|
С 20 декабря документы не могут доставить в Шереметьевскую таможню г. Химки из Саратова, сначала не смогли найти организацию, а теперь вручили в какой то абонентский ящик. На связь менеджер не выходит. Телефоны в Саратове не отвечают. |
|
Заказала посылку 29 ноября! 17 декабря мне звонили из службы доставки СПСР, но посылку я так и не дождалась!! Теперь уже на сайте написано: срок хранения заказа истек. Где вообще находится моя посылка? И что мне теперь делать? Ответьте на мои вопросы, пожалуйста!!! |
|
Отвратительная служба доставки, часто заказываем одежду из некст, но еще ни разу не было, чтобы доставка пришла без проблем. 1) на сайте отображается неверная информация о достаке 2) операторы не владеют информацией, дают некорректные данные 3) курьеры не отзваниваются 4) интервалов доставки нет 5) переносы сроков в личном кабинете не действуют 6) карты к отплате курьеры не принимают 7) курьер просто не приезжает в день доставки, и приезжает в день, когда доставка не назначалась (!!!). Они просто доставляют, когда они хотят, не взирая на изначально обозначенные сроки и информацию в личном кабинете. |
|
Отвратительное и безответственное обслуживание!!! Заказывала продукцию в компании, которая пользуется услугами СПСР. В статусе заказы было указанна доставка до 16-00, курьер не успел и я вынуждена была отменить оплаченную встречу и остаться ждать курьера (т.к. связи с ним не было). Курьеры работают до 18-00, в 17-00 я начала звонить в компанию и только в 19-00 мне сказали, что ваш заказ не будет доставлен сегодня. Ни один менеджер, ни сам курьер не позвонил и не сообщил мне об этом, всю информацию вытягивала клещами из сотрудников!!! |
|
Отвратителтная служба и сервис и доставку третий раз обещают курьера , он просто не приезжает . Жду с декабря что делать ??? Операторы говорят шаблонами и меняют сроки доставки , и ничего!!!еще и город перепутали пришлось просить родственников забрать так как перепутанный город их не касается!!! |
|
Служба доставки хуже некуда - с 21 декабря привезти не могут. Курьер не отзванивается, что не приедет. Операторы только предлагают перенести дату доставки в очередной раз. Никакой конкретной информации от них не добиться. Одним словом хамское отношение из раза в раз. |
|
С али отправили дорогую куртку вашей службой. Посылка прошла таможенную очистку в Москве и передана в офис SPSR 09.01.2017. Это инфо отслеживания с вашего сайта. Но в офис она так и не поступила. Операторы ничего вразумительного сказать не могут. И где посылка 5 дней ? |
|
Заказ поступил в офис СПСР 28.12.2016г. В общем в этом офисе он и лежит, периодически мне звонит оператор якобы для согласования даты доставки. В этот самый момент наступает сбой программы. Потом в мониторинге вижу неудачная попытка связаться. Просто универсальная отмазка. |
|
Товар был отправлен в РФ из США 22.12 28.12 он был в офисе СПСР. И он по сей день там, т.к. операторы не в состоянии согласовать дату доставки из-за неработающей программы и внимание потому как не знают, как будет передвигаться курьер. Прекрасная доставка, чудесная служба. |
|
А вот я очень довольна работой службы. Даже и не ожидала такого сервиса (начиталась в инете всякого негатива о компании СПСР-Экспресс). Заказ привезли в то время, которое указали и в СМС и по звонку оператора(Кстати, он был вежлив). Курьер, как и положено, позвонил и предупредил о передаче заказа. Я даже не ожидала такого сервиса!! |
|
Отвратительный сервис.Заказала в коллинзе вещи в интернет магазине - доставка через эту службу, позвонила диспетчер, уточнила дату и время доставки, все ок с 9 до 18ч исправно была на месте, никто не позвонил и не приехал, позвонил курьер в 18.30 и обещал подъехать через 40 мин - нормально??? на след.день опять позвонила диспетчер и предложила перенести доставку на 30 декабря с 9 до 18 ч.В этот раз вообще никто не позвонил и по сей день никто не звонил, я в праздники уже сама доехала до магазина и все купила.Спасибо за столь чудесный марафон, за потерянные мной выходные дни напрасного ожидания.Заказ мне больше не нужен. Даже Почта России с вами ни за что не сравнится.Хуже вас просто уже никого нет. |
|
Отвратительная служба! Заказал дорогую вещицу из китая,с 23.11.2016 зависла моя посылочка. Звонил не однократно спрашивал где находится, положительного результата так и не добился.Один специалист говорит что уже передали в почту России,другой говорит что с таможни не приходила.В мобильном приложении стоит статус (ожидает соглосования доставки) Никому бы не посоветовал этот сервис. |
|
заказывал с алиэкспресс,было написано что будет доставлен в течении недели сегодня написали утром смс что заказ будет доставлен 13.01.2017 с 9 до 18. за весь день так никто и не позвонил и доставка не приехала |
|
С 03.01.17 посылка находится в Саратове, шла две недели из Китая, а из Саратова в Балаково не может дойти уже 11 дней!!! Написано попытка связи 05.01.17, с кем вы пытались связаться? Судя по дате с пьяной снегурочкой, гнать вас с рынка поганой метлой! |
