eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 521 522 523 524 525 526 527 ..... 540 541 542  

Дмитрий


Нижний Новгород


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Потеряли груз. Сообщение о прибытии груза на склады пришло 26.12.2016г, договорились о адресной доставке на 27.12.2016. Отзвонились что потеряли груз и будут искать. Пошел 3 день поисков. Звонил еще раз в офис, менеджер сообщил что свяжутся в ближайшее время и тишина.. К новому году то найдете?

На контроле у сотрудника компании

Юлия


Владимир


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Отвратительная компания,никому не посоветую, совсем ни ориентирована на клиентов, отправили нам посылку из Белгорода и с этого начались одни косяки компании, вместо Владимира груз отправили во Владивосток, после того как из Владивостока ее перенаправили авиаперевозкой в Москву, две недели менеджеры по телефону врали, что во Владимир наш груз приидет со дня на день, после каждодневных звонков и составлении претензии за срыв сроков, нам менеджер по телефону сообщил, что груз наш не могут отправить, т.к. на складе его не могут найти и только 28 декабря нам наконец то сообщили, что наконец то наш груз приехал во Владимир, приехав получать груз во Владимирский филиал оформили документы, но груз на складе не нашли и очередной косяк компании, нам сообщают, что наш груз из Владимира не понятно по какой причине отправили в Муром, как можно при отправки одно груза допустить столько косяков и кто за это должен отвечать? Маркировка груза ******

На контроле у сотрудника компании

Надежда


Москва


29.12.2016

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Хочу поблагодарить сотрудников и руководство компании ПЭК г.Москвы за оказанное содействие в поисках недостающего грузового места. Груз получен в полном объёме, общее время в пути составило 14 дней. С транспортной компанией я знакома давно, до этого никогда не подводили. Инцидент с неполным прибытием случился впервые, и был оперативно решён. Тем, кто ещё не получил свой груз, хочется пожелать терпения, всё найдётся и доставится в лучшем виде. Это рабочие моменты, грузопоток очень большой.

Дарья


Гусь-Хрустальный


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Ну что за дела?Груз из Ярославля был отправлен 20.12.16. Дата прибытия 26.12.16. Сегодня уже 28число!груза нет,операторы твердят одно и тоже что произошел инцидент!!!когда придет мой груз??

На контроле у сотрудника компании

Юлия


Шахты


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Работаю с этой компание уже год и если честно, много раз порывалась сменить на другую транспортную компанию...что теперь и сделаю!!! Груз из Москвы был отправлен 22.12 дата прибытия(пусть даже ориентировочная) 26.12! Но сегодня 29.12, а груза нет и где он никто не знает!!! Сегодня дозвонилась в Москву и мне сказали, что 26.12 его только отправили тоже он был 5 дней никто не знает, сказали будем разбираться!!! Сорвали мне крупную сделку и я буду требовать компенсация!!! Оставили детей без подарков и испортили праздник!!! Я в панике, как так... свинство... иначе не назовёшь

На контроле у сотрудника компании

Александр


Николаевск-на-Амуре


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Заказал доставку груза С Артема (Приморский край) до Хабаровска, где человек должен был забрать груз и отправить дальше. Груз отправлен по накладной ****** 22.12 16 сегодня 29.12.16 груз до сих пор не получен. Это с Артема ??? машина до Хабары идет 12 часов. Они что там на собаках грузы возят?? Обещали крайний срок 28.12 в 15.00 в 18.00 машина не дождавшись груза уходит в Николаевск-на-Амуре. Я в ШОКЕ от этого грузоперевозчика.

На контроле у сотрудника компании

Александр


Кемерово


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Груз ****** отправлен из г. Кемерово 14.12.16, ориентировочная дата прибытия 21.12.16.
В документах указан маршрут: Кемерово-Москва Восток. МКАД 84-й км ТПЗ Алтуфьево 3А, корп. 3.
Название пункта назначения не соответствует указанному адресу. Нареканий к работе специалистов г. Кемерово нет, здесь я сам проверял документы и не обратил внимания на данный факт.
19.12.16 получатель груза связался с представителем транспортной компании ПЭК, уточнил место нахождения груза. Получил ответ, что данный груз находится по адресу МКАД 84-й км ТПЗ Алтуфьево 3А, корп. 3. Поскольку груз сданного склада забрать не было возможности, была подана заявка на перемещение груза в филиал Кемерово-Москва Восток. Представитель перевозчика заявку принял, обозначил срок доставки 23.12.16.
В указанный срок груз доставлен не был.
24, 26, 27 декабря я связывался с представителями компании ПЭК и интересовался ходом перевозки, на что каждый раз мне предлагали ожидать звонка о прибытии груза в пункт назначения.
28 декабря я запросил информацию о грузе, на что мне ответили: По данному вопросу необходимо создавать инцидент для уточнения информации Я сообщил свои контакты, мне сказали, что будут разбираться и со мной свяжутся.
29 декабря изменений нет. Будем ждать
Зачем было брать на себя обязательства по перевозке если не можете с ними справиться?!
Из-за сорванных сроков доставки пострадали люди, которые ожидали товар. Пятно на репутации и потерян доход.

На контроле у сотрудника компании

Валерия


Южно-Сахалинск


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

Два груза были отправлены 30 ноября!!! Сегодня уже 29 декабря, никакой информации нет. Хотя согласно Вашего же документа о крайних датах приема груза для выдачи в 2016 году для Южно-Сахалинска все было отправлено вовремя. Это какой-то кошмар. Вы портите людям праздники!

На контроле у сотрудника компании

Артём


Братск


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Заказал доставку капота с Владивостока. Подстраховался и заказал обрешётку.
Капот помяли. 11 000 рублей, включая доставку, на ветер.
Даже в обрешётке умудряются помять, так как сделана она некачественно. На досках экономят!

На контроле у сотрудника компании

Оксана


Москва


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Я в Шоке, видимо у всех, всех, грузы отправленные с 20 числах декабря потерялись. Мы не исключение -******-не можем получить!! То его не могут найти; то часть нашлась, а вторая находиться на др. терминале-но получить нельзя...., надо его переправить на терминал Восточный, уже третьи сутки переправляют. Вообщем полный бред.

На контроле у сотрудника компании

Юрий


Красноярск


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Что касается Пэк, доставка, цены, обслуживание менеджеров на твердую 4, (плюсы закончились) Транспортировка ужасная, постоянное воровство на складе в городе Красноярске (причем постоянно, в каждой поставке вытаскивают продукцию. Пользоваться услугами данной компаний больше не буду не когда.(понес серьезные убытки).

На контроле у сотрудника компании

Наталья


Краснодар


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

При заказе мебели в интернет-магазине для доставки груза через ООО ПЭК в г.Краснодар я отправила свои паспортные данные. Груз был доставлен на склад филиала ООО ПЭК г.Краснодар 24.12.2016 г., о чем мне пришло SMS-уведомление. Однако, со слов оператора ООО ПЭК, груз не может быть мне доставлен, т.к. отправитель не указал в товарной накладной мои данные, сумму и мой адрес в Краснодаре для доставки груза. Я готова забрать груз сейчас, т.к. срок бесплатного хранения груза в SMS-уведомлении был указан до 29.12.2016 г. Сотрудники Краснодарского филиала с отправителем груза не связывались, пришлось решать вопрос с отправителем самостоятельно, на отправитель товарную накладную из терминала Москвы пока не передали, груз лежит на складе и я его получить не могу..

На контроле у сотрудника компании

Кирилл


Москва


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

1.груз пытался перенаправить. для этого написал три письма,звонил, убедился что составлены верно и их прочли - в итоге проигнорировали. то есть, тут все по-взрослому если заказал доставку, то не дай Бог понадобится изменить грузополучателя.

2.обнаружил, что мои счета приходят не только мне, но и в стороннюю организацию: ПЭК много не просит и я зная ИНН и название любой организации могу получать все счета. НЕДЕЛЮ пытался отвязать чужой адрес от своего инн - и безрезультатно.

3. если действительно возникает проблема колцентр помочь никак не может. только перенаправляют звонки между собой.

На контроле у сотрудника компании

Кирилл


Москва


13.01.2017

Будет много букв.
Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.
Однажды Лебедь, Рак да Щука
Везти с поклажей воз взялись...
Это про ПЭК.
полное отсутствие согласованности между филиалами - одним пишешь письмо, а другие его игнорируют.
заказал доставку из Воронежа в Москву, понадобилось (чёрт его подери) перенаправление в Питер и изменение грузополучателя, написал все необходимые заявления (23.12.2016).
Приостановили груз для изменения направления и все равно отправили в Москву. после долгих разбирательств с колл центром ( московским и Воронежским) и пониманием того, что все пыль и тлен, я решил оставить отзыв здесь.
Случилось чудо - мне перезвонили (29.12.2016) и предложили помощь в сложившейся ситуации. я думал все кончилось и ответственный человек решит проблему и во всем разберется.
Первой хорошей новостью было то,что ПЭК признал свою ошибку и в самое ближайшее время отправил мой груз из Москвы в Питер. в Питере груз был 31.12.2016 и на этом пожалуй всё...
Я наивно предполагал, что мой груз будет доставлен получателю, при проверке (10.01.2016) я обнаружил, что воз и ныне там - на складе то есть.
Не смотря на то, что груз был уже Питере, его неоднократно пытались вручить московскому получателю ( игнорируя здравый смысл, все заявления и многократные звонки в колл центр ).
Оплата доставки была произведена 22 или 23 декабря, но не все филиалы ПЭКа это признавали и хотели еще: счета приходили, то мне то московским получателям.
кое как мне удалось изменить московского получателя на питерского, и уже обговорили день и время доставки, как в тот же вечер мне раздается звонок из Питера и я слышу ... недоумение в голосе - Пэк запросил с них оплату аж из Воронежа :)
это АД товарищи!

Нужно ли говорить, что мои отношения с грузополучателем испорчены по вине ПЭКа? При этом я попросил ПЭК написать грузополучателю письмо, в котором они бы объяснили сложившуюся ситуацию и признали свою ошибку, на что они ответили отказом, говорят: у нас только ориентировочные сроки доставки и мы таких писем не пишем (Александр не знаю фамилии, Мария **рбунова привет!)
с 23.12.2016 по 13.01.2016 происходила доставка груза.
3 недели, куча нервов и испорченные отношения с клиентами - все это ПЭК.

Леонид


Санкт-Петербург


29.12.2016

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Добрый день! В этом месяце на мое имя было отправлено 2 груза из Москвы. Казалось бы что может случиться ведь от Москвы до нас идет прямая дорога. Ни один из грузов не пришел полностью. В первом утеряно 44 места из 55, а во втором 1 из 92. Это какая то новая фишка у ПЭК в честь предстоящих праздников? Огромное спасибо за испорченно настроение. По телефону все так же только общие отговорки.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 521 522 523 524 525 526 527 ..... 540 541 542  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 29.03.2017

1 USD = 56.94 руб.

1 EUR = 61.81 руб.

1 GBP = 71.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Xryscz, 29.03.2017


я делал запрос на поиск по россии, пришел ответ через 2 месяца, что посылка в Ро...

AlinaAl, 29.03.2017


Добрый день. На сегодняшний день моя посылка в пути 112 дней. Из азейбарджана пр...

Irina37, 29.03.2017


Второй месяц читаю про приключения посылок из США. Прочитала от Xryscz, у нас об...

Отзывы

СДЭК, 29.03.2017


Компания СДЭК не доставила посылку в мой город, зато указала, что я её получил в...

PONY EXPRESS, 29.03.2017


Посылка из Китая 10 дней лежит в Воронеже.10 дней мне поступают СМС, что она гот...

EMS Почта России, 29.03.2017


Сервис ниже плинтуса. Отправил в Германию бандероль 9 марта. Обещали доставить в...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.