eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СПСР-Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 372 373 374 375 376 377 378 ..... 439 440 441  

Дмитрий


Симферополь


14.02.2018

Проверено администрацией


Возврат отправителю


О это лютая история...
Китай отправил быстро, но с конца декабря посылку потеряли при передаче от СПСР в DPD. Походы в пункт выдачи и звонки на горячую линию как в СПСР так и в DPD результата кроме обещания перезвонить не принесли. Мою заявку рассматривали, посылку искали но так и не перезванивали. Спустя месяц звонков и походов, когда пришел срок окончания бесплатного хранения, посылка чудесным образом была отправлена обратно в Москву в офис СПСР. Где они ее нашли и что отправили не ясно. Этот момент был тут же мной перехвачен и оставлена заявка с просьбой еще раз попытаться все же доставить ее мне а не гнать обратно в Китай. Заявка оставлена, специалист обещал перезвонить но как и ожидаемо никто не звонил.
Вообщем итог такой чтоб не тянуть: СПСР заявляет по телефону что посылка уже едет обратно в китай, через день другой оператор говорит что только готовится ехать в Китай (у каждого оператора своя история) По факту трек этого не отображает, спор арбитраж алиэкспресса закрыл в пользу продавца с формулировкой она в вашем почтовом отделении - идите заберите. Когда будет инфа по треку и будет ли вообще о том что она уехала обратно операторы мнуться и говорят что не знают.
Ни товара на 66 баксов. Супер доставка!! Так держать!

На контроле у сотрудника компании

Анастасия


Сургут


15.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Безобразная работа курьеров. Указан временной интервал с 9 до 18. Курьер Александр звонит мне сначала за 3 часа и говорит что приедет с 12 до 16, на мой ответ что я до 14.00 буду в другом месте говорит, что туда он не поедет. На просьбу позвонить за 40 минут до доставки отвечает, что не сможет этого сделать. В итоге звонит мне в 13.50 и говорит что через 10 минут будет на месте,и если меня не будет, мне придется забирать заказ самой. Не все находятся круглосуточно дома, чтобы дожидаться курьеров, которые когда хотят, тогда и приезжают. Если уж у вас такие длительные временные рамки, дайте возможность поменять адрес. Сургут не большой город, что нельзя доехать с одного района в другой. Это просто свинство брать деньги услугу, которая не выполняется.

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


15.02.2018

Анастасия, добрый день!
В соответствии с условиями работы SPSR Express осуществляет доставку отправок в установленный интервал времени. Соответственно, иные ограничения по времени работы получателя могут быть учтены при наличии соответствующей технической возможности у терминала доставки. В течение рабочего дня наш представитель осуществляет прием и доставку отправок в пределах установленного лимита времени (15 минут) на определенной территории по заранее спланированному маршруту, с тем, чтобы выполнить максимальное количество заказов. Доставка Вашего заказа запланирована на 16.02.2018 г. Время ожидания курьера с 14.00 до 18.00.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Екатерина


Санкт-Петербург


15.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Жду посылку с 12.02!Каждый день переносится дата доставки!А я сижу и наивно жду свою посылку,не планирую своих дел!Так нельзя работать,можно же хотя бы причину переносов писать!Такими темпами надо брать отпуск на работе и сидеть ждать!

На контроле у сотрудника компании

Руслан


Печора


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Заказывал посылку с ebay, продавец пишет что доставлено.На вашем сайте написано (Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения г. Сыктывкар) но я живу в другом городе.Как можно забрать данную посылку?Трек номер висит уже четыре дня без изменений,от вас не было звонков и смс.Как быть в даном случае?

На контроле у сотрудника компании

Варвара


Биробиджан


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Посылка с iHerb уже 10 дней не отслеживается на сайте СПСР. На какой стадии доставка моей посылки?

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


16.02.2018

Варвара, добрый день!
Ваш заказ не поступил на территорию РФ. На текущий момент актуальную информацию по движению груза необходимо уточнять в компании отправителя.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.65279;

Александр


Лермонтов


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Хуже Почты России В течении 11 дней не могут доставить посылку из Москвы. Проблему решать не хотят.

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


16.02.2018

Александр, добрый день!
Увеличение срока доставки произошло по вине SPSR Express. Виновные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности. Доставка заказа состоится 19.02.2018 г. и находится на контроле у руководства терминала. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Георгий


Владивосток


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отвратительная работа СПСР! Курьеры не приезжают! Позвонить и уточнить/согласовать доставку (офис г.Владивостока) невозможно (все звонки переводятся на Москву)
Мой Вам совет: НИКОГДА!!! Слышите, никогда не работайте с данной компанией!

Алексей


Воркута


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

26 дней

10 числа поступило в офис компании и все...Сегодня 16 число. Когда начнется движение моей посылки?! Зачем в названии вашей компании слово ЕКСПРЕСС? За что вам были заплачены деньги? За пролеживание посылки на полке, или за ее потерю?

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


16.02.2018

Алексей, добрый день!
Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной обработки посылки на терминале. На текущий момент Ваш заказ в пути следования. Ориентировочная дата поступления заказа на терминал доставки 28.02.2018 г.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Юлия


Балашиха


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Самая худшая доставка!!! Никому не советую связываться с этой службой! Жду доставку каждый день согласно смс с 9-18! Заказа нет! Крайних нет! Причины не доставки не указывают!!! Очень очень неприятно!

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


19.02.2018

Юлия, добрый день!
Доставка не была осуществлена своевременно по вине курьера. Виновный сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Наталья


Москва


18.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Здравствуйте! Отвратительная работа! Сначала перепутали день и адрес доставки (заказ от ив роше был оформлен 13.02.2018 на 17.02.2018 с интервалом времени с 09:00 до 14:00, а курьер приехал 16.02.2018). Когда позвонила по телефону, молодой человек начал мне грубить, сказал, что когда приехал курьер, дома никого не оказалось (естественно по тому адресу не ожидали мой заказ от ив роше в пятницу). Перенесли на воскресенье (на 18.02.2018), попросила, чтобы курьер приехал ровно в 09:00 (так как это их ошибка, и меня не волнует, что курьер только в 09:00 выезжает). Время уже 12:30, а мне даже не позвонили! Интересно, как работает эта организация! И кто-то несет ответственность за халатность!

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 372 373 374 375 376 377 378 ..... 439 440 441  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 17.10.2019

1 USD = 64.35 руб.

1 EUR = 71.05 руб.

1 GBP = 81.90 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PickPoint, 17.10.2019


02.10.2019 мой заказ из магазина Tmall был выдан для доставки курьеру по г. Моск...

DPD, 17.10.2019


Внимание! Внимание! Мы ведем свой репортаж с финального матча между ДПД (Москва)...

СДЭК, 17.10.2019


12.10 пришло сообщение, о том что груз в Минеральные Воды доставлен и ожидает по...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.