|
Добрый день, Дахир! От вас принята официальная претензия, после принятия решения по претензии Вы будете уведомлены. Срок рассмотрения претензии 30 дней. |
|
Груз сначала, со слов менеджеров информациоонного отдела задержан в пути, а затем и вообще утерян. При эстом ЛПР в компании отсутствуют как класс, да ещё и со связью большие проблемы. Хотите сберечь деньги, силы, нервы - не связывайтесь с ПЭК. |
|
Добрый день, Андрей! Срок перевозки Вашего груза был увеличен на несколько дней в связи с чрезмерной загруженностью склада и задержкой его отправки. С сотрудником, ответственным за инцидент, проведена беседа. Груз выдан в полном объеме 9 декабря. |
|
Пришло две посылки(две коробки)одну отдали а другую отдали совершенно другому человеку как так???че за безалаберное отношение.....уже 4 дня не как не могу забрат.....куда нужно идти жаловаться??? |
|
Срок доставки груза 03.12 сегодня 7.12 , с третьего числа звоню операторам и каждый день ответ - ждем завтра ваш груз, Закормили уже. ТК меняю и советую всем знакомым не обращаться в данную компанию. |
|
Отправили груз в г.Нижний Новгород(метал.изделие - 6 мест)Упаковка каждого места - картон.В филиале получателей уведомили о том, что груз поврежден, (на фото видно что его просто переехали несколько раз и вилами от кара помяли, 2 коробки все разодраны, углы все выкручены) составлен был акт, мы за свой счет отправили его обратно в Москву, когда забирали в особых отметках было совсем смешно указанно: КАРТОН, БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ.Писали претензию, спустя месяц пришел отказ, о том, что не было их жесткой упаковки, не нравится - пишите возражение или подавайте в суд.Как можно повредить металлические панели? зачем на них нужна обрешетка? Цена вопроса- 10000 руб.Получается они остались в стороне и не при делах. |
|
ПЭК потеряла мой груз !искать его не собираются ! |
|
Потеряли груз! |
|
Мой груз ошибочно отправили в благовещенск на амуре,позже пришел не весь, на складе не все отправили.Теперь мне не могут дать информацию где он вообще,жто что вообще такое,куда жаловаться??? |
|
Груз принят к перевозке 24.11.15г. Ориентировочное время прибытия в Красноярск 3.12.15г. 8.12.15г. звоню в филиал Красноярска, говорят в пути, задерживается. Звоню в Москву, говорят груз на складе еще, оформляйте жалобу якобы для выяснения причины не отправки. Пояснять никто ничего не собирается. В чём прикол? Как вы вообще работаете? И когда наконец отправят груз, НОВЫЙ ГОД скоро!!!??? |
|
Груз по словам Москвы на месте но не выгружен, по словам Курска Москва еще не отправила..... и ни кто недает ни каких сроков!!! Я финансово в убытке!!! Возмещать кто будет??? |
|
Добрый день, Кристина. произошла несвоевременная доставка груза. Мы работаем над ошибками и недочетами. Груз Вами получен вчера в полном объеме. |
|
Мой груз должен был прибыть ко мне 27,11,2015г. Но я его так и не получила. В Сургутском отделении ПЭК о его местонахождении никто ничего не знает. 30.11.2015г. была создана проблема о срыве сроков доставки. Прошло 5 дней. Проблемой никто так и не занялся. Последниее упомининие о моем грузе 17.11.2015г. г. Октябрский. Дозвониться до туда сотрудники Сургутского отделения так и не смогли. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. |
|
Почему так долго идет груз??? Ориентировочное время прибытия 05.12.2015 , а его все так и нет? На все вопросы :груз в пути... |
