eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 541 542 543 544 545 546

Наталия


Нижний Новгород.


19.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Отправляла 2 раза груз из Нижнего Новгорода в Пермь. Один раз стоимость была 100 р в другой раз 650 р. груз весом меньше 1 кг оба раза, 0,03 куба. Как так то? почему стоимость разная?

Ксения


Саратов


19.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Отвратительное отношение персонала, девушки грубые, доставку адресную не выполняют,сначала считают , берут за это деньги, а потом в итоге выставляют счет получателю, хотя отправитель уже оплатил, специально на складах задерживают товар, что бы потом взыскивать пени!!! Неправильно указали получателю вид товара, все перепутали! Постоянно не могут в своих программах найти адреса, сами их справляют, якобы их программа видит другой адрес! Парни еще куда по адекватнее чем, девушки, вообще не хотят ни слушать , ни слушать!!! всем кому срочно нужна отправка, не пользуйтесь услугами ПЭК!!! можно попасть в такой лабиринт!!!....

Татьяна


Борисоглебск


19.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Крупное предприятие. Не раз пользовались услугами ПЭК. ВСЕГДА были какие то нарекания в их работе. Но точка кипения уже достигла своего максимума. ПЭК Борисоглебск неоднократно не указывает адресную доставку.Может поменять улицу (вместо г.Лобня ул.Киово 57 указать Кирова д.75) так у них нет в поисковике улице Киово. А это совсем другой адрес. И не согласовывает это с отправителем.
04.04.2017 сдали груз в ПЭК Борисоглебск оператор не указывает адресную доставку в г.Орел с 09.04.2017 груз хранится в Орле. С этой даты мы безуспешно пытаемся добиться доставки до получателя.По 100 раз звоним и просим выставить дополнительно счёт. Выставляют и нам и просят дополнительно ещё оплаты с получателя ( те в шоке!) оплачиваем за доставку, проходит время а груз не доставляют. Выясняется, что теперь еще и хранение надо оплатить. Оплачиваем хранение. И все равно, НЕТ доставки.Решения нет уже 10 день. Проще самим отвезти образцы. Вынуждены отказаться от услуг ПЭК!!! Отвратительная работа

Мария


Москва


19.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Пришел груз ****** в терминал Север. Воспользовалась услугой перенаправить груз на другой терминал Восток. И что? груза нет. внутри города Москва сообщение, наверное, очень трудное и редкое. груз выехал 9 дней назад и до сих пор нет. Что интересно: на сайте стоит статус прибыл, но никаких уведомлений на телефон. Звоню каждый день и слышу одно и тоже груз в пути, ожидайте вечером. Все, ничего больше. К кому обращаться если что? в чем трудность довезти груз с одного терминала в другой в черте одного города? Я недовольна работой ПЭК. До этого заказывала груз в жесткой упаковке, в итоге ужасное качество и сервис, почти все сломалось по дороге. Неужели сотрудники и руководители не заинтересованы в сервисе, чтобы люди были довольны.

Ольга


Петрозаводск


20.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

В г.Петрозаводск 2 терминала, на Зайцева и на Неглинской. 16 апреля мой груз поступил на Зайцева, и так как мелкие грузы мы получаем на Неглинской, то они должны перевезти мой груз туда.ПРОШЛО УЖЕ 3 ДНЯ!!!ГРУЗ МОЙ ТАК И НЕ ПЕРЕНАПРАВЛЕН!!! Операторы отвечают по телефону извините у нас трудности с машинами. Это вообще как? Это продолжается уже третью неделю. Прошу принять меры!!!

Алексей


Йошкар-Ола


20.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Операторы косячат то ли вбивая кривые данные в базу то ли выбирая из возможных предлагаемых им базой вариантов не тот что надо а какого-то тёзку, результат - невозможно получить свой груз. Под новый год уже поимел неслабый геморрой с получением груза на моё имя - данные паспорта не совпадали, причём номер по их данным вообще был абсолютно другой, ни одной совпадающей цифры, хотя отправитель 100% указывал правильный. Отправителю в итоге чтобы уладить этот вопрос пришлось ездить в пэк лично несколько раз! Отправитель из москвы, для них каждая такая поездка - адский геморрой. Спустя несколько месяцев мне снова отправили груз пэком, на этот раз другой отправитель, но опять же - он уверен что указывал правильные данные. И ОПЯТЬ мне его не отдают, из-за того что у них данные не совпадают.

Причём пэковские девочки крайне нервно реагируют на любое предположение о том что ошибиться мог не отправитель а одна из них, агрессивно настаивают на том что это я с отправителем тупой и указал всё неправильно, а не они накосячили. Считают себя и своих коллег непогрешимыми, а клиентов - идиотами. Бардак и хамство.

Зато был свидетелем того как одному чуваку выдали груз по ксерокопии паспорта, я таких могу сколько угодно нарисовать и ходить чужие грузы получать.

Спрашивается зачем вообще этот цирк со сбором паспортных данных в свою кривую базу? Чтобы пэкодевочки косячили а я не мог получить свой груз? Чтобы набрать базу ФИО-паспорт-телефон а потом продать её или ещё как-то использовать? Одно точно знаю - точно НЕ для безопасности, ибо выдача груза по нарисованной копии паспорта и безопасность - не совместимы.

А ещё глупейшая необходимость брать талончик в терминале даже если ты один-единственный посетитель и вот они прямо перед тобой - пока не потыкаешь пальцем в терминал принципиально ничего не сделают. Ходили бы и сами в него тыкали, раз ИМ это так надо для учёта.

И всегда когда обзванивают, особенно если груз на юрлицо, то крайне нагло требуют представиться и принять информацию. Я вообще не просил их звонить, мне трекчекер вперёд них докладывает о том что груз прибыл. Пусть сами друг другу там хоть запредставляются вместо того чтобы мне по телефону докучать.

Достали своей косячностью и наглостью. Грузы получаю регулярно и много, планирую в дальнейшем отоправителей инструктировать - отправляйте чем угодно, только не ПЭКом.

ОТДАЙТЕ МОЙ ГРУЗ!

Евгений


Комсомольск-на-Амуре


20.04.2017

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Второй раз сталкиваюсь с данной компанией и оба раза доставляют груз 14 дней когда у других ТК занимает 3 дня постоянно выдумывают всякие истории груз прибыл в Хабаровск а от нас до Хабаровска 400 км они везут уже неделю не советую данную ТК ПЭК!!! работают как черепаха и то наверное черепаха быстрей бы довезла

Евгений


Новокузнецк


20.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

31.03.2017 г.Был отправлен груз из г.Краснода в г.Новокузнецк сегодня 20.04.2017г груза нет.На горячей линии никто не может ответить ГДЕ ГРУЗ.С 14.04.2017 звоним что бы создать инцендент о его поиске .Каждый день говорят вы не звонили инцендента нет.Все разговоры записываются может стоит прослушать.Хочу знать КУДА ДЕЛИ ГРЗ

Александра


Пятигорск


21.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Груз был отправлен 11.04 из Тулы Сегодня 21.04 , он не получен до сих пор!!!Моей вины не в чем нет,отправитель не первый раз отправляет на мое имя всегда получала за 5-6дней!!!почему я еще должна платить За их просрочку деньги???!!!???

Алексей


Выкса


21.04.2017

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Заказывал впервые. Доставкой остался доволен и самое главное цена в 2 раза ниже чем в другой популярной транспортной компании .Муром тоже сработал отлично.Молодцы так держать.

Екатерина


Санкт-Петербург


22.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Отмечу, что компанией ПЭК я успешно пользовалась несколько лет, но, видимо перейдя на автоматизированную систему, или по каким-то другим внутренним причинам, компания не выиграла, а наоборот сильно ухудшила свой сервис:
1. на сайте сложно регистрироваться
2. никто не отзванивается
3. онлайн сервис проверки статуса заказа работает с перебоями
4. на обратная связь или не отвечают, или отписка, точной инфо не получить
5. по телефону операторы меняются, каждому необходимо повторять инфо. В ответ - шаблонные фразы, не ответ
6. Любая информация, оставленная по обратной связи или по телефону, ТЕРЯЕТСЯ. И концов не найти.
Конкретно в моем случае: за 2 дня не смогли прислать курьера по адресу для забота груза, так как терялась оставленная мною инфо по удобному для меня часовому диапазону. В 16.00 по телефону мне было сказано, что рабочий день курьера закончен и подъехать вновь он сможет только через 2 дня.
Это однозначно НЕ работа курьерской службы с высокими тарифами, это стыд и срам.

Геннадий


Светлогорск


22.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

При переезде из г.Ногинска в г.Калининград воспользовался услугами транспортной компании ПЭК. В результате, все коробки были упакованы, замотаны, написано осторожно стекло!!! После открытия коробок в Калининграде, все стеклянное разбито. Холодильник был упакован в картон, пленку, в компании обрешечен деревом, в Калининград доставлен с множественными механическими повреждениями корпуса.
В компании ПЭК, в ответ на мою претензию ответили с явным хамским удовольствием, не забыв поиздеваться, что я сам разбил свой груз и теперь пытаюсь обокрасть компанию ПЭК на сумму претензии!!!

Ирина


Хааровск


24.04.2017

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Поставщик отправил посылку С Москвы по нашей просьбе АВИЯ, Т.К. автопревозка В ПЭК вообще долгая,на сайте написано доставка АВИА 3-4 дня, в результате если не считать день отправки уже доставляют 7 дней, и так еще и нет посылок. отправили 17 апреля 2017Г , сегодня уже 24 апреля ничего нет . Это просто ужас!!! поезд с Москвы до Хабаровска идет 7дней , а тут АВИА !!! Как такое возможно непонятно. Получается берут деньги за доставку 970Р , а обязательства свои не выполняют. Мы Теряем свои деньги!!!

Екатерина


Брянск


24.04.2017

Проверено администрацией


В пути:

11 дней

Мой груз прибыл ТК ПЭК в г. Брянск 14.04.17! 17.04.17 я оформила доставку по городу, позвонив в ТК! Сотрудник приняла заявку, озвучив полную стоимость доставки! Срок бесплатного хранения до 21.04.17! К 21.04.17 груз так и не был доставлен! Позвонив вновь, сотрудник сказала что заявка офомлена не была! Оформили заново на 24.04.17! Затем пересли на 25.04.17, насчитав платное хранение, которое я оплачивать отказалась! Обратившись к руководителю Юрию Ивановичу, вопрос не решился! Мой звонок 17.04.17 они видят, но запись прослушать не могут! КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ВЫЗЫВАЕТ БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ! СОТРУДНИЧАТЬ С ТК ПЭК БОЛЬШЕ НЕ ПЛАНИРУЮ!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 541 542 543 544 545 546

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 25.04.2017

1 USD = 56.08 руб.

1 EUR = 60.85 руб.

1 GBP = 71.90 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Avgusta, 25.04.2017


из люксембурга до москвы 8 дней шла, из внуково 6 дней уже куда то идет,...

Avgusta, 25.04.2017


написано москва, рашн федерейшн....

Anny8495, 25.04.2017


Avgusta, да, еще не дошла до таможни. У Вас видно тоже отметка стоит не Россия, ...

Отзывы

DPD, 25.04.2017


Пользуюсь услугами DPD c 2014г. И на протяжении этих лет услуги качества снижают...

boxberry, 25.04.2017


Номер заказа:RP135018. Предполагаемая дата доставки - 21.04.17. Сегодня 25.04.17...

СДЭК, 25.04.2017


Получила вчера посылку из города Аксай отправитель отправил 3 тюбика пигмента по...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.