|
Добрый день, Алина. Задержка произошла по той причине, что сотрудники вовремя отправить посылку из отделения не успели. По данной ситуации уже были предприняты меры в рамках компании. Посылку вчера 22.04 передали в курьерскую службу. Доставка запланирована сегодня 23.04, заказ уже у курьера. Предварительно сотрудник позвонит получателю за 30-60 минут. |
|
Дата плановой доставки стоит 21.04.2021. Сегодня уже 22.01. 2021 . Посылка так пока и не получена. Черепаха доставила бы быстрее. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Татьяна Проверили маршрут из рп. Селятино и устранили неполадки, которые повлекли за собой задержку. Посылку сегодня 23.04 уже отгрузили в пункт выдачи. По готовности забора поступит смс с кодом получения. |
|
Из Тулы в Орёл отправлено 17.04.21. Дата доставки стоит 20.04.21. Сейчас 22.04.21. Где моя посылка?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Артем. По заказу проведена проверка по доставке. Сегодня 23.04 он был принят на транзитном складе. Поступление в г. Орёл ожидаем 26.04 или ранее. Необходимо ожидать сообщение по готовности получения. |
|
Ничего не понимаю. Я отправил посылку в США, она покинула страну 14 числа и сейчас вернулась обратно, это вообще как так ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Юрий. Посылка не была передана на возврат, а идет до получателя. Выпуск таможней в США произошел 22.04, сегодня 24.04 была направлена на сортировку. Отслеживание доступно на сайте boxberry.ru. |
|
В очередной раз понадеелся на боксберри и прогадал. Отправил авито доставку через боксберри в Ханты-Мансийске в Сургут. Между городами 400 км. Посылка была отправлена 19.04, а сегодня 23.04, я просто не понимаю, как машина может ехать 4 дня туда. Служба поддержки бесполезная абсолютно, ничего не могут сказать, что не было бы указано по отслеживанию.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Сергей. Из г. Ханты-Мансийск в г. Сургут доставка осуществляется в течение 8-ми рабочих дней, не считая дня приема. Информация о чем размещена в открытом доступе на сайте boxberry.ru. По срокам поступление ожидаем 28.04. Проверить поступление можно при отслеживании. |
|
19.04.2021 из Москвы было сделано важное отправление в Санкт-Петербург. Срок доставки заявленный вами составляет 2 дня, но уже прошло 4 дня, из которых 2 дня посылка не может покинуть Москву и вылететь в Петербург. Отправлялся важный и срочный груз, мы вопспользовались услугами вашей компании именно потому, что обещались быстрые сроки. Прошу срочно провести розыск посылки и в кратчайшие сроки доставить ее в Санкт-Петербург. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Виктория. Местонахождение груза было установлено. Посылку оперативно отгрузили в г. Санкт-Петербург. Поступление по срокам ожидаем 26.04. |
|
Заказ с MyProtein пришёл очень быстро Несравнимо с прошлой компанией, которая доставляла. |
|
Абсолютно непонятно, как из Московской области посылка может доставляться уже 4 день. В статусе указано ожидает отправки в город получателя ещё со дня отправки 20.04.2021. Более того, один из статусов от 21.04.2021 был удалён. Посылка должна была быть в Москве 21.04.2021. Резко негативные впечатления от услуг этой компании из-за невыполнения обязательств!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Екатерина. Заказ на доставку был принят 20.04 и согласно установленным срокам 21.04 доставлен в пункт выдачи по адресу: г. Москва, пр-кт Рязанский, д. 58/1. В этот же день выслали смс и при отслеживании информация корректна о доступности получения. |
