eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СПСР-Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 355 356 357 358 359 360 361 ..... 425 426 427  

Владимир


Новокузнецк


16.12.2017

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

5 декабря по требованию SPSR направил паспортные данные. Здесь https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring нашел подтверждение получения моих паспортных данных. Жду дополнительные сведения. Однако 12.12.17 г. и сегодня 15.12 17 г. дважды роботизированый голос с номера 74957805539 сообщил, что моя посылка находится на таможне в ожидании моих паспортных данных. И еще прозвучала угроза возврата посылки поставщику.
Можно ли после этого вашу имитацию назвать работой?

На контроле у сотрудника компании

Светлана


Нижний Новгород


16.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

я вообще не понимаю отношения к своим клиентам,ответов на вопросы,на которые они должны знать ответы ни у кого нет.Договориться о дате доставке не возможно и на сайте на котором можно типа сменить дату и адрес достаки делать это бесполезно совершенно так как или не получается или они не видят.Даже когда обговариваешь с ними день доставки-могут не привезти и никто не знает причин или где находиться посылка.Курьеры не хотят работать и просто приходит сообщение,что не было дома никого,хотя они не приезжали даже.время доставки написано с 9-21-00,а после 15-00 курьер уже типа не может доставить.у него закончен рабочий день,хотя мы ждем до 21-00.короче очень стал сервис плохо работать.

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


20.12.2017

Светлана, добрый день!

В связи с неверным распределением заказа на маршрут доставка 14.12.2017 не состоялась. Позвольте сообщить, что Ваш отзыв направлен руководству, и сотрудники, виновные в увеличении срока доставки, привлечены к ответственности. По нашим данным, отправление доставлено 16.12.2017.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Екатерина


Челябинск


16.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

38 дней

Хотелось бы узнать как мне получить мою посылку? Пришла смс ожидайте курьера сегодня, посылку должны были положить в постамат.Зайдя на ваш сайт увидела статус заказа
не доставлено Комментарий (по запросу отправителя). Что это значит? По телефону горячей линии не дозвониться ждала очень долго.

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Мурманск


17.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

60 дней

Заказ с ебей, с 26.11.17 висит статус ожидается прибытие в страну назначения, паспортные данные и ИНН предоставленны, вопрос где моя посылка?

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


20.12.2017

Добрый день, Алексей

По имеющейся у нас информации, Ваш заказ находится на таможне и был запрещен к ввозу на территорию РФ. В связи с этим будет оформлен реэкспорт. Для решения вопроса возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в компанию отправителя.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Юрий


Архангельск


17.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Уважаемая компания SPSR Express!
Уже второй раз заказываю ноутбук из США через Global Shipping Program. Год назад с момента приезда посылки в Россию она более менее быстро доехала до адресата - терпимо! Сейчас же уже почти 10 дней от нее ни слуху, ни духу. Паспортные данные и ИНН были обновлены в тот же день как пришло уведомление по СМС.
Как бы это ни странно звучало - обычные посылки обычной почтой проходят растаможку и доставку намного быстрее, это факт!
Вердикт: была бы возможность выбрать другую курьерскую службу от Global Shipping Program (А к ним, между прочим никаких претензий) - с удовольствием бы выбрал другую.

На контроле у сотрудника компании

Татьяна


Липецк


17.12.2017

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

С 05 декабря висиь статус передано на доставку в офис службы спср. Неоднократные звонки никакого результата не дали. Говорят ждите. Вопрос: когда доставят посылку?

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Ростов-на-Дону


18.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

24 дня

Заказал товар на АЭ. 4.12.17 рано утром поступило письмо на почту и чуть позже смс с просьбой подтвердить паспортные данные. Сразу это сделал. Обратил внимание, что никаких данных по ИНН нигде вводить не нужно. 6-7.12.17 в СМИ активно стали тирожировать новости о том, что для прохождения таможни необходимы данные ИНН. Позвонил в коллцентр спср, оператор сказала, что если какие-то данные потребуются, то со мной свяжутся, на мои вопросы о предоставлении мной ИНН продублировала свой ответ. 12.12.17 товар поступил на таможню, тогда же был задержан таможней, тогда же вечером позвонил робот и сообщил, что от меня требуются данные ИНН, которые я могу ввести, перейдя по ссылке, отправленной мне на почту. Но на почте ничего не было ( и не появилось до сих пор). Нашел первое письмо, перешел по ссылке в нем, попал в личный кабинет и заполнил появившееся поле ИНН. Все с тех пор вообще тишина. Когда я получу свою посылку?

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


20.12.2017

Алексей, добрый день!

Позвольте проинформировать Вас о том, что персональные данные были в базу данных внесены верно и переданы своевременно в зону таможенной очистки. На данный момент Ваш заказ в пути следования по маршруту Москва - Ростов-на-Дону. Доставка отправления запланирована на 21.12.2017.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Алексей


Минск


18.12.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Заказывал товар на iherb. Перевозчик - SPSR. Посылка должна была прийти в БЕЛАРУСЬ!!! Сразу все начиналось очень даже не плохо! Но уже в РФ посылка начала жить своей жизнью - вместо РБ поехала в Нижний Новгород! СПРСР отписался, типа мол косяк отправителя. Отправитель исправил - и все!!! Пишу в поддержку СПСР - ноль. Ни ответа ни привета. Короче, не доставка - а полная лажа. Как и перевозчик. Отношения никакого.

На контроле у сотрудника компании

Александр


Санкт-Петербург


18.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

С 07.12.2017 в статусе ожидается прибытие в страну назначения, паспортные данные и ИНН предоставлены, вопрос где моя посылка?

Павел


Эгвекинот


18.12.2017

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Отвратительная доставка.
Отправление ****** зависло в офисе SPSR с 22 ноября, сегодня 18 декабря и движений никаких нет.
Служба логистики и мониторинга никакой информации не дает.
Буду писать в прокуратуру.

Андрей


Санкт-Петербург


18.12.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Заказ сначало пришел в другой населенный пункт. После перенаправления заказа он так и не дошел дор места выдачи, а был оформлен возврат отправителю.
Ужасная компания!!!

Ирина


Санкт-Петербург


18.12.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Самая плохая служба доставки.Они должны нам приплачивать за такой сервис. Заказала себе товар. Заказ поступил в Питер 10.12. Сначала по техпричинам не могла изменить дату доставки, потом из-за ошибки на сайте не получила в пункте самовывоза (он был закрыт, неправильно указаны часы работы).Наконец взяла на работе неоплачиваемый выходной - курьер просто не приехал не объясняя причин.Кто мне оплатит моральный и материальный ущерб? На телефоне ждала ответа 20 минут, никто не взял трубку. Боитесь поговорить с клиентами?

  1 2 3 4 ..... 355 356 357 358 359 360 361 ..... 425 426 427  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.10.2018

1 USD = 65.40 руб.

1 EUR = 75.65 руб.

1 GBP = 86.02 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 18.10.2018


При заказе с Алиэкспресс была заявлена доставка в 7-15 дней, сегодня 22 день ...

Деловые линии, 18.10.2018


Груз не отслеживается пишет что посылка в пути,я и сам знаю что она в пути дорог...

ПЭК, 18.10.2018


Являюсь получателем заказа ******. Курьер своевременно доставил груз в пункт отп...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.