|
Отправлял 2 посылки,одну большую и одну маленькую,пришла маленькая по цене большой,а большая пропала,отвратительный сервис.Сказали ждать 14 дней,уже 12 дней прошло и тишина.....
на контроле у сотрудника компании
|
|
Доставка посылки из Москвы в Санкт-Петербург неделя, серьёзно? Курьер с ней пешком идёт? :) Магазин передал посылку в доставку 13.11, первая запись по ней в Боксберри появилась только вечером 14-го, а доставить обещают 18-го. Это, как я понимаю по отзывам, если повезёт. Самая медленная доставка, с которой я сталкивалась..
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Светлана. Ваш заказ был принят и подготовлен к отправке 14.11. Срок доставки по указанному вами маршруту, а именно Москва-Санкт-Петербург, составляет 2 дня(1). Прошу обратить внимание, что день приема посылки не учитывается. Срок доставки заказа не нарушен и заказ поступил раньше, а именно 16.11. |
|
Доставка, которая не в состоянии выполнять свою основную функцию - доставить. Срок доставки - сегодня, где посылка никто не знает и судя по трекингу, она лежала все 2 недели в пункте отправления. В поддержке боты, которые отвечают скриптами, писать отзывы везде где сможете - единственный вариант, чтоб что-то начали делать. на контроле у сотрудника компании
|
|
Жду посылку, отправленную данной компанией. Мягко говоря, слегка удивлен и удручен. 580 км посылка едет 8 дней. Если посчитать, то скорость получается 3 км/ч. Если б курьер шел пешком, со скоростью 5 км/ч, он бы уже давно пришел. Из соседнего города (200 км) ехала три дня. Сегодня ночью приехала в наш город. В 8 утра пришло уведомление, что посылка отправлена в пункт выдачи. Сейчас четыре вечера. Ее еще там нет. Где ее носят, не совсем понятно. Притом , что согласно графика, она должна была приехать еще вчера. Сегодня я так понимаю, ее так и не доставят. Ну либо к закрытию и я не успею ее получить. Итого будет уже 9 дней доставки и 2 дня просрочки. Отвратительная работа. Прям негодую. В жизни больше с ними не свяжусь. на контроле у сотрудника компании
|
|
Отравили посылку 09.11.24. Дата доставки указана была 19.11.24. (10 ДНЕЙ)!!! В посылке ветеренарные арепарты на 11 000. Я, ориентируясь на дату доставки, взяла собаке ветеренарное свидетельство для того чтоб пересечь Казахско-Российскую границу! 18.11.24 утром моя посылка выехала из Оренбурга в Орск (общее время в пути 4 часа). Но к вечеру 19.11.24 моей посылки нет нигде! На сайте она до сих пор в пути! Со слов сотрудника посылка прибудет только 23.11.24!!! Но посылка уже выехала!!! И могла бы я поехать 23, НО!!! Свидетельство на собаку заканчивается 21!!! Компенсация копеечная! Она не покроет даже сумму доставки, за которую вобще лучше не оплачивать, потому что это не работа, а фикция! Уведомления о задержке посылки боксбери не отправляет. И еще не факт, что посылка придет, потому что возить четверо суток посылку, будь она в сохранности, нет никакого смысла! Как осущесивить компенсацию за отсутствие уведомления о перенесенных сроках??? Именно на указанные сроки я ориентировалась, когда шла тратить время и деньги на вет.свидетельство. Как вернуть деньги ща потерянную посылку??? на контроле у сотрудника компании
|
|
400 км расстояние от отправителя до меня ,посылка по едет 15 дней)да прошло только 4 ,но с учетом как она сутками бывает лежит на складе понятно почему так,во всех остальных доставках время 4-5 дней) идентичной посылки)
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Илья. По маршруту Оренбург-Туймазы срок доставки заказа составляет 9 рабочих дней ( день приема посылки не учитывается). Регламентный срок прибытия заказа на отделение получателя должен был быть 02.12, но согласно статусам вашего заказа, он прибыл на отделение 25.11. |
|
Отказываются принимать посылку мотивируя тем мол я сам всё должен оформлять в личном кабинете упаковывать и принести всё уже готовое со штрих кодом а у меня кабинета нет и заводить его неначем.Попытался снять эту инфу на видео но сотрудник убежал из ПВЗ сказал что он здесь не работает. Позвонил начальству этого ПВЗ Ялта - Светлый тупик, 4 - они подтвердили что не принимают посылки а только по штрих клоду а на сайте боксберри написано принимаем посылки и так и так в итоге не понятно как должно быть. Попробывал через знакомиого оформить посылку через личный кабинет ничего не работает сумму сайт не рассчитывает. А если заходить как незарегистрированный гость оформляет посылку в соседний город весом в 3 кг в цену 3400 руб за 100 км на контроле у сотрудника компании
|
|
8.11.24 отправила посылку на возврат в Москву. Сегодня 24.11.24, посылка до сих пор в пути, деньги за товары продолжают списываться, т.к отправитель до настоящего момента получил товары обратно. Товары сезонные. На вопрос, когда посылка вернется получателю, ответ: 5-8 декабря. Вы ее пешком решили отправить? Зачем? Первый и последний раз пользуюсь вашим сервисом.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка с Уссирийска лежит на статусе в пути в город получателя с 14 ноября, прошло 17 дней, боксбери только и говорит что нам очень жаль, и посыдает куда пожальше, мы не знаем гже посылка. Лежала на таможне , пока нет информации, создали запрос о местонахождении ответ которого получите через 10 дней. Интернет магазин сообщил что ошибка со стороны боксберри так как они не предоставили таможне какие то документы. Самая ничтожная компания , которую когда либо встречалв
на контроле у сотрудника компании
|
