|
Добрый день Елена! Ваш груз был своевременно отправлен из Владивостока. По техническим причинам достоверную информацию о нахождении груза во время следования предоставить Вам не представлялось возможным. Несмотря на это груз был доставлен в филиал-получатель в срок и выдан Вам 15 февраля 2014 г. |
|
У меня такая же ситуация как у Ирек из Казани, не могу дождаться груза из Хабаровска. По накладной дата прибытия груза 04.02.14 позвонил в компанию 04.02.14 на счёт прибытия груза, объяснили, что груз ещё не прибыл попросили позвонить в конце недели и уверяли, что груз прибудет. Поверил на слово, у всех бывают проблемы. Позвонил в конце недели, груза нет, ещё раз предложили позвонить 14.02.14 и опять уверяли, что груз прибудет! Позвонил сегодня 14.02.14 груза опять нет и мне опять предложили позвонить на следующей неделе!! В конце концов когда закончиться эта история?! Первый раз воспользовался услугами компании ПЭК, с таким обслуживанием я думаю и в последний! |
|
Добрый день, Михаил! Ваш груз был отправлен в порядке очередности 05.02. Ваш груз в пути. Приношу извинения за доставленные неудобства С уважением, Перевалов Андрей, Директор филиала Компания ПЭК Филиал г. Хабаровск тел.: 7 (4212) 78-99-61 hb-dir@pecom.ru www.pecom.ru |
|
Капец контора! В офисе, конечно, девочки, шуры-муры... НО НА СКЛАДЕ... 40 минут (!) на морозе ждал пока найдут мой груз, который пришел только сегодня Грузчики по-русски не понимают вообще, обратиться не к кому... Вот такой сервис. Двойка с минусом. PS - груз был задержан на 5 дней. |
|
Добрый день, Алексей! Приносим Вам свои извинения за задержку груза. Клиентская выдача была оформлена 16:11, складская 16:54 разница во времени составляет 43 минуты. Учитываю пропускную систему на базе и сложность подъезда к складу в час пик, время пути клиента от офиса до склада составляет в среднем 5-7 минут. На накладные проводятся тоже не по одной, а по несколько штук с периодичностью 5-10 минут. Груза выдаются в порядке живой очереди. Рейс 0202МВИР-1 ожидался по графику 7.02.14г. 6:50, фактически прибыл 11.02.14г. 16:30 опоздание возникло в связи с дорожными условиями. На складе помимо иностранной рабочей силы Вам могут оказать помощь кладовщики, по любому интересующему Вас вопросу. |
|
Сегодня получил груз, отправленный из Таганрога 7-го февраля. По срокам доставки вопросов нет, но из двух мест до меня дошло только одно. Второе место потеряно по пути следования. Составлен акт. Честно говоря от ПЭКа не ожидал такого качества, раньше проблем не было никаких. От сотрудников компании получил ответ, что подали заявку на розыск в Москву. |
|
Уважаемый Алексей. Сожалею, но местонахождение одного из двух мест, действительно сейчас устанавливается. Прошу Вас связаться со мной по телефону 79114768250, я дам Вам все необходимые комментарии, а так же обсудим с Вами как будем взаимодействовать в этой ситуации. С уважением, Директор калининградского филиала Компании ПЭК Шабанов Андрей |
|
Добрый день! У ПЭКа с логикой не все в порядке! Груз был оправлен из Новосибирска 04.02.14г., по накладной заявлена доставка 13.02.14г.в Нижневартовск. Сегодня(15.02.14г) выясняется, что груз зачем то прибыл и выгружен на терминале в Москве 14.02.14г. Далее созваниваюсь с Москвой, где мне ответили, что груз будет отправлен 16.02.14г в Нижневартовск. Срок доставки предположительно ещё 7 дней. К этому времени груз будет ненужен,и получить его вовремя не смогу. Кто ответит за это безобразие, и кто будет оплачивать хранение груза??? Теперь объясните мне логику компании, зачем везти груз из Сибири через пол страны в Москву, а затем обратно на Урал в Тюменскую обл. ??? И почему об этом не предупреждают??? |
|
Елена, добрый день! Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Из-за технической ошибки, Ваш груз попал в погрузочную партию другого направления. Что касется оплаты хранения груза, Вы можете связаться со мной по тел. 7-913-948-40-77. |
|
Добрый день! Отправили груз из Барнаула в г.Братск ТК ПЭК 29.01.2014г., через 2 недели пришло 5 мест из 6. Прождала еще 1 неделю- груз не пришел. Позвонила в ТК- мне ответили что ваше 6-е место в Новосибирске!!! КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Я это еще могла бы понять если бы прошло 3-5 дней с отправки, НО прошло 21 день......... КОГДА ПРИДЕТ ГРУЗ?- незнаю........, когда его доставят он мне уже будет не нужен....Выбрали ТК ПЭК, потому что решили сэкономить- а на деле себе дороже вышло. КТО следит за работой отправщиков и перевозщиков этой компании??? |
|
Здравствуйте, Алена! Последнее место Вашего груза разгружено в филиале 19.02. К сожалению, на этом месте отклеился стикер и некоторое время не могли опознать Ваш груз.Приносим Вам извинения за срыв сроков доставки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! |
|
Так, для информации...Два раза груз получал из Кургана на Хабаровск....Запчасти для машины, по мелочам...Упаковывали в компании, в Кургане... В запчастях присутствовало стекло и пластик... Пришло поломанное все, что можно...Жаль фото вставить сюда нельзя... |
|
Добрый день, Юрий! Отправителем был сдан сверток из стрейч-пленки и были заказаны услуги по изготовлению жесткой упаковки. Сотрудники компании ПЭК не проверяют внутреннее содержимое грузов поэтому оценить качество укладки отправителем внутри тарного места невозможно. При получении груза 01.02.14 вами не были заявлены претензии по качеству получаемого груза. Отправьте фото для оценки повреждений на адрес указанный в подписи С уважением, Перевалов Андрей, Директор филиала Компания ПЭК Филиал г. Хабаровск тел.: 7 (4212) 78-99-61 hb-dir@pecom.ru www.pecom.ru |
|
отправили с Владивостока датчик которые купил за 6000р.через т.к.пэк пришел в мешке сломано. претензия написал отказ пришел .итого потерял время и 6000р.датчик и 630 руб.за отправку |
остановлена публикация новых отзывов
