eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СПСР-Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 357 358 359 360 361 362 363 ..... 399 400 401  

Екатерина


Санкт-Петербург


21.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Оформлена доставка на 20 дек. Не привезли и даже не позвонили. Вечером по телефону согласовала доставку на 21 декабря. Утром 21 декабря выясняется, что доставки не будет. Можно оформить на 25 декабря. Или самовывоз, но только на завтра. Я не знаю службы доставки, которая работала бы хуже спср. Даже ***** расторопнее.

Ирина


Иркутск


21.12.2017

Проверено администрацией


В пути:

96 дней

Самая ужасная доставка. 7 декабря посылка вылетела из Лондона рейсом SU2581. 13 декабря пришла смс со ссылкой для обновления паспортных данных и введения ИНН. Статус изменился на Паспортные данные сохранены и с тех пор тишина. Звонить на горячую линию бесполезно, ничего не знают или просто врут, что якобы еще не прилетела из страны отправителя. Хуже Почты России, хуже наверное даже почты Зимбабве. Отвратительно.

На контроле у сотрудника компании

Татьяна


Воронеж


21.12.2017

Проверено администрацией


Заказ с iherb поступил в Воронеж 11.12.2017, а течение 10 дней получить из постамата его не могу, пишут, что нет места в постамате. Сегодня пришла смс о том, что в течение дня приедет курьер, курьера так и не дождались, зато в на сайте указано, что посылка доставлена. То есть заказ не доставили, но отчитались, что все хорошо.

Анастасия


Калуга


21.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Ужасное отношение к клиентам. Делают вид, что держат ситуацию на контроле, а по факту вторую неделю жду посылку. Утром звонили и обещали, что курьер сегодня всё-таки всё доставит, а если нет - то мне перезвонят, а на самом деле статус посылок не обновляется со вчерашнего дня и самостоятельно ничего не получается изменить и даже забрать из офиса. Я готова уже отпроситься с работы, чтобы забрать посылки, но не хочу приезжать туда впустую.

Элеонора


Москва


21.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Отвратительная работа и доставки, и сотрудников call-центра. Служба предполагает что я уже третий рабочий день должна сидеть дома с 9 до 18 при этом никто не сообщает о том что курьер не забрал мою посылку из сортировочного центра и я жду зря. При звонке и попытке разобраться сотрудники никак не заинтересованны в решении проблемы и бесконечно повторяют можете оставить свою жалобу на сайте. Ну вот оставляю. Забрать посылку самому невозможно. Доставить домой судя по всему тоже невозможно.

Наталья


Калининград


21.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Доставка курьером была запланирована на 18.12. Тишина весь день. Ни звонка, ни курьера. Перенесли длставку на 21.12. Такая же история. Очень интересное отношение к клиентам

Светлана


Тольятти


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Ужасная служба доставки!!! 2 РАЗА НЕ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ!!!Не рекомендую!!! Курьер ни разу не проявил попыток связаться со мной. Было дано два номера телефона, было для доставки указано номер Вайбера, код домофона, номер консьержа, было указано, что по адресу доставки ждут заказ в любое время суток, что там есть человек, который его встретит, т.к. по адресу доставки ВСЕГДА присутствует человек. Курьер не проявил умения вызвать лифт и подняться до 4 этажа!!! Заказ был сделан на определенные события, которые по вине курьера и службы доставки были просрочены!!! НИКОГДА не буду больше работать с данной компанией Служба экспресс-доставки и курьерская доставка SPSR Express, ООО СПСР-ЭКСПРЕСС . Я была крайне удивлена таким сервисом, т.к. никогда не сталкивалась с такими трудностями в других службах доставки. Надеюсь, что генеральный директор ***** Николай Юрьевич примет все усилия, чтобы с другими клиентами такое впредь не случалось. Очень не довольна сервисом.

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


22.12.2017

Добрый день, Светлана

Позвольте проинформировать Вас, что доставка осуществляется в период с 09:00 до 18:00. Доставка заказов осуществляется курьером по адресу в накладной. До доставки курьер совершает предварительный звонок получателю. Не дозвонившись или не застав получателя, сотрудник продолжает движение по маршруту. Звонки курьеров клиентам автоматически фиксируются информационной системой. На основании Вашего обращения проведена внутренняя проверка. Был зафиксирован звонок на номер телефона, который указан в накладной отправителем 19.12.2017 в 14:01, 21.12.2017 в 15:13. Курьер действовал согласно рабочей инструкции, нарушений с его стороны не выявлено. По имеющейся у нас информации, Ваше отправление было доставлено 21.12.2017.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Максим


Москва


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

18.12.2017 курьер компании SPSR доставил мою посылку по неверному адресу и вручил совершенно чужому человеку (естественно без проверки документов). Четвертый день ни один менеджер не может внятно ничего сформулировать по этому поводу. Как и в сотнях других отзывов - одни обещания разобраться. Сумма посылки существенная, поэтому готовлю претензию и в суд.

На контроле у сотрудника компании

Резида


Симферополь


22.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Очень ужасная служба доставки,дата доставки была на 20.12,курьер не приехал,изменив сам дату доставки,21.12 ситуация повторилась,звонила узнавала на что ответили что в первый день он был вообще в другом городе,а во второй день очень перегружен,и снова курьер изменил дату доставки на 23.12,целый день жду и никого,звонила снова на что мне ответили что с курьером связаться они не могут,вчера могли,а сегодня нет,не странно?предложили забрать самой,для чего извините я делала доставку курьера?чтобы с двумя детьми ехать забирать через пол города?я очень возмущена,заказывала ребёнку шапку тёплую в нм магазине ,а из за курьера сидим дома в ожидании,впереди два выходных,очень обидно!!!в службе доставки делают вид что все под контролем,а по факту безразличие

Николай


Тамбов


23.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Заказал жене подарок на новый год с АЭ, но походу не прийдёт вовремя(в заявленные 7-15 дней)! Заказал специально через SPSR, доплатив за доставку! 11 декабря, паспортные данные сохранены и дальше ничего, как буд-то бы посылку забыли. Что с посылкой? И стоит ли вообще ее ждать? Ответьте пожалуйста!

Ирина


Комсомольск-на-Амуре


23.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

32 дня

Заказываю очень часто на сайту HM.Так и в этот раз -
все, что не подходит - отправила 11 декабря курьером СПСР. ( как и рекоммендует магазин) Это просто ужас. Посылка моя где-то потерялась. Прошло уже 2 недели, истекли все сроки доставки, а на сайте все висит, что посылка отправлена из города Комсомольска-на-Амуре (мой город) и все!!! Не знаю, что делать. Я в панике уже. Отправление большое и дорогое с 3х заказов (заказала на большой распродаже)!!! Я уже много раз звонила и писала им на сайт. Ничего дельного они не отвечают. Ждите и все, помочь никак не можем!! Это ужас, а не компания. Говорят звоните в Хабаровск, вроде как ищите сами, у нас телефонов нет никаких!!! Я уже вся извелась. После такого вообще нет желания никакие покупки совершать!!!
Может они хоть здесь мне ответят! Накладная моя ******

Елена


Калининград


24.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Посылка с iherb прибыла в Калининград 12.12.2017. 13 и 14 декабря - статус В постамате нет места. С тех пор статус не меняется, посылка не доставлена, изменить постамат или способ доставки невозможно.10 дней тишины. Уважаемые сотрудники SPSR Express, я очень за вас волнуюсь! Вы там живы?

Диана


Москва


25.12.2017

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Сделала заказ на сайте HM, пришло сообщение спустя 2 дня, что доставка будет 23 декабря, в день доставки пришло сообщение, что доставка перенесена, не спросили, удобно или нет, ничего, 24 декабря провела весь день в ожидании и неведении, отвратительное отношение к клиентам, никакой информации, звонила в 5 вечера с просьбой, чтобы курьер связался, на просьбу наплевали, спустя 2 часа позвонила ещё раз, мне вдруг сообщили, что загруженность большая, и только в конце временного отрезка доставки, спустя 5 звонков, в 9 вечера мне сообщают, что курьер не приедет, никто не сообщил этого, узнала, когда сама вся на нервах совершила кучу звонков. Безобразный сервис, никакой клиентоориентированности, смешно даже, что компания, позиционирующая себя, как одна из крупнейших, имеет такой маленький штат курьеров, даже не соизволили поинтересоваться, когда удобно. Особенно, когда времени в недостатке, нет никакого желания сидеть и ждать, когда доставят посылку. Сплошное разочарование, с таким отношение вы портите не только свою репутацию, но и репутацию компаний-партнеров. Желания пользоваться услугами псевдо эксперта логистических решений никакого больше нет. Ничего экспертного не вижу.

Людмила


Владивосток


25.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

44 дня

Безобразие. Заказ не могут доставить уже месяц! Обычной почтой России уже все дошло. Дозвониться в офис невозможно узнать информацию. Один бесполезный телефон на всю страну.С 21 декабря вообще нет движения по заказу и получить информацию невозможно. Посылка зависла в офисе в Москве. Когда она будет доставлена наконец?

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 357 358 359 360 361 362 363 ..... 399 400 401  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 21.04.2018

1 USD = 61.32 руб.

1 EUR = 75.65 руб.

1 GBP = 86.19 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DHL Express, 21.04.2018


Заказывал себе два карбоновые чехла на телефон, жду уже 9 дней, и тут захожу на ...

Энергия, 21.04.2018


Ужасная компания!!! Они вообще хоть за что-то отвечают?! Груз перепутали, более ...

СДЭК, 21.04.2018


Работаю по договору ****. За несколько лет работы нормальных отправлений (по сро...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.