|
11 апреля мне был отправлен груз ******** из Санкт-Петербурга в Москву, 16 апреля мой груз был отдан другому человеку, выяснилось, что при отправке груза из Санкт-Петербурга была совершенна ошибка и два совершенно разных груза ушли с одним штрих-кодом, в следствии чего мой груз был отдан другому человеку. Сегодня 21 апреля, со стороны сотрудников компании только одни отговорки, обратной связи никакой нет, секретари откровенно посылают, контакты никакие не дают, соединять с руководством отказываются! |
|
Единственный плюс что четко отслеживается груз( от куда- куда отправлен, где находится и т.д.) Это все... 7 апреля отправлен груз из Барнаула в Москву, 14 апреля в Москве на складе. УРА. Все ОК. Но уже 22 апреля а груз все там же. По телефону отвечают уже 3 раз Вам перезвонят и сообщат где и когда. Вопрос КОГДА???.Претензионный отдел вообще ни когда не отвечает, т.е. дозвонится невозможно... Жаль, что на отзывы компания вообще ни как не реагирует, походу ее мало это интересует.... Больше ни ногой в эту компанию. И другим не советую. Благо выбор ТК еще есть.. |
|
Не рекомендую эту компанию, они обманыват на весах, цены в прайсе не совпадают, не квалифицированный персонал, обещали пересчитать, но теперь молчат, очень дорого! |
|
Несколько раз получал груз именно этой компанией!Даже успел посоветовать друзьям!В итоге 22.04 в Москве отправили груз в Алмату сегодня 29.04 как вы думаете где груз?В Москве! так и лежит на складе!!!И ПОЛНЫЙ 0! Операторы откровенно посылают!.Претензионный отдел вообще ни когда не отвечает, т.е. дозвонится невозможно...ЧТО БЫ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ! БОЛЬШЕ НИКОГДА! Других валом! |
|
Отправлял кондиционер, внешний блок или уронили, или обо что-то сильно стукнули, пришел с вмятиной и с отломанными частями корпуса. |
|
Здравствуйте ! 10 апреля отправили посылку! С-Петербург -Симферополь , произошла ошибка как мне сказали, и груз уехал в Челябинск , а мне приехал скейт ,за это время три раза туда и обратно с проживанием можно съездить! Статус у посылке не поменялся, пишет что лежит на складе в Симферополе! Внятно когда будет никто не говорит! Одни обещания, хорошо хоть вежливо пока! |
|
Сдали запчасть в Новосибирске 23.04.2015 с Новосибирска отправлено 4.05.2015. 11дней груз находился на складе. Почта России быстрее работает. Тут ехать 3дня. Теперь примерное прибытие 19.05.2015г итого получаем почти месяц. Ужаснейшая компания. Вы не Энергия-вы тормоза каких свет не видовал. Вы просто напишите на сайте для честности срок доставки от месяца. |
|
Лгут при расчете стоимости перевозки. Не первый раз отправляю посылки из Шеньчженя (Китай) в Рязань. Перед отправкой выясняю приблизительную стоимость услуг. Если же в прошлом году цифры расчета и фактические по накладной, отличались на 10%, то последняя посылка обошлась дороже более чем в два раза! Вменяемого ответа в трех офисах и колл-центре так и не получил. Никто ни за что не отвечает, все сотрудники кивают друг на друга, офис в Китае вообще молчит, хотя перед отправкой отвечали на письма в течении часа. И ко всему просрочили доставку на 10 дней от максимального срока. ТК Энергии, вероятно, не нужны лояльные клиенты, будто конкуренты отсутствуют. |
|
ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР этой компании и всем сотрудникам во всех филиалах!!! Дважды отправила груз этой компании и дважды столько нервов потратила!!! Первый раз груз потеряли, потом через месяц нашелся, Слава Богу! Из Иваново в Ставрополь ехал почти месяц! Сейчас жду 2 места из Москвы с 29 апреля... В Москве уверяли, что 5-го получу.. В итоге 1 место потеряно, а с Ростова едет уже 3 дня!!! А Ростов от Ставрополя всего км 500. Персонал невозмутим в своей безразличности... Я в шоке!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! НИКОГДА!!! Потеряете столько нервов, что вами и не снилось! |
|
В место обещанных 15 дней,груз шел 40 дней.Был утерян.После предъявления претензии груз нашли.Извинится даже не подумали.Больше я к ним не ногой. |
|
Из Москвы 16.04.15 была выслана посылка, сегодня 15.05.15 ни ответа ни привета,администраторы говорят напишите претензию, соберите такой-то пакет док-тов подтверждение моей посылки, а в этот пакет входят такие док-ты ,что не понятно где их взять. До меня не доходит ну как можно потерять либо ни туда отправить посылку, почему у нас такие БЕЗОЛАБЕРНЫЕ люди. Еще одним клиентом у этой компании станет меньше. |
|
Возил до сего момента автозапчасти. Диски, шины, подвеска и нареканий не было. Заказал капот в картон и обрешетку, согласно ИХ правилам обрешетку сделали они. В итоге груз забрал, а при вскрытии обнаружил что один край был близко к краю. Вот и теперь имеем что капот не подлежит востановлению, замят угол и стёрт, как будно его волокли. Компания не хочёт возмещять транспортировку и обрешетку, про стоимость запчасти я промолчу. |
|
Пользовалась услугами данной компании раз 5.Я ВАС ЗАКЛИНАЮ, СТО РАЗ ПОДУМАТЬ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ОСТАНОВИТЬ СВОЙ ВЫБОР НА ЭТОМ ПЕРЕВОЗЧИКЕ.Но, если, Вы любите создавать себе проблемы :добро пожаловать в стены Энергии.Здесь Вам и не выполненные сроки доставки и отправка груза ,вместо Феодосии во Владивосток, и повреждение коробки с пропажей части груза и рассказ про Ваши обезьяньи руки которые не умеют упаковывать свои товар. Что меня заставляло каждый раз снова и снова надеяться на чудо? Я объяснить не могу.Одним словом -Курица. Но, Вы, уважаемые читатели, не повторяйте моих ошибок! |
|
Постоянно пользуемся услугами этой компании. Отправляем корма для собак и кошек из Питера в Москву. Как правило было всё в порядке, за иключением нескольких случаев потери груза. В Москву по факту идёт неделю. Но на этой неделе уже два вопиющих случая. Груз приходит прогрызанный крысами. И коробка, в которую мы упаковываем и сам пакет внутри. Фото просто ужасающие. Как донести до руководства не знаю. В Москве наших клиентов просто игнорируют (пиширте претензию), но сколько не пиши, это не помогает. Больше не будем работать с этой компанией. Но людей жалко и их питомцев тоже. Зать крысам Энергии повезло! |
