eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ЖелДорЭкспедиция


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ..... 56 57 58 59  

Александр


Барнаул


12.02.2014

Проверено администрацией


Поставщик отправил груз из г. Благовещенска в г. Барнаул, груз вышел из Благовещенска только спустя 2 суток, контрольный срок 9-16 дней, груз пришел спустя 18 суток с момента сдачи, что очень долго для такой доставки, в Иркутске просто провалялся 5 суток, 2 суток ждал машину в Новосибирске. Оператор сказала что срок начинается с момента выезда груза, т.е. якобы в контрольный срок мы уложились. А если бы он вышел через 2 недели!? Также на пути было 3 перегрузки, в которых нет ничего хорошего. Другие компании доставляют за 9-11 дней. Каждый день я теряю деньги, стоимость доставки у всех одна. Не связывайтесь с этой компанией, не теряйте время и деньги.

Сергей


Улан-Удэ


13.02.2014

Проверено администрацией


Претензия на скрытую порчу груза. При перевозке клубнелуковиц цветов из Москвы в Улан-Удэ, ЖДЭ заморозило все растения, несмотря на оплату за тепло. То, что растения заморожены, выяснилось случайно, при вскрытии коробок оказалась горсть замороженной земли, которую поставщик не должен отправлять (клубнелуковицы отправляются в сухих опилках), о чём сразу же известили начальника грузовой площадки. Коробки были без повреждений, вскрывать коробки на грузовой площадке, не было необходимости, т.к. подмороженные клубнелуковицы в любом случае сразу определить не возможно. Все растения сгнили в течение 2-х недель. Ответы ЖДЭ сводятся к переписыванию устава, но речь идёт о преступлении, о скрытой порче груза. До сих пор ущерб не возмещен, обращение к ****** В.М. без ответа.

Ирина


Ставрополь


13.02.2014

Проверено администрацией


Груз нам сдали 07.02.2014г. Сначала он 4 дня катается по Москве, а потом 4 дня просто лежит на складе. На все вопросы ответ один выедет первым транспортным средством. Я не пойму у вас, что транспортные средства закончились? И как так получается что никто ничего по грузу не знает когда выедет, когда приедет, никто ответа дать не может, для чего вы вообще работаете??? Скажите когда мы получим груз? И вообще получим ли? Это кошмар, люди не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.

Леонид


Пенза


16.02.2014

Проверено администрацией


Купил в интернет магазине палатку и спальник. В итоге конечно все дошло, все в наличии, все соответствует, все действительно честно и качественно со стороны магазина. Но вот доставка, которой была выслана покупка, это было что-то с чем-то, столько нервов, что упаси вас Всевышний когда либо что-либо отправлять через ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ. Хорошо, что мне было не срочно, потому что могло бы затянуться на месяцы!!! Почему? Читайте дальше Если будет возможность отправить другой компанией, то лучше заплатить деньги и не тратить время и нервы. Заказал палатку БРАВО 5N за 12000р, по акции магазин сделал мне подарок спальный мешок на 3330р. Магазин честно отправил все на следующий день после поступления денег к ним. Причем при оплате заказа по квитанции через банк не указывается, за что именно ты платишь, просто ОПЛАТА ЗА ЗАКАЗ (запомните этот момент, это кстати внушительный косяк со стороны магазина Sportique , в случае, если бы я дошел до суда с ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЕЙ) 22 января груз сдан в ЖДЭ, 23го он должен был быть у меня, прошло 2 недели, груза нет, мне никто не звонит, всем плевать, хотя у них в обязанностях оповещение клиентов, я обзваниваю ЖДЭ Пензы, обзваниваю ЖДЭ Москвы, никто не знает где груз, и что мне делать с ситуацией дальше, каждая девочка консультант ЖДЭ трактует что-то свое Позвонить в претензионный отдел Москвы нельзя, с ними, господами только в письменном виде пожалуйста, причем отвечают через пень колоду. Добился в итоге, что я КАКОГО-ТО хрена обязательно должен приехать в ЖДЭ Пензы через весь город (в прямом смысле этого слова) и составлять акт неприбытия груза и типа только после этого они начнут его искать. Писец, без этого никак Хотя по их же правилам, срок на поиски груза 30 суток, исчисляется автоматически с даты неприбытия груза в Пензу, то есть до 23 февраля, ни днем позже, далее претензия и возврат денег, они при каждом удобном случае в разговоре стремились отодвинуть все эти сроки, а мне приходилось тыкать их носом в их же правила. Как будто я им груз не привез потеряв его, даже не выслав из Москвы (НАПОМНЮ в накладной посылки хоть и указано 2 места, но второе место это подарок и в случае чего, мне его никто не восстановит, так как он никак не фигурирует, оплачена только палатка). Итак, готовлюсь ехать, делать мне больше нечего блин, к ним, они говорят, везите все документы, подтверждающие, что вы собственник груза, магазин мне сказал, что формально типа это уже я, хотя накладная у них в Москве осталась Я начинаю чесать репу, а реально, какие доказательства у меня есть? Есть только электронная квитанция, в которой указано 12000р ОПЛАТА ЗА ЗАКАЗ (дата оплаты в таком случае не имеет значения), какой заказ, чего за заказ, а хрен его знает (это если смотреть, как будет это выглядеть в глазах ЖДЭ и СУДа, загадывая на будущее) Пришлось доказывать, что не козел. Привез с собой даже копию заказа из почтового ящика, что действительно я у них что-то заказывал, вот такой счет они мне выставили, вот так я его оплатил, вот по этой накладной груз попал в Москве к вашим коллегам Все это в виде ксерокопий, ничего не значащих Провести логическую связь между этими документами можно только глядя на цифру 12000р. Начальник склада ЖДЭ долго смотрел в квитанцию при составлении акта о неприбытии Потому что квитанция от sportique и оплаченная в Банке это разные бумажки То есть, если бы реально груз не нашелся (А он все-таки нашелся, к моему счастью и счастью магазина, потому что в итоге я бы судился и с ними тоже за такую квитанцию), мне было бы очень проблематично доказать, что я имею права на груз и возместить свои убытки. Магазин в Москве, я в Пензе, магазину пофиг, он если что, мог сказать, что впервые меня видит. Итак, акт составлен, прусь обратно через весь город, через 4 дня звонок, груз нашелся, едет в Пензу, ну слава богам, жду. Звоню сам в день прибытия, НУ КАК? ПРИШЕЛ ЛИ ОН НАКОНЕЦ, ГРУЗ ТО МОЙ??? она сходила на склад уточнить!!! и говорит ПРИШЛО ОДНО МЕСТО, второе потерялось Сейчас типа составляем претензию на склад Москвы, почему одно место не догрузили Я говорю, ладно, ищите груз и кладу трубку, чтобы немного остыть ))) Перезваниваю, спрашиваю, претензию отправили в Москву? Она ДА, говорю ей, измерьте габариты груза. Интересно было узнать, что они опять потеряли, спальник или палатку Не звонят час, наверное так долго померить то, что перед глазами лежит Звонок через час, говорит мне пришло два места, можете забирать Мы с женой в ступоре, как так? Ну ладно, поеду забирать, пока опять не потеряли ))) Приезжаем к ним, в офисе слышим разговоры про претензии и возмещение денег, уже у других клиентов Далее грузчик 5 минут ходит по складу, не может найти груз, но мы не сдаемся, так как знаем, что груз точно здесь. ))) Что вы думаете в итоге? Приносит не подписанный белый мешок, замотанный скотчем. Внутри палатка и спальник. Это видно невооруженным глазом и на ощупь также чувствуется!!! То есть то, что они в итоге сначала приняли за ОДНО место (сообщив даже в Москву об этом) был мешок с двумя вещами внутри, а потом, когда попросил измерить габариты, они час втуплялись, как это сделать, пока не догадались, что пришли на самом деле обе вещи, но в одном мешке!!! НУ КАК МОЖНО ТАК?!!! Как такими невнимательными можно быть? А все потому. что на мешке ничего не написано, и это ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ!!! Халатность и невежество! А еще бесячая хрень произошла, когда захотели вскрыть мешок, проверить, точно ли там палатка в коробке и спальник в чехле (наше законное право, как никак груз 2 недели где-то шатался-валялся), грузчики стали нести какую-то околесицу, что никто в мешок не лазит и все тут очень честные, начали зачем-то взвешивать мешок, когда их ВООБЩЕ НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ СПРАШИВАЛ и не ПРОСИЛ, чем еще больше нас взбесили. ((( Короче, если не хотите себе вот такой гемор, потери времени и денег, не связывайтесь с этой Жел Дор Экспедицией

Максим


Ульяновск


17.02.2014

Проверено администрацией


10.02 груз отправили из Питера мне в Ульяновск. Ровно через неделю мне позвонили и оповестили о прибытии груза. Очень оперативно. Доволен очень хорошей функцией отслеживания груза, информация обновляется своевременно. Все прибыло в ценности и сохранности.

Наталья


Екатеринбург


20.02.2014

Проверено администрацией


Отправка из Екатеринбурга в Глазов вылилась в кошмар: по телефону говорят одно (срок доставки до 5-ти дней, доставка ж/д), по факту: груз валяется на складе 4 дня, потом его катают в Пермь, Ижевск (хотя есть прямое ж/д сообщение Екатеринбург-Глазов), а из Ижевска уже холодной машиной должны везти в Глазов (хотя мы доплатили за доставку в тепле). Теперь должны писать письмо, что везите холодной машиной. Деньги не вернут. Бред полный. Сорвали нам все. Люди в командировке ждут оборудование, а эти только врут по телефону, что все под контролем. При этом на сайте компании уже сделан акт на выполненные работы. Вывод: сроки доставки и способ доставки - непредсказуемые, услуги оказываются не качественно. Потеряла кучу нервов. Больше НИКОГДА!

Екатерина


Москва


20.02.2014

Проверено администрацией


Груз из Новороссийска в Москву прибыл вовремя, но вместо монитора прибыла пустая коробка. Остальное на месте. Выводы делайте сами

Екатерина


Москва


25.04.2014

Прочитала отзывы, из них две жалобы на кражу, включая мою, и обе связаны с Новороссийском. я тоже отдельно не указывала в накладной монитор, просто написала компьютер. В итоге монитора не было, приехала пустая коробка, а остальные составляющие компьютера были на месте. Можно предположить, что в Новороссийске кто-то регулярно пользуется такими промахами клиентов. Если отправляете что-то - составляйте очень подробную опись груза по пунктам.

Владимир


Москва


21.02.2014

Проверено администрацией


Много было получено посылок с Владивостока в Москве,с десяток.раньше всё было хорошо ,забирали в Сокольниках. Всё было отлично.привыкли к хорошему и мы потеряли бдительность - не проверяли сохранность...
Но последние 2 посылки получены на Восточном терминале.И оба раза груз был битый.Уж не знаю на каком этапе у вас кидают посылки на пол или пинают ногами,или что там происходит,почему содержимое приходит испорченным,но тенденция нехорошая...

Евгения


Находка


25.02.2014

Проверено администрацией


Почему мой груз с 21 февраля стоит в кипарисово и никуда не двигается. Вышли уже все сроки. Разберитесь. В последнее время постоянные задержки.

Тагир


Медногорск


25.02.2014

Проверено администрацией


Груз из Хабаровска дошёл до Москвы 17.02.2014г и мёртвым грузом лежит на складе, уже 9 дней без каких либо здвигов и обьяснений, информационный центр 2 дня не могут выяснить причину.Работает компания отвратительно и очень долго.

николай


находка


01.03.2014

Проверено администрацией


с 19.02.14 г.по 01.03.14.г.груз 2 дня в пути 10 дней на складе.Ужас.В дальнейшем буду в категоричной форме буду отказываться от услуг этой конторы.

Артем


Самара


05.04.2014

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

Обманывают по срокам. Владивосток-Самара. Обещают 11 суток. Груз едет уже 17 суток, сейчас находится в Москве. И это не первый раз. Больше пользоваться услугами этой транспортной не буду. Другие ТК хоть сразу пишут что 18-20 суток.

Максим


Екатеринбург


08.04.2014

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отправили груз из интернет-магазина (дисковая пила). ТТН*****. При получении услышал подозрительный бряк. При вскрытии оказалась сломана ручка! Коробка имела дырки, бумажные документы (сопроводительные) имели сквозные отверстия . Специалист ЖДЕ все сфотографировал. Все документы я подал на следующий день. Через 5 дней сам позвонил и мне сообщили об отказе в удовлетворении претензии. Сумма копеечная. Но из принципа буду подавать в суд.

Не рекомендую пользоваться ЖелДорЭкспедицией!

Наталья


Череповец


09.04.2014

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Пишу пока нейтральный отзыв, но через пару дней, если не будет известна судьба груза начну обзванивать все конторы этой ТК, дойду таки до руководства, может тогда зашевелятся... Груз сдан 01.04.14 в Новосибирске в направлении Череповец, 06.04.14 прибыл в Москву-Сортировочную(Александров) и лежит теперь на складе мертвым грузом вот уже 3 сутки. Очень переживаю за температурный режим на этом самом складе, т.к. оплачена доставка в тепле (клубнелуковицы и саженцы на сумму 10000 руб.). Что за черная дыра эта ваша Москва-Сортировочная, где пропадают грузы?

  1 2 3 4 ..... 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ..... 56 57 58 59  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234 5678 9012 3456 / 1234
Формат номера: Товарно-транспортная накладная / PIN-код

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 23.01.2018

1 USD = 56.63 руб.

1 EUR = 69.27 руб.

1 GBP = 78.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 23.01.2018


Здравствуйте, почти неделю ваша компания СДЭК не отдаёт мне посылку полностью оп...

ПЭК, 23.01.2018


Невозможно оставить отзыв-масса условий. Не работает консультант-не решает пробл...

СПСР-Экспресс, 23.01.2018


Компания вынуждает сидеть дома в ожидании запланированной(!!!) доставки, при это...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.