и ничего не поменяется, но ваши процессы отвратительно долгие.

Добрый день, Влад.
По направлению Москва-Воронеж произошла задержка доставки на 2 рабочих дня.
Данная накладка была проработана нашими специалистами транспортного отдела.
Ваша посылка прибыла в отделение Boxberry 21.02 и в это же день успешно получена.

В город получателя посылка с iherb поступила ещё 31.01.20, но до получателя так и не дошла . Пишут что передана курьеру. Сколько ещё ждать

Посылка с датой доставки 5-е февраля находится в статусе Ожидает предтаможенного контроля с 31.01.2020. 22 дня что с ней делают? заказанное платье перешивают? или может быть лекала снимают?? ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??!!!

Добрый день, Евгения.
Таможенные органы запрашивают корректные паспортные данные, о чем вам было направлено уведомление.
Для уточнения более подробной информации вы можете обратиться на наш единый номер или в онлайн-чат на сайте boxberry.ru.

Работаю с разными службами доставки, так что есть, с чем сравнить. Так я скажу, что даже почта России работает лучше, чем этот отстой! Заказал доставку до двери - три дня посылка пролежала в пункте доставки, поехал и забрал сам. Звоню оператору, описал ситуацию, попросил сделать перерасчет. Фиг вам, а не перерасчет! Крайняя точка, больше в этот отстой ни при каких обстоятельствах!

Добрый день, Юрий.
Ваш заказ прибыл в отделение Boxberry в субботу 15.02.
Курьерская доставка в регионах осуществляется только по рабочим дням.
По вопросу возврата денежных средств вам необходимо обратиться напрямую в интернет-магазин, согласно договору.

Ужасная транспортная компания!!!Не рекомендую однозначно!!!отправили лекарства за 1000 км 15 дней в пути !!!Из Китая почтой России быстрее прийдет посылка ,чем этой транспортной компанией!!!цена и качество не соответствует. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ.

Добрый день, Арина.
На нашем сайте расположена полная информация по срокам доставки.
Доставка из г. Красноярск в г. Таштагол составляет 8 рабочих дней, не считая день приема отправления.
Прибытие вашей посылки ожидается ориентировочно 27.02.

Здравствуйте
с 17 февраля посылка на оформлении в Шереметьевском ТП и тишина
Доставка с Асоса

Здравствуйте! Заказ завис со статусом Ожидает предтаможенного контроля. Моя оплошность - в личном кабинете указана не актуальная фамилия. Сегодня 24.02.2020 я её поменяла, обновила документы, добавила их сканы. Что мне ещё следует сделать, чтобы заказ выпустили?

С 24 января, уже месяц, моя посылка находится на предтаможенном ожидании в Шереметьево. От меня BOXBERRY просит предоставить скан паспорта. Обращаю внимание, что вся запрашиваемая BOXBERRY информация имеется у отправителя и указана на отправлении. Сбор такой информации является незаконным, т.к. Boxberry не сертифицирована собирать эту информацию на территории РФ. Поэтому требую отправить незамедлительно мою посылку.

Добрый день, Эльвира.
Компания Boxberry является оператором по обработке персональных данных.
Подобная информация расположена на нашем официальном сайте boxberry.ru в разделе Международная доставка-Персональные данные.
Для оформления заказа таможенные органы затребовали сканы вашего паспорта.
Без этих данных он не пройдет таможенное оформление.

Заказывал посылку с магазина ASOS 14.02.20 зависла на таможне с надписью ожидает предтаможенного контроля я подумал что не хватает персональных данных ввёл их. Когда мою посылку отпустят с таможни и когда она придёт ?

Посылка с ASOS с 19.02.2020 Ожидает предтаможенного контроля, статус не меняется. Паспортные данные ввела после того, как погуглила, хотя никакого уведомления об этом не была, как догадаться об этом надо было - неизвестно.
В поддержке написали, что таможенное оформление занимает 3-5 дней, но пока посылка даже на оформление не ушла, как я понимаю.
Когда уже дело сдвинется с места?