eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СПСР-Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 305 306 307 308 309 310 311 ..... 355 356 357  

Анна


Москва


31.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Добрый день.
До сих пор жду посылку.Передана была курьеру 29.12. Доставки не произошло. Со мной никто не связывался, жду 30.12 - никто не позвонил. Звоню сама 30.12- молодой человек представился, спросил как меня зовут, я спрашиваю что с моей доставкой? Он говорит- сейчас переключу на специалиста - и тишина! минут 20 висела на трубке, так и не ответили. Звоню сегодня - отвечает некая девушка Нелли, я спрашиваю - где моя посылка, которую курьер третий день возит? На что следует ответ -ВЫ НЕ ВЫБРАЛИ В РАЗДЕЛЕ ДОСТАВКИ ДАТУ! Я СПРАШИВАЮ -А МНЕ ВООБЩЕ СООБЩАЛИ О ДОСТАВКЕ?? ДАЖЕ ПР ИЗВЕЩЕНИЕ ПРИСЫЛАЕТ! она мне - я не знаю почему вам сотрудник не позвонил и не предупредил!УВАЖАЕМЫЕ СПСР!Я ПОНИМАЮ, НОВЫЙ ГОД, ЗАВАЛЫ, НО ЗА 3 ДНЯ НЕ ПОЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ И НЕ СООБЩИТЬ О ДОСТАВКЕ ЭТО СВЕРХ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ.С чего вдруг я должна куда-то заходить и выбирать? а если нет интернета у меня, к примеру, то что, посылка будет у вас месяцами валяться? кстати, после разговора с некомпетентным сотрудником Неллей, появился статус - Ожидание согласования даты и времени доставки. Сама работаю в курьерской службе, знаю как бывает в праздники, но такой отвратной компанией я еще не пользовалась. А мнение о компании складывается из работы сотрудников.

Максим


Владивосток


01.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Это худшая служба доставки c которой приходилось работать. Работники нагло обманывают клиентов. Посылка еще 25.12.2016 прибыла по назначению, но в отслеживании стоит, что неудачная попытка связаться с получателем за 29.12.2016. Жаль, что магазин, где брал товар, работает именно с этой компанией.

Илья


Монино


03.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

Посылка с алиэкспресс ******** прибыла к вам 08.12.16 до сих пор не доставлена, от безисходности менял доставку курьером на самовывоз, неделю не могли её переместить в пункт самовывоза, в итоге кончился 20 дневной срок срок хранения, сделал заявку на продление срока. Сейчас статус: покинула транзитный пункт. Есть хоть какая то надежда что я смогу её забрать?

Елена


Балаково


03.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Хуже сервиса не встречала. Доставка через вашу компанию была последний раз! И никому не посоветую ей пользоваться, отзывы оставлю везде где возможно. Была назначена доставка на 3 января, поменяли без предупреждения и согласования на 10 января. Меня это не устраивает. Была оплачена ЭКСПРЕСС доставка, а 25 дней это не экспресс. Наверное надо требовать возврата денег за доставку, так ка почтой РФ было бы быстрее и бесплатно! Почему я оплатив доставку должна иметь такие проблемы, обычно оплатил - получил, без каких либо неудобств!

Марина


Новосибирск


03.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

29.12.2016г.позвонив в спср-экспресс на горячую линию, узнав можно ли доставить письмо вашей компанией очень быстрой доставкой с г.Новосибирска до г. Москвы
Девушка уверила, что возможно доставку гепард-экспресс 13.что письмо будет доставлено Получатель до 13-0030.12.2016г.(рассчитав мне,назвала номер посылки и сказав сумму,меня все устроило!)После этого я сама отвезла письмо в спср
Г.Новосибирск, ул. Станционная, 39 где ещё раз спросила точно ли письмо будет доставлено до адресата 30.12.2026г. Так как мне важно, чтобы эти документы были очень быстрой доставкой, меня опрератор уверила,что да документы придут именно 30.12.2016г.так как я оформила именно эспреcс-гепард13.30.12.2016г.я зашла на ваш сайт и решила посмотреть в отслеживание,где находятся мои документы и увидела, что документы ещё находятся в г.Новосибирск.После этого я позвонила на горячую линию и писала претензии в службу контроля качества, где на мою претензию так никто и не ответил?...Так же я звонила с30.12-31.12.2016г. на горячую линию где мне извенялись и говорили,что письмо ещё не поступило даже в г.Москву.Так же сказали извеняясь написать петензию о пересчете вида доставки.Далее мне говорили,что письмо будет доставлено 03.01.2017г. Но позвонив 03.01.2016г. Мне ответили что только поступило в спср и доставку пока нельзя согласовать?...
Огромная ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ в доставке,а так же пересчитать доставку гепард-экспресс 13 на ту доставку, которая соответствует доставке корреспонденции в течении неделе. И вернуть мне разницу в денежном эквиваленте.
ПРОСЬБА передать претензию Солодкину Владимиру Михайловичу.
Непонятно почему такое отношение, сразу бы сказали при оформлении, что доставка осуществиться в течении недели, тогда бы я искала другую надежную фирму по доставке за 1день.

Дмитрий


Москва


04.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

11.12.2016 года на мой адрес из Пекина была отправлена посылка, 27.12.2016 судя по информации с сайта spsr, посылка достигла офиса данной организации, с тех пор дата доставки переносилась уже трижды, первоначально по данным с сайта доставка планировалась на 28.12, затем 29.12 она якобы была передана курьеру, в итоге, посылку мне не доставили, 30.12 я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, где моя посылка, мне было сказано, что в связи с высокой загрузкой в предновогодние дни посылка может быть доставлена только 3.01.2017, далее, 3 числа естественно никакого курьера я не дождался, зато на сайте в разделе уточнения условий доставки появилось 4.01, я решил снова набрать на горячую линию и уточнить, приедет ли курьер и в какое время его ждать, оператор ответил, что курьер может приехать в интервале с 9 до 14 часов, я согласился. В итоге, 4.01 курьер так и не приехал, а при звонке на горячую линию выяснилось, что моя посылка сегодня курьеру не выдана и ближайшее число доставки - 9.01.

Кажется, это не очень адекватный подход к организации работы.

Александр


Тобольск


05.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Жалею что заказал именно эту доставку, купился на скорость: 5-15 дней, думаю бесплатная почта отработала бы лучше.
19.12.2016 отбыло из Пекина, и уже спустя 10 дней было в соседнем городе - Тюмени. Начались праздники, это я не осуждаю, посылка пролежала весь новый год и должна была выдвинутся в путь уже 3 числа, так как по их же графику, выходными днями является 1 и 2 января. Но нет. Ни третьего, ни четвертого, ни даже пятого числа посылка не сдвинулась с места, а доставку перенесли аж на 9 января.

Под итог можно сказать что посылка проехала всю Россию за 10 дней, но не может проехать 200км между городами уже вторую неделю.
Так же поражает произвол рабочих данной почты - они устроили себе выходные еще с 29 числа, хотя рабочий режим у них вплоть до 31.

Фарида


Махачкала


05.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Жду посылку уже 10дней даже больше ,постоянно переносят заказ и даже не оповещают причину почему не могут доставить ,не возможно узнать точно почему не доставляют и где находится заказ,много раз звонила говорят одно и тоже ваша доставка будет доставлена какого то числа с вами свяжется курьер но к сажалению никто так не связался хотя доставка должна была быть 30.12.16,к сожалению мне не понравилась служба доставки !

Елена


Новокузнецк


05.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Отправила посылку в Москву 26.12.2016. Обещали вручить адресату 30.12.2016. сегодня 05.01.2017, а воз и ныне там! Посылку не только не вручили ,ее даже не могут найти на складе на Волгоградской!ужасное отношение к работе!

Дарья


Екатеринбург


06.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Посылку отправили 17.12.2016 из Китая, при этом заплатив за доставку столько же сколько за товар только потому, что продавец указал срок доставки от 5 до 15 дней. 30.12.2016 в отслеживании было указано, что посылка уже в городе,но мне позвонили и сказали что доставить не могут, так как все курьеры заняты и мне перезвонят через неделю и уточнят. Первого числа на сайте я обнаружила возможность самовывоза и оформила его на ближайщее свободное число 02.01.2017. Но приехав в указанный на сайте центр выдачи и поняв что он закрыт позвонила в справку и мне сказали, что сегодня центр не работает и на сайте произошла ошибка и центр работает с 03.01.2017 и тогда я смогу прийти и забрать в любой день на неделе с 09:00 до 18:00. Пришла 05.01.2017 в 17:05 спешила из другого города, но приехав дверь была закрыта и девушка сказала, что они работают до 16:00. Больше заказывать этой службой точно не буду и никому не советую.

Глеб


Новоуральск


06.01.2017

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Всё очень плохо. По требованию предоставить данные - данные предоставил. Трижды уже увидел зеленое данные сохранены. Уже попросил продавца продлить срок защиты заказа, чему тот был удивлен. Посылка как была на границе - так и лежит, таможню не прошла. На запрос - отписка вида Вот пройдет таможню - тогда и спрашивайте. Почему посылка морозится на таможне, а?! Таможня что, полтора месяца мою куртку на всех сотрудников примеряет? Обруганная многократно Почта России сама по себе всё делает быстрее.

Артём


Пермь


06.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Заказал бутсы на adidas на официальном сайте, через спср экспресс пришли через 8 дней 6 января в праздничные дни.
Спасибо.

Дика


Махачкала


06.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Заказ с 28.12 находится у курьера. Дату доставки переносят со дня на день. Ужасное отношение к клиентам!!! Лучше бы я заказала доставку по Почте. Никогда больше не буду пользоваться услугами СПСР и другим не советую!

Диана


Санкт-Петербург


06.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Было бы понятно, если бы 1 посылку не доставили..но заказано три посылки из одного места в один день, а доставлено 2. Очень странно, что говорят, о неправильности адреса третьей посылки... надеюсь на понимание службы и доставку третьей посылки в другой город. (Так как я переезжаю). Оператор сказала, что такое бывает и возможно пойдут на встречу . Ждём. Не хочется ругаться и обращаться в службы высших инстанций. Срок уже нарушили, поэтому или понимание со стороны СПСР или неустойка.. ждём..

Александр


Набережные челны


06.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Посылка из нижнего новогорода уже 8 дней в пути.с 29 декабря А сегодня оказывается идёт согласование времени доставки со мной. Так на сайте написано. Хотя мне никто не звонил и ничего не согласовывал. Телефоны недоступны и заняты постояянно с утра в наб челнинском филиале. И это называется гепард доставка ? Может черепаха доставка ?А плановая доставка должеа была Быть вчера 5 января. Разочарован полностью спср

  1 2 3 4 ..... 305 306 307 308 309 310 311 ..... 355 356 357  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

EMS Почта России, 17.12.2017


Статус посылки:
Ожидает курьерской доставки
10 декабря 2017, 02:49 141022,...

Энергия, 17.12.2017


Отправили мне этой транспортной компанией сухофрукты(филиппинс кое манго) в пакет...

EMS Почта России, 17.12.2017


Добрый день, подскажите, до Нового года, возможно получить небольшую посылку отп...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.