eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550  

Антон


Владимир


04.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Груз отправили 25.03 из Новосибирска во Владимир. До сих пор в пути. Очень долго, заказчики нервничают.

Наталья


Сызрань


04.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Здравствуйте! Для меня ПЭК всегда был самый лучший... Но с новыми нововведениями, когда заставляют оплачивать деревянную обрешетку 300 рублей, за то, что перевозишь одежду, это издевательство!!! Что за навязывание обрешетки??? Она мне не нужна. Тряпки в дерево складывать!
за 16 кг одежды я переплатила 300 рублей, просто так! Мне не нужна ваша обрешетка! Она нужна для перевозки хрупких вещей, но никак не одежды и обуви!!!
Я разочарована!

Владимир


Санкт-Петербург


05.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Интернет магазином в Питер был отправлен груз. Для меня как для получателя был важен конкретный терминал, что отправитель учел при отправлении, но всё равно груз отправили на неудобный мне терминал в другом конце города, при этом сказали что возможно по прибытии груза по заявлению получателя переместить груз на удобный терминал. груз пришел. ПО телефону отвечают хамоватые девушки, говорят что ничего о заявлениях не слышали и что перемещений никаких у них нет. Что это за отношение к клиентам? хотят видимо чтобы все доставку по городу заказывали, а если груз стоит дешевле этой доставки? непонятное мне отношение. раньше имел дело с данной ТК были положительные впечатления. теперь же ни за что больше не буду с ними связываться

Павел


Шахты


05.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Здравствуйте! Пользуюсь услугами этой компании второй раз. Заказал из Владивостока зап.части для автомобиля в количестве 3шт. Отправитель сдал их в ПЭК одной посылкой. Через месяц 23,02,17г. посылка пришла, где оказалась только одна деталь, хотя упаковка не вскрыта, пломба на месте. Как вообще такое может быть??? Посмотрели фото, сделанные при сдаче - все на месте. 24,02,17г. на складе составили акт о расхождении веса и вложения. Груз был застрахован. 27,02,17г. написал претензию, предоставил документы, которые сказала менеджер. Менеджер приняла документы, уверив меня, что через месяц получу выплату. По прошествии положенного времени о результате меня ни кто не уведомил. Через неделю 03.04.17г. я сам обратился в офис ПЭК за результатом. Оказалось, что ответ был получен еще две недели назад 22.03.17г. и ответ отрицательный, т.е. мне отказали в выплате. Отказ мотивирован отсутствием описи вложения посылки. Менеджер сказала обращаться в претензионный отдел в Москве по телефону. Позвонив по указанному номеру, долго слушал музыку, оператор отказалась меня соединять с отделом претензий. Долго объяснял ей ситуацию, после чего она все-таки соединила, но связь оборвалась. Позвонил второй раз, снова долго объяснял, меня соединили, опять объяснял и связь прервалась - у меня деньги закончились (проговорил более 200р.), а результата ноль.

Камо


Сочи


05.04.2017

Проверено администрацией


застрахованный груз был отправлен из екатеринбурга в сочи 04,10,2016 15,58 прибытие было 14,10,2016 15,30 **** . Груз потеряла компания и отказывается возмещать убытки.

Михаил


Пермь


06.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Груз поступил на склад ПЭК. Заказал доставку до подъезда на 5 апреля в интервале с 9 до 13 часов. Позвонил в 12-30 уточнить, едут ли ко мне - оператор сообщила, что мой заказ аннулирован, почему - не знает. Пообещала, что мне перезвонят. В общей сложности звонил сегодня в ПЭК 5 раз - никакой обратной связи так и нет, никто не звонил и не писал, последний раз мой звонок закончился тем, что оператор (Екатерина) просто положила трубку в процессе дозвона в службу доставки (дозвониться туда не удалось никому из операторов начиная с понедельника, 3 апреля). Завтра последний день бесплатного хранения груза на складе ПЭК... Видимо, когда и если что-то путное по логистике внедрят придётся бренд менять - уж больно сильно карма попрочена, судя по количеству и качеству отзывов.

Алексей


Абакан


06.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Отправлял груз 22.03.2017 из города Можайска (отправлял лично, а записали на Алексеенко), сегодня получил свой станок. Т.к. он был замотан в стрэйтч то разгядеть все подробно не смог. Когда привез в цех, распоковав его я был очень удивлен, эл. щитовая с блоком управления была сорвана с петель и видимо упала, т.к. кнопки управления сильно повреждены а некоторые вовсе пообломало. Сейчас я не могу работать на нем, а у меня сроки и договор поставки мебели и сумма штрафа там оочень большая за просрочку. Вся работа завязана на данном станке, для чего он и был приобртен. Писать претензию, кот. будет рассматриваться 1 месяц и еще неизвестно в чью пользу, т.к. станок уже у меня в цеху, я не вижу смысла. Как мне быть? PS. Было четыре места, позавчера привезли одно, сегодня два и сказали завтра довезут остальное,хотя места не очень то и большие....

Татьяна


Улан-Удэ


07.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Сделали заявку на сайте,груз приехали забрали,счет выставили,груз приехал. Звонят,оказывается,они неправильно рассчитали километраж,и нужно еще доплачивать,счет выставляют. Менеджер с местного филиала отправляет к Москве,Москва молчит,не отвечает. Это вообще правомерно?? За доставку оплачено 72

Надежда


Воронеж


07.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

очень огорчена качеством доставки транспортной компанией, по мимо того, что груз поврежден он еще и потерян, большая его часть.Груз потеряли компания и отказывается возмещать убытки.Я советую не пользуйтесь услугами, если они не могут даже по своим записям найти виновного.

Алексей


Владимир


07.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Пользовался пару раз услугами данной компании.Впечатление сложилось весьма негативное. Оба раза груз приходил с какими то косякам.Первый раз получил станок,на котором была обломана пластиковая ручка-держатель.Времени категорически не было разбираться,да и станок нужен был срочно.Причем обрешетка и страховка присутствовала.Второй раз мне отправли данной транспортной компанией глушитель.Чтоб избежать проблем решил заказать обрешетку вместе со страховкой.Приезжаю забирать груз,выносят мне его в руках.Никакой обрешетки я в глаза и не увидел Спрашиваю а где обрешетка.Осталась на складе .Хотя в первом случае мне его вывезли соответственно в обрешетке.Как следует распаковав увидел вмятину на одной из банок.Чья вина?неизвестно.Бадаться с ними так понял бесполезно.Так и не понял за какую обрешетку были заплачены деньги

Наталья


Тюмень


08.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Здравствуйте.Решили воспользоваться услугами вашей фирмы и очень пожалели.Груз доставили,ничего не потеряли,но он весь мокрый.Коробки,вещи в них,мебель,ВСЕ мокрое!!!Как хранили и перевозили не понятно.

Павел


Воронеж


08.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Решил поработать с ПЭК как интернет магазин, т.к. у них есть наложенный платеж, а мне это интересно. Я опущу детали моей регистрации и подписания договоров которые заняли более недели из за некомпетентности сотрудников. Сама суть- в Воронеже есть 2 филиала которые естественно расположены в противоположных концах города.
Оформляю предварительную заявку на сайте-приезжаю в ближний ко мне филиал, пытаюсь сдать груз-не принимают с формулировкой что заявка оформлена на дальний филиал. После долгих уговоров груз все таки приняли.
Оформляю вторую заявку и уже внимательно ищу информацию про филиал и таки да-при оформлении мне дается выбор только одного дальнего филиала. На удачу приезжаю в ближний-оттуда меня разворачивают-еду в дальний и там у меня отказываются принимать груз т.к. моя заявка не видна в их базе- на мой резонный вопрос-а как же я тогда оформил документы и у меня есть номер отправления-развели руками и предложили поехать и переоформить (ага, полтора часа туда, полтора обратно по пробкам)
После этого я написал претензию в службу поддержки с просьбой исправить ошибку в ЛК и дать мне возможность отправлять грузы там где мне удобно. Ниже переписка с службой техподдержки длинной два месяца:
07.02.2017 17:22:58
ИП
Добрый день! При подаче заявки предварительного оформления в личном кабинете в графе выбор города отправки у меня есть только значение Воронеж Землячки, а значения Воронеж Солнечная нет. Из за этого я не могу сдавать грузы на Солнечной, а она мне гораздо удобней чем Землячки. Как это исправить?
07.02.2017 17:24:01
От администрации
Добрый день.
07.02.2017 17:25:36
От администрации
На выбор предоставляются только те терминалы, в которых возможна услуга Предварительное оформление.
07.02.2017 17:36:25
ИП
При отправке наложенным платежом возможно только оформление предварительное. На терминале на Солнечной есть клиенты которые делают отправки с наложенным платежом, клиентские менеджеры мне об этом сказали и удивились что я так не могу. Как они это делают?
07.02.2017 17:41:39
От администрации
Запрос отправлен в отдел тех.поддержки для уточнения.
09.02.2017 11:00:48
ИП
Добрый день! Не появился ответ из тех.поддержки?
09.02.2017 11:02:23
От администрации
Добрый день. Запрос отследить невозможно.
09.02.2017 11:05:48
ИП
Т.е. форсировать это никак нельзя? Просто у меня есть отправки и без решения данного вопроса в данный момент мне приходится отправлять их Деловыми и емс
09.02.2017 11:06:52
От администрации
Запрос буден передан повторно.
14.02.2017 22:03:05
ИП
Через 8 дней тех.поддержка так и молчит?
16.02.2017 9:51:12
От администрации
Приносим свои извинения за ранее неверно предоставленную информацию. Оформление груза по заявке предварительного оформления возможно в любом терминале города.
17.02.2017 14:21:25
ИП
Ваш ответ не решает проблему- в личном кабинете при оформлении предварительной заявки у меня по прежнему фигурирует только воронеж землячка и соответственно груз на воронеж солнечная у меня не хотят принимать
17.02.2017 14:22:49
От администрации
Остались ли у вас еще вопросы?
17.02.2017 14:33:17
ИП
ДА!!! Я все еще не могу отправлять грузы!!! Ваш ответ не решает проблему- в личном кабинете при оформлении предварительной заявки у меня по прежнему фигурирует только воронеж землячка и соответственно груз на воронеж солнечная у меня не хотят принимать
17.02.2017 14:33:51
От администрации
Ожидайте, информация уточняется.
17.02.2017 14:35:29
ИП
10 дней уже жду. приходится отправлять грузы другими ТК
17.02.2017 14:35:48
От администрации
Запрос передан нашим специалистам в городе Воронеж.
20.02.2017 16:54:13
ИП
Специалисты в Воронеже молчат?
20.02.2017 16:58:05
От администрации
Вы в заявке можете указать филиал на ул. Землячка, но по факту привезти на ул. Солнечная. По данной заявке груз оформят.
20.02.2017 17:00:03
ИП
Я уже привозил груз на солнечную и у меня отказались его принимать
20.02.2017 17:02:48
От администрации
Уточните, пожалуйста, контактное лицо и номер телефона для передачи информации в филиал.
20.02.2017 17:08:14
ИП
20.02.2017 17:12:38
От администрации
Информация передана в филиал, ожидайте, по Вашему вопросу с Вами свяжутся.
22.02.2017 17:43:19
ИП
Два дня прошло, а сколько времени требуется Воронежскому филиалу для связи? неделя, месяц, год?
22.02.2017 17:45:10
От администрации
Добрый день
22.02.2017 17:46:15
От администрации
Информация продублирована в филиал, ожидайте, по Вашему вопросу с Вами свяжутся. Ожидайте пожалуйста
07.03.2017 10:28:16
ИП
Сегодня ровно месяц как мы пытаемся решить проблему. Воронежский филиал за две недели так со мной и не связался
07.03.2017 10:38:09
От администрации
Добрый день. Запрос повторно передан. Можете попробовать обратиться на прямую в ваш филиал.
07.03.2017 10:47:22
ИП
Обращался, говорят одно и то же: это ошибка приложения, мы ничего не можем сделать-обращайтесь в службу поддержки, а вы направляете меня обратно к ним, замкнутый круг...
07.03.2017 10:49:59
От администрации
Запрос передан в отдел тех.поддержки для решения вопроса.
07.03.2017 10:55:41
ИП
а вы предыдущую переписку читаете? :) 4 раза передавали уже, последний раз тех. поддержка перенаправила на Воронежский филиал, который опять перенаправляет на них
07.03.2017 10:58:50
От администрации
Мы можем только передать запрос для решения данного вопроса.
23.03.2017 14:30:16
ИП
Итак полтора месяца прошло, а я все еще не могу отправлять грузы вашей ТК
23.03.2017 14:34:42
От администрации
Добрый день. Ожидайте, пожалуйста, уточню Ваш вопрос.
23.03.2017 15:03:32
От администрации
Уточните, пожалуйста, ранее были отправлены Вами какие-либо грузы. Не могли бы уточнить поручения экспедитору.

Андрей


Саратов


08.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Никому не рекомендую это компанию!!!Заказал груз через них .Груз был в деревянной обрешётке...так здесь на месте по прибытию повредили пять коробок...видны следы ног на коробках...и на одной из коробок явное повреждение мебели...просто у этой компании отсутствует чувство ответственности...

Сергей


Роств на Дону


10.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Худшая компания которая не идёт на контакт с клиентом, в своих рекламных обещания обманывает, обещая забор груза по одной цене а в итоге получается цифра в два раза больше, при отказе от обрешетки оказалось что её всёравно посчитали и сделали, в итоге доставка груза которая не должна была превысить 1т.р. в итоге обходится в 1.6т.р. Это был последний раз когда пришлось пользоваться услугами этой не честной компании.

Ирина


Сочи


11.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Первый раз вообще пользовались транспортной.Просто в шоке от сочинского отделения! Первый раз заказали два груза из Москвы. Рекомендовали их именно отправителя в Москве--типа все четко делают, быстро, недорого. По поводу четко погорячился наш отправитель. Первое--отправитель ошибся в одной цифре номера паспорта получателя. Получатель муж, узнал об этом уже когда приехал получать. Девушка оператор набубнила ему что нужен документ, который есть на сайте компании, и чтобы прислал его отправитель. Какой документ?! На сайте их огромное количество. И муж вообще не умеет пользоваться компьютером. Позвонила в московское отделение, объяснили, рассказали. Отправили им документы. В результате: приехал в 16.00 муж еще раз в отделение в Адлере, один груз кое как выдали. По второму грузу сказали нет сопроводительных документов. Каких блин документов?! Такое бывает, сказали, придут следующей машиной!! Звоню в Млскву, спрашиваю, там в шоке--клиент может получить груз без сопроводительных доков, если они ему не нужны! Почему оператор в Сочи об этом не сказала?! Оператор в Москве посмотрела груз по номеру и ....оказалось что оператор в Сочи ДАЖЕ НЕ ОФОРМЛЯЛА этот груз на выдачу. Не прикрепила письмо о смене грузополучателя. Получается просто откинула клиента не захотев оформлять вечером выдачу. Хотя,когда муж пришел, спросила когда пришли письма, я продиктовала время. Она нашла. Звонила оператор сочинская на указанный номер телефона получателя и сообщила что он может получить оба груза, что оформили изменение грузополучателя! Уточнили--оба может получить? оба--утвердительно ответила. Это что за бардак?! Что за бред с сопроводительными доками?! ПСочи, город вытянутый по побережью, из Дагомыса в Адлер ехать не ближний свет! Это что за отношение к клиентам?!КАК получить груз без нервотрепки?Груз оформляла ***** А А в Сочи

  1 2 3 4 ..... 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 28.05.2017

1 USD = 56.76 руб.

1 EUR = 63.67 руб.

1 GBP = 73.07 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

TUTUK, 28.05.2017


Из Китая посылка RU*********RM покинула промежуточный пункт
RU,102000 2 мая, ...

darceagle, 21.05.2017


Посылка RU*********RM из китая - 31 марта в 12:10:20 покинуло Внуково Цех-1, и т...

олечка-оливка, 13.05.2017


olenkakotenok84 добрый вечер, у меня точь в точь такая же переписка с Томасом. М...

Отзывы

СДЭК, 28.05.2017


Олег, добрый день!
При получении посылки клиентом действительно выявлена не...

СДЭК, 28.05.2017


Здравствуйте,уважаем ые работники Компании CDEK.Скажите для чего вам нужны курьер...

EMS Почта России, 28.05.2017


23 Мая были отправлены документы из Москвы в Сеул. Заявленный срок доставки 3-5 ...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.