Ирина, здравствуйте. Спасибо за Ваше письмо. По нашим данным, доставка посылки будет осуществлена 18.06. Приносим Вам свои извинения в связи с причиненными неудобствами. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Анна СПСР
сотрудник компании
Москва
05.07.2013
Добрый день, Ирина. Посылка доставлена Вам 18.06. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Алена
Петербург
17.06.2013
проверено администрацией
Партия посылок от начала мая из Америки ГДЕ застряла? Почему никто не может дать ответ когда она будет и где сейчас? Трек абсолютно не информативен! Кормят завтраками каждый день усердно, что сторона США, что Рф...
Анна СПСР
сотрудник компании
Москва
20.06.2013
Алена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Отправление в нашу компанию еще не поступило. Получить информацию Вы можете у отправителя. Спасибо понимание. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Евгения
БЕЛГОРОД
17.06.2013
проверено администрацией
Присоединяюсь к многочисленным вопросам по Американским посылкам. Моя посылка принята 11 мая, с тех пор ее трек не меняется. Где она? Когда прибудет? Как получить компенсацию за нарушение сроков доставки?
Анна СПСР
сотрудник компании
Москва
20.06.2013
Добрый день, Евгения. Спасибо за сигнал. По нашим данным, информация о посылке появилась 11.05, о дате поступления в Россию Вы можете уточнить у отправителя. Примите извинения от лица компании за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Анастасия
Санкт-Петербург
17.06.2013
проверено администрацией
Я уже писала отзыв об этой компании, и он был отрицательным. В этот раз хотелось бы написать положительный. Заказала с сайта асос вещи. 4 июня посылка была отправлена, её очень долго держали на таможне, 15 она доставлена на склад СПСР, сегодня (17 июня) мне её уже привезли утром. Даже не ожидала. Спасибо СПСР экспресс за столь быструю доставку.
Олег
Иркутск
18.06.2013
проверено администрацией
С 25 мая висит статус принято и тишина. Никто толком ничего не говорит. Сроки нарушены. Посылка идет из США. Где она? Присоединяюсь к вышесказанным товарищам по несчастью.
Анна СПСР
сотрудник компании
Москва
20.06.2013
Здравствуйте, Олег. Спасибо за оставленный отзыв. Отправление к нам в компанию не поступило. Всю информацию по отправлению Вы можете уточнить у отправителя, так как мы занимаемся доставкой по России. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Светлана
Химки
19.06.2013
проверено администрацией
29.05 Посылка отправлена от Pandawill.com(Китай) в мой адрес. Способ доставки выбран из доступных в мой город: Express Shipping Method - SPSR ExpressLine. И вот уже две недели (с 04.06) лежит на таможне. Да - стоимость отправления более 200 Евро, но надо уведомлять о таких проблемах Ваших брокеров и необходимости предоставления документов для таможни при выборе способа доставки у Ваших контрагентов-продавцов, а не через полторы недели ожидания. И то - сообщили не Вы, а по запросу от Вас через Китай. Если бы знал - ни за что бы не выбрал этот способ доставки. Уж лучше чуть дороже, но зато без проблем с доками и таможней, при стоимости посылки до 1000 Евро, через известную экспресс службу в составе ПР. Первый раз сам выбираю СПСР - сильно разочарован. Был бы предупреждён, так и рассматривать бы не стал СПСР.
Анна СПСР
сотрудник компании
Москва
21.06.2013
Светлана, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. По условиям договора с Китайским интернет-магазином мы принимаем грузы и уведомляем об их поступлении, только если стоимость заказа менее 200 евро. Приносим Вам свои извинения в связи с причиненными неудобствами. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
мария
Екатеринбург
19.06.2013
проверено администрацией
Добрый день, подскажите, п-та, мне была отправлена посылка через посредника в США 06 июня в Россию, статус посылки прием до сих пор не поменялся. Прошу уточнить где посылка и когда ожидать ?
Анна СПСР
сотрудник компании
Москва
21.06.2013
Здравствуйте, Мария. Спасибо за письмо. Получить информацию о посылке Вы можете у отправителя, так как к нам данное отправление еще не поступило. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Мария
Екатеринбург
26.06.2013
прошу утончить местоположение посылки
Мария
Екатеринбург
01.07.2013
Добрый день, подскажите, п-та, мне была отправлена посылка через посредника в США 06 июня в Россию, статус посылки прием до сих пор не поменялся. Прошу уточнить где посылка и когда ожидать
