|
Пропала посылка Прибыла на таможню 23 нояб. 2022 5 дек. 2022 Проходит таможенное оформление на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка с 12 января находится в сортировочном центре. По срокам доставки должна прибыть 30 января. Придёт ли моя посылка 30 января?
на контроле у сотрудника компании
|
|
С 12.01 посылка хранится в пункте приёма, статус принято у отправителя! День через день посылку закрепляют за курьером, но статус так и не меняется! Она никак не может попасть на сортировочный терминал! Дата доставки постоянно сдвигается! Служба поддержки ничего внятного не может ответить, одни пустые обещания, что курьер уже закреплён и вот сегодня точно статус изменится!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка постоянно переносится в доставке. Дозвониться когда невозможно! На сегодняшний момент перенос доставки 4 раз! Еле дозвонилась в эту ТК, в итоге, они сами не знают, когда будет посылка на месте. ВОЗМОЖНО, только 30 числа, но точно никто сказать не может. Каким-то образом посылка оказалась разделена. Часть уже в Ростове, вторая часть где-то едет! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый вечер. Не советую связываться с этой компанией. В третий раз игнорируют указанные мной даты доставки и не доставляют мои заказы.Потеря времени и нервов. Все мои жалобы игнорируют. Обратной связи нет. Невозможно дозвониться. На сайте отвечает тупой бот, который ничего не решает.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказала через Али товар. Случайно узнала, что доставляет дпд. Позвонил бот и сообщил, что доставка будет 23.01.23.Я просидела прождала целый день. Не смс, мне звонка ничего. В итоге позвонив туда. Выяснилось, что перенесли на 25.01.Опять.никто ничего не сообщил. Потраченное время и нервы. В чатах одни боты, или тупые отписки, с глупыми смайликами. Полное отсутствие сервиса. 28.01.23 г. Опять через Али доставка, курьер, позвонил в 13-00, и сообщил, что будет через час, и я первая в очереди. Прошло 2 часа, я звоню. А он мне говорит, что он со мной не общался. Кошмар, а не контора. А ещё что самое интересное. Приписка. Не забудьте оставить чаевые. Вот, с таким сервисом. А кто мне чаевые за моё время и нервы заплатит? И я вот эту контору вообще то не выбирала. Мне её навязали.. на контроле у сотрудника компании
|
|
Случайно узнала, что доставляет дпд. Позвонил бот и сообщил, что доставка будет 23.01.23.Я просидела прождала целый день. Не смс, мне звонка ничего. В итоге позвонив туда. Выяснилось, что перенесли на 25.01.Опять.никто ничего не сообщил. Потраченное время и нервы. В чатах одни боты, или тупые отписки, с глупыми смайликами. Полное отсутствие сервиса. 28.01.23 г. Опять через Али доставка, курьер, позвонил в 13-00, и сообщил, что будет через час, и я первая в очереди. Прошло 2 часа, я звоню. А он мне говорит, что он со мной не общался. Кошмар, а не контора. А ещё что самое интересное. Приписка. Не забудьте оставить чаевые. Вот, с таким сервисом. А кто мне чаевые за моё время и нервы заплатит? И я вот эту контору вообще то не выбирала. Мне её навязали.. на контроле у сотрудника компании
|
|
Подумайте трижды, а лучше вообще забудьте о такой транспортной компании. 11 января был оформлен заказ, на 19 января была назначена доставка, 12 января заказ был отправлен, 16 января прибыл в пункт назначения, я терпеливо жду. 19 января молчание, 20 тоже и 21, и 22, и 23, и 24.По адресу доставки я не нахожусь 24/7, изменила адрес и тут все просто полетело, заказ висит на переоформлении с 25.01. Я дважды звонила на горячую линию, дважды мне обещали все исправить, а воз и ныне там. Сегодня 30 января, на минуточку. В чем проблема?? В посылке находятся товары для лечения! Вы издеваетесь?? Это полное неуважение к клиентам, хуже отношения я еще не видела! Я требую дать мне действительную дату доставки и привезти посылку! на контроле у сотрудника компании
|
|
. две недели доставляют по москве...отвратительный сервис..несколько раз переносят дату.обратной связи нет.....
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная доставка. Дату доставки переносят уже 4-ый раз. Обратная связь как таковая отсуствует. Никому не посоветую пользоватся услугами данной компании.Отвратительно. на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ выпущен, до сих пор висит. 02/02 Заказ не поступил на таможенный склад, больше никакого dpd, только тут проблемы с посылками, зато каждый раз
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная компания, оповещение об отмене доставки приходит на следующий день после запланированной доставки, если вообще приходит, до курьера не дозвониться, поведение хамское, курьер Станислав привозит товар тогда, когда удобно ему, хамит, посылает и ведёт себя неподобающим образом, отговаривал от оплаты погрузочно - разгрузочных работ через компанию, чтобы платили непосредственно ему, аргументируя тем, что так дешевле, что является враньём. То привозят товар слишком рано, говоря, что им названивали, то задерживают на несколько недель. Естественно никакого дальнейшего сотрудничества с этой компанией не планируется. на контроле у сотрудника компании
|
|
Самая отвратительная служба доставки. Без предварительного оповещения вдруг шлют письмо на эл.почту в 11.36, что доставят заказ с 9 до 18 2.02.23! Я на работе до 18.00, прошу курьера приехать немного позднее. На что курьер нахамил, что в это время он уже будет в другом месте. Позвонила на горячую линию, чтобы завтра доставили утром раз доставка с 9.00. А мне ответили, что это невозможно, не ходи на работу и сиди целый день жди курьера. Через сайт переоформляю доставку на следующий день 3.02.23 На следующий день ничего не привезли и даже не сочли нужным уведомить о том, что доставку перенесли на 3 дня! Это я узнала сама, когда на сайте проверила дату доставки! А на горячей линии мне ответили, что раз вчера отказались, то будьте довольны, что 6.02.23 планируют привезти. А когда привезут, никто не знает. А если меня не устраивает такая доставка, то посоветовали съездить в какую-то деревню и забрать самой! Вот такая изумительная служба доставки! Никому не советую пользоваться услугами этой службы! на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказал с Али посылку 1 декабря, писали что привезут до 11 декабря, но видимо из-за предновогодней суеты, только 27 декабря прошло таможню, и тут узнаю что передано в службу доставки DPD, удивился, но уже пользовался этой фирмой в 2013 году и проблем не было. Зато вот тут прилетело по полной, первый раз пришла СМС 4 января что передано курьеру и ждите он доставит, но доставки нет, 5 числа позвонил оператор, машина сломалась, перенесли на 8 января, но с тех пор ни ответа ни привета, где посылка не известно, время без платного хранения на сайте кончилось, все попытки дозвонится приводят к разговору с автоответчиком, вот как относится к такой фирме?
на контроле у сотрудника компании
|
