|
06.12.2016 из Москвы в Казань отправлен груз, часть груза получил а часть груза нет. Оператор с начала говорил - груз нашли, затем оказалось - потерялся груз. Кому верить и что делать? Притензия составлена и 29.12.2016 года направлена в ПЭК по эл. почте. Готовлю документы в суд. В полицию написал три заявления по факту кражи имущества в г.Казань и в г .Москва.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправили груз 20.12 в Питер.До сих пор не пришел.Звонил в колцентр,составили претензию.Где груз не говорят!!!Оказалось груз еще в Нижнем Новгороде на складе лежит!!!Сегодня 29.12.2016!!! Одни отрицательные отзывы.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная компания, сроки даже самые краиние, - и те, не соблюдают. По телефонам, написанным на сайте не дозвонится, не компетентные сотрудники, никто ничего не может решить и ответить
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день! Купила детскую кровать в Иваново. Доставку поставщики оформили в ПЭК, отгрузили 13.12. На сайте стояла ориентировочная дата прибытия груза в Октябрьский (Башкортостан) 20.12. Замечательно, ждём. Нет груза. Звоним. Операторы поочередно три раза бросают трубку. Не говорят где груз находится на данный момент, и вообще выехала ли машина. Создают, как они говорят, проблемку. Ждём ответа через 3-5 дней. И так уже 2 раза. Ответа не поступило ни разу.Сегодня дозвонились опять. Опять операторы бросают трубку. На четвертом звонке включаем диктофон, предупреждаем, что разговор будет записан для дальнейшего обращения в суд. После этого нам очень вежливо сказали, что по каким-то нелепым причинам (то ли нашествие инопланетян у них там?) машина выехала только сегодня 29.12., и можно ожидать прибытия только после новогодних каникул. Что происходит в этой компании? Потеряли кровать двухметровую? Почему невозможно связаться напрямую с менеджерами? Что за фантомные отправки с приблизительной датой фиксируются на сайте? Прошу разобраться в данной ситуации.
на контроле у сотрудника компании
|
|
21 декабря мне отправили груз с Волгограда, дата прибытия стояло 28 декабря, сегодня 29 декабря, а они даже не знают где мой груз???статус бесконца в пути!!! после нг, если даже найдут груз, доставка буде месяц, что за безобразие!!!???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасная компания. Никому не советую связываться с ПЭКом. Каждый раз когда с ними работаешь,возникают проблемы. И вот очередной груз и очередная потеря коробки. Пэк отзовись и верните нам, наш груз. От операторов добиться ничего невозможно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
06.12.16 был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. 17.12.2016г. Груз доставлен не был, по причине неисполнения обязательств по доставке груза со стороны перевозчика ООО ПЭК. 23.12.2016 мною была написана претензия в адрес ООО ПЭК, до сих пор никакого ответа на претензию со стороны ТК нет, на звонки ответ один: груз ищут. Крайне разочарована работай ООО ПЭК. на контроле у сотрудника компании
|
|
Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН ******. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала на электронную почту , ответили срок рассмотрения претензии 30 дней, видимо в самый последний день будут рассматривать...ужас |
|
Добрый день. То что творится в компании ПЭК словами не описать. Они просто не выполняют свою работу за которую им платят деньги. 25 ноября мне отправили из Владивостока запчасть к машине ориентировочное время прибытия 13 декабря 2016 г. Сегодня 30 декабря, ни ответа ни привета. 4 раза создавали, как у них называется проблемку, брали мои данные чтобы связаться со мной ,так ни разу и не позвонили. Отличный сервис ,просто пересылают с оператора на оператора. И все..... Чтобы не быть голословным номер груза указываю номер ****** он в пути 34 дня,6 кг,пешком можно было дойти. Из америки посылка идет 2 недели максимум. Господа директора компании ПЭК задумайтесь ваша так называемая работа путь в никуда.
на контроле у сотрудника компании
|
|
В продолжении своего отзыва. С последнего обращения прошло 8 дней сегодня девятый. С тех пор ни единого сообщения или звонка. Они ни как не реагируют ни на звонки ни на отзывы. Заотдыхались наверно. Накладная ****** |
|
Груз возят на оленях, международная почта быстрее работает. Груз из Москвы в Пермь едет с 21.12. Никто не может дать информацию когда ожидать. На сайте информация не актуальная. Никогда больше не буду с ними работать.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз 1 кг оформлен в Москве 26.12.16 г 10.00.Доставка в Тулу - 160 км.Срок взяли - 3 дня ! И это ТК при оплате за скорость !Конечно груза до сих пор нет !Ориентировочно доставка - вчера в 14.00.С менеджерами связываться не имеет смысла - ничего о грузе не знают ! На сайте нет ни одного контактного телефона с руководством -зато море рекламы о необыкновенных услугах компании !Ответ один - кто-нибудь с вами свяжется в течении 5 рабочих дней (сегодня последний предновогодний рабочий день) !Неуважаемое руководство компании -не беритесь за дело, которое не можете поднять ! Почитайте все предыдущие отзывы ! Позор !
на контроле у сотрудника компании
|
|
Не могут выставить счёт доставки до клиента уже 4 день. Все говорят ждите счёт в течении дня. И каждому сотруднику приходится заново всё объяснять. Отправили некий срочный запрос кто то кому то. Пока ответа нет. Видимо придётся попрощаться с данной организацией. Альтернатив на рынке много. на контроле у сотрудника компании
|
|
Постоянное воровство в Рязани. Перепутали грузы на Нижнекамск с Рязанью. В Красноярск вообще потеряли одно место по дороге. На жалобы не реагируют, ничего в обслуживании не меняется. Никаких компенсаций не добиться. Была б нормальная организация , могли бы найти виновных и за их счет пару отправок для пострадавшего клиента сделать. Кого из клиентов можем уговорить, всех уговариваем переходить на другие транспортные компании.
на контроле у сотрудника компании
|
