eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СПСР-Экспресс


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 427 428 429 430 431 432 433 ..... 439 440 441  

Николай


Архангельск


15.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Здравствуйте! Заказ пришел 12.11.2018 в офис, 13 должен был привезти курьер, затем отложили на 14, затем на 15. На данный момент заказ курьеру не передан, видимо опять перенесут на завтра, хотя на горячей линии обещали составить обращение менеджеру, чтобы доставили в первую очередь. Уже второй раз мне везут заказ этой компанией и оба раза такая неприятная ситуация! В прошлый раз больше недели тянули. Написал жалобу в интернет-магазин, чтобы не связывались больше с этой конторой.

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


17.11.2018

Николай, добрый день!

К сожалению, посылка не была своевременно передана курьеру по вине нашей компании. Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Артур


Одинцово


16.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

По информации с сайта СПСР товар получен ими 13.11. Доставка запланирована на 14.11. Затем доставка переносится ими на 15.11 и далее на 16.11. больше всего бесит, что в коментариях пишут, что дата доставки изменена по инициативе получателя.

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


17.11.2018

Артур, добрый день!

К сожалению, увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной обработки посылки на терминале. Доставка осуществлена 16.11.2018 г.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Михаил


Благовещенск Амурская обл


18.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

6.11 посылка попала на таможню и больше движения нет, помогите узнать что с посылкой и найти ее, дпд отвечает что у них ее нет!

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


19.11.2018

Михаил, добрый день!

Актуальная информация о движении груза предоставлена на нашем сайте в разделе Мониторинг. Позвольте отметить, что время, необходимое на таможенное оформление, не входит в срок перевозки и не зависит от нашей компании. Просьба ожидать sms email уведомление о прибытии посылки на терминал г. Благовещенска.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Алексей


Канск


20.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

здравствуйте. заказал с интернет магазина несколько товаров .одну посылку надо побыстрей выбрал доставку СПСР-Экспресс. сегодня 20.11.18 простой почтой пришло 2 посылки.а экспресс чета нету. уже и отказались от курьера.чтобы самим забрать (думал побыстрее) по информации с сайта 18 нояб.
Отправление выдано курьеру для доставки . грустно и печально

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


20.11.2018

Алексей, добрый день!

Своевременная передача заказа в пункт выдачи не состоялась по причине неверно оформленных документов на терминале. Информация доведена до руководства соответствующих подразделений для проработки с сотрудниками. Просьба ожидать оповещение о перемещении посылки в пункт выдачи заказов.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Иван


Тольятти


20.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения 14.11.2018
и все, дальше куда делась посылка не известно.

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


20.11.2018

Иван, добрый день!

Увеличение срока доставки связано с задержкой в обработке груза на терминале. Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Екатерина


Краснодар


21.11.2018

Проверено администрацией


Добрый день. Ожидаю посылку стоимостью более 50000 рублей. Заказ полностью был оплачен сразу. Через день я улетаю и данная посылка мне будет не нужна в принципе. Была назначена доставка на 20.11 с 18.00 до 21.00. Примерно около 19.00 мне пришло смс сообщение, о том, что теперь дата получения 21.11. На сайте написано якобы по инициативе получателя. Звоню операторам, говорю, что мне пришло подтверждение ожидать посылку 20.11 с 1800 до 2100 и у меня нет возможности сидеть и ждать посылку. На что мне сказали, что курьер вообще работает до 18.00, я говорю мне пришло смс подтверждение, ответ убил: это вообще нечего не значит, смс оповещания приходят автоматически назначила время получения посылки на 21.11 до 1400 в этот день конечно же не кто не позвонил. Звонила 3 раза просила номер курьера, не дают, говорят что ему отправили уведомление, он мне позвонит, за все три просьбы не кто так и не позвонил. Самая ужасная доставка. Меня волнует как можно связаться с руководством по поводу компенсации

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


22.11.2018

Екатерина, добрый день!

Заказ по накладной, который Вы предоставили, принадлежит другому получателю. Просьба предоставить корректную информацию для проведения внутреннего разбирательства по
Вашему обращению.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Евгений


Ванино


25.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Заказал товар из США, посылка зависла на таможне с 14.11.2018г. Данные для расстаможки отправил сразу после запроса СПСР. В службе поддержки ничего вразумительного не говорят, как будто компания не участвует в процессе таможенного оформленеия.

На контроле у сотрудника компании

Никита


Волгоград


28.11.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Что-то не пойму, доставят сегодня посылку или нет, то сообщение было от DPD, что передано курьеру для доставки, то потом пришло от SPSR, что не может быть доставлен и позвонят? и так никто не позвонил?

На контроле у сотрудника компании

Юлия СПСР


сотрудник компании


Москва


29.11.2018

Никита, добрый день!

28.11.2018 г. посылку не удалось доставить по вине курьера. С сотрудником уже проведена необходимая работа по данному нарушению. На текущий момент Ваш заказ готов к выдаче в пункте по адресу: г Волгоград, ул Качинцев, д. 87.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

  1 2 3 4 ..... 427 428 429 430 431 432 433 ..... 439 440 441  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.10.2019

1 USD = 63.80 руб.

1 EUR = 70.96 руб.

1 GBP = 82.05 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 24.10.2019


Уважаемый, волшебный Павел! Решите, пожалуйста и мою проблему! Мне был отправлен...

Деловые линии, 24.10.2019


4 октября груз был отдан на перевозку из Москвы в Калининград. 18 октября груз п...

СДЭК, 24.10.2019


15.10.2019г Из г Москвы мне отправили посылку компанией СДЕК. 17.10.2019г она пр...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.