отзывы и жалобы
B2CPL
Василина
Якутск
26.04.2019
проверено администрацией
Ждем посылку вот уже 16 дней. Заказали товар у магазина brandshop, выбрала курьерскую компанию b2cpl. Обещали за 4-10 дней доставить, и передать курьеру, но нет. Надеюсь в эту неделю получим.
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
29.04.2019
Добрый день, Василина.
Ожидайте курьера в согласованный с оператором день 29.04.2019 с 16 до 19.
Предварительно курьер с Вами свяжется.
Максим
Смоленск
30.04.2019
проверено администрацией
ужасная служба, доставляют намного дольше почты россии. заказал 29 с буки обещали привезти 1 перенесли на 8. не кому не рекомендую
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
06.05.2019
Добрый день, Максим.

Ваш заказ находится в транспортировке. Заказ передан в службу доставки 30.04.2019. Сроки доставки посылок в г. Смоленск составляют 3 рабочих дня, не считая дня отправки и прибытия, а также праздничных дней. Ожидаемая дата прибытия заказа в курьерскую компанию г. Смоленск 08.05.2019. По факту поступления Вашего заказа на склад курьерской компании с Вами свяжется оператор и согласует дату и время доставки.
Тимофей
Самара
06.05.2019
проверено администрацией
В городе Самаре в офисе компании телефон просто так стоит, сотрудники им не пользуются по назначению, звонил раз 5, не отвечали, а позже вообще отключили... на электронную почту пришло письмо что заказ готов к доставке, не могу связаться для согласования самовывоза, на следующей неделе забирать заказ из принципа не буду, так как в письме фигурировала дата прибытия 08.05.19, а предлагают курьера на даты от 13.05.19, лучше повторно закажу другим более надёжным способом доставки.
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
08.05.2019
Добрый день, Александра.

Ваш заказ поступил и ожидает Вас в пункте выдачи заказов. Информацию о пункте выдачи Вы можете посмотреть на сайте www.gdezakaz.ru по номеру Вашего заказа.
Светлана
Долгопрудный регион Москва
04.11.2019
проверено администрацией
Все отлично: быстрая доставка, вежливые сотрудники, хорошая упаковка, удобная оплата (нал/безнал - на выбор).
Артур
Октябрьский
08.11.2019
проверено администрацией
Худшая доставка, в городе с населением 100 тысяч человек. Доставку жду четвёртый день. Позорище. Не советую
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
12.11.2019
Добрый день, Артур.

Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Уфа, заказ получен Вами.
Эмиль
МоскваЛюберцы
01.12.2019
проверено администрацией
Ужасная доставка, не предупреждаю что не привезут, разные операторы сообщают противоположную информацию, претензии практически игнорируют.
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
04.12.2019
Добрый день, Эмиль.

Ваш отзыв был рассмотрен и направлен в курьерскую компанию г. Москва. Сотрудники, виновные срыве доставки Вашего заказа, оштрафованы и привлечены к дисциплинарным взысканиям. Мы проанализируем данный случай для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Москва, заказ был получен Вами.
Алла
Краснодар
06.12.2019
проверено администрацией
Делаю заказы с интернет сервиса каждый месяц, раньше возил CDEK за 3 дня доставляли с Москвы в Краснодар. Сейчас поменяли и возит эта чудо компания. За пол года ещё не раз я не получила свой заказ своевременно. Вечно какие-то проблемы. Служба поддержки на связь вообще не выходит.И сейчас, должна была быть доставка вчера. Они мочат, написала, хорошо что хоть ответили, опять задержка будет 9 числа!!! 8 дней с Москвы в Краснодар это вообще как так то?
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
09.12.2019
Добрый день, Алла.

Заказ передан в транспортировку 03.12.2019. Сроки доставки до пункта выдачи в г. Краснодар составляют 3 рабочих дня, не считая дня отправки и прибытия, а также праздничных дней. Согласно данным, полученным нами из пункта выдачи, заказ получен Вами 07.12.2019.
Алексей
Сочи
07.12.2019
проверено администрацией
Для регионов - не побоюсь этого выражения - это самая худшая служба доставки! Из Москвы до Сочи - посылка идет 8 дней! Еще 2 дня лежит у них на складе (потому что выходные), еще 1 день - тоже лежит (потому что на понедельник доставку назначить невозможно). Таким образом свой заказ я получаю только на 12-й день после заказа! Это рекорд! Даже государственная почтовая служба доставляет за 2-3 дня, здесь же 12 дней!
Подозреваю что из Москвы курьер несет посылку пешим ходом лично на своих рученьках, чтобы все было в целости.
У меня просто слов нет чтобы выразить все эмоции которые переполняют от такого сервиса! Бонусом - невозможность выбрать интервал доставки, заказ привезут с 10 утра до 6 вечера, отсутствие возможности оплаты банковской картой. Не рекомендую связываться с данной конторой.
Александра B2CPL
сотрудник компании
Москва
09.12.2019
Добрый день, Алексей.

Заказ передан в транспортировку 01.12.2019. Сроки доставки посылок в г. Сочи составляют 5 рабочих дней, не считая дня отправки и прибытия, а также праздничных дней. Заказ поступил и был принят на склад курьерской компании 06.12.2019. Согласно регламенту работы курьерской компании г. Сочи, доставка осуществляется в течение дня с 10 до 18, оплата картой при доставке курьером невозможна. Также в выходные курьерская компания Вашего города не работает.
Ожидайте курьера в согласованный с оператором день 10.12.2019 с 10 до 18. Предварительно в день доставки курьер с Вами свяжется.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru