отзывы и жалобы
СПСР-Экспресс
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за письмо. Отправление доставлено получателю 14.10. Приносим Вам извинения за ожидание и благодарим за понимание. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Аня
Черкесск 13.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
ПРОШУ ПОМОГИТЕ!!! Заказывала вещи с Аsos в город Черкесск, отслеживать и написано :
События: отправление поступило в офис СПСР
Город: Москва,
где моя посылка? И не напутали города? Что будет, уже три дня такое написано128557;ответьте пожалуйста!!
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Анна, здравствуйте. По номеру накладной, который Вы указывайте, получатель находится в г. Астрахань. Для предоставления информации, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон, на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Аня
Черкесск 13.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
ПРОШУ ПОМОГИТЕ!!! Заказывала вещи с Аsos в город Черкесск, отслеживать и написано :
События: отправление поступило в офис СПСР
Город: Москва,
где моя посылка? И не напутали города? Что будет, уже три дня такое написано ответьте пожалуйста!!
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Добрый день, Анна. Спасибо за сигнал. По нашим данным, посылка доставлена 14.10. Сожалеем, что доставили неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Юлия
Омск 13.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Я отдала за доставку большие деньги,чтобы отправление пришло в срок.3-го октября в службу доставки передали мой заказ,я ждала его к 10-му октября.В итоге прошло 10 дней а моя посылка только день назад,оказывается,была передана в службу.Что у вас за сервис такой?За что я плачу такие деньги?Надеюсь у вас хватит совести вернуть мне мои деньги и извиниться. Больще я сюда ни ногой.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Юлия, добрый день. Благодарим за обращение. По нашим данным, отправление поступило к нам в компанию 11.10, доставка планируется 15.10. С нашей стороны сроки доставки не нарушены. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Ирина
Владивосток 14.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Если бы раньше прочитала все эти отзывы, точно в спср ни ногой, особенно учитывая стоимость их услуг, я в 9-00 позвонила в наш филиал, предупредила, что сами приедем, приехали, так нет же, контора решили упорно оказывать услугу согласно оплаченного прейскуранта, а у нас целая проблема сидеть дома и ждать до вечера, с адресом напутали..с Москвы посылка быстрее дойдет, чем здесь ее получишь
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 15.10.2013
|
|
|
Ирина, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. По нашим данным, посылка доставлена Вам 14.10. От лица компании приносим извинения за то, что мы не оправдали Ваших ожиданий. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Юлия
Москва 15.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Заказ висит в зоне таможенной очистки уже неделю. Что случилось? Последние 2 заказа из англии пришли с проблемами сейчас с этим.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 16.10.2013
|
|
|
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за информацию. Отправление поступило в нашу компанию 15.10. В этот же день с Вами была согласована доставка на 16.10. Надеемся на Ваше понимание и приносим свои искренние извинения. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Валерия
Москва 15.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Добрый день!
Воспользовалась СПСР первый раз.
Очень довольна! Посылка из Америки в Москву, способ доставки авиа-экспресс. В пятницу 11.10.2013 была отправлена, сегодня 15.10.2013 курьер ее привез!
Это действительно экспресс! Спасибо!
|
|
Татьяна
Москва 17.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Добрый день,
Жду посылку из Питсбурга,
Отправили еще 20 августа.
Как долго еще ждать?
Спасибо
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 22.10.2013
|
|
|
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за обращение. В нашу компанию отправление еще не поступило. Всю информацию о посылке Вы может уточнить у своего отправителя. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Виктория
Москва 18.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Экспресс доставкой компанию сложно назвать!
Мало того, что отправление было задержано из самой Англии, так как интернет ссылки для ввода паспортных данных и контракта, работали не корректно, из-за чего, отправление в Россию произошло гораздо позже, только после неоднократного обращения в компанию Asos, так еще в самой Москве обманули!!! Доставка была назначена на 17 октября, курьер так и не доехал, а сегодня мне сообщают, что теперь я получу посылку 21 числа!!! Объясните мне, зачем я плачу деньги за экспресс-доставку?!!! Если вы не способны отвечать за свои слова, тогда не занимайтесь этим делом!!! Очень разочаровалась!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
