eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 541 542 543 544 545 546 547 ..... 552 553 554  

Антон


Владимир


04.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Груз отправили 25.03 из Новосибирска во Владимир. До сих пор в пути. Очень долго, заказчики нервничают.

Наталья


Сызрань


04.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Здравствуйте! Для меня ПЭК всегда был самый лучший... Но с новыми нововведениями, когда заставляют оплачивать деревянную обрешетку 300 рублей, за то, что перевозишь одежду, это издевательство!!! Что за навязывание обрешетки??? Она мне не нужна. Тряпки в дерево складывать!
за 16 кг одежды я переплатила 300 рублей, просто так! Мне не нужна ваша обрешетка! Она нужна для перевозки хрупких вещей, но никак не одежды и обуви!!!
Я разочарована!

Владимир


Санкт-Петербург


05.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Интернет магазином в Питер был отправлен груз. Для меня как для получателя был важен конкретный терминал, что отправитель учел при отправлении, но всё равно груз отправили на неудобный мне терминал в другом конце города, при этом сказали что возможно по прибытии груза по заявлению получателя переместить груз на удобный терминал. груз пришел. ПО телефону отвечают хамоватые девушки, говорят что ничего о заявлениях не слышали и что перемещений никаких у них нет. Что это за отношение к клиентам? хотят видимо чтобы все доставку по городу заказывали, а если груз стоит дешевле этой доставки? непонятное мне отношение. раньше имел дело с данной ТК были положительные впечатления. теперь же ни за что больше не буду с ними связываться

Павел


Шахты


05.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Здравствуйте! Пользуюсь услугами этой компании второй раз. Заказал из Владивостока зап.части для автомобиля в количестве 3шт. Отправитель сдал их в ПЭК одной посылкой. Через месяц 23,02,17г. посылка пришла, где оказалась только одна деталь, хотя упаковка не вскрыта, пломба на месте. Как вообще такое может быть??? Посмотрели фото, сделанные при сдаче - все на месте. 24,02,17г. на складе составили акт о расхождении веса и вложения. Груз был застрахован. 27,02,17г. написал претензию, предоставил документы, которые сказала менеджер. Менеджер приняла документы, уверив меня, что через месяц получу выплату. По прошествии положенного времени о результате меня ни кто не уведомил. Через неделю 03.04.17г. я сам обратился в офис ПЭК за результатом. Оказалось, что ответ был получен еще две недели назад 22.03.17г. и ответ отрицательный, т.е. мне отказали в выплате. Отказ мотивирован отсутствием описи вложения посылки. Менеджер сказала обращаться в претензионный отдел в Москве по телефону. Позвонив по указанному номеру, долго слушал музыку, оператор отказалась меня соединять с отделом претензий. Долго объяснял ей ситуацию, после чего она все-таки соединила, но связь оборвалась. Позвонил второй раз, снова долго объяснял, меня соединили, опять объяснял и связь прервалась - у меня деньги закончились (проговорил более 200р.), а результата ноль.

Камо


Сочи


05.04.2017

Проверено администрацией


застрахованный груз был отправлен из екатеринбурга в сочи 04,10,2016 15,58 прибытие было 14,10,2016 15,30 **** . Груз потеряла компания и отказывается возмещать убытки.

Михаил


Пермь


06.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Груз поступил на склад ПЭК. Заказал доставку до подъезда на 5 апреля в интервале с 9 до 13 часов. Позвонил в 12-30 уточнить, едут ли ко мне - оператор сообщила, что мой заказ аннулирован, почему - не знает. Пообещала, что мне перезвонят. В общей сложности звонил сегодня в ПЭК 5 раз - никакой обратной связи так и нет, никто не звонил и не писал, последний раз мой звонок закончился тем, что оператор (Екатерина) просто положила трубку в процессе дозвона в службу доставки (дозвониться туда не удалось никому из операторов начиная с понедельника, 3 апреля). Завтра последний день бесплатного хранения груза на складе ПЭК... Видимо, когда и если что-то путное по логистике внедрят придётся бренд менять - уж больно сильно карма попрочена, судя по количеству и качеству отзывов.

Алексей


Абакан


06.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Отправлял груз 22.03.2017 из города Можайска (отправлял лично, а записали на Алексеенко), сегодня получил свой станок. Т.к. он был замотан в стрэйтч то разгядеть все подробно не смог. Когда привез в цех, распоковав его я был очень удивлен, эл. щитовая с блоком управления была сорвана с петель и видимо упала, т.к. кнопки управления сильно повреждены а некоторые вовсе пообломало. Сейчас я не могу работать на нем, а у меня сроки и договор поставки мебели и сумма штрафа там оочень большая за просрочку. Вся работа завязана на данном станке, для чего он и был приобртен. Писать претензию, кот. будет рассматриваться 1 месяц и еще неизвестно в чью пользу, т.к. станок уже у меня в цеху, я не вижу смысла. Как мне быть? PS. Было четыре места, позавчера привезли одно, сегодня два и сказали завтра довезут остальное,хотя места не очень то и большие....

Татьяна


Улан-Удэ


07.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Сделали заявку на сайте,груз приехали забрали,счет выставили,груз приехал. Звонят,оказывается,они неправильно рассчитали километраж,и нужно еще доплачивать,счет выставляют. Менеджер с местного филиала отправляет к Москве,Москва молчит,не отвечает. Это вообще правомерно?? За доставку оплачено 72

Надежда


Воронеж


07.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

очень огорчена качеством доставки транспортной компанией, по мимо того, что груз поврежден он еще и потерян, большая его часть.Груз потеряли компания и отказывается возмещать убытки.Я советую не пользуйтесь услугами, если они не могут даже по своим записям найти виновного.

Алексей


Владимир


07.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Пользовался пару раз услугами данной компании.Впечатление сложилось весьма негативное. Оба раза груз приходил с какими то косякам.Первый раз получил станок,на котором была обломана пластиковая ручка-держатель.Времени категорически не было разбираться,да и станок нужен был срочно.Причем обрешетка и страховка присутствовала.Второй раз мне отправли данной транспортной компанией глушитель.Чтоб избежать проблем решил заказать обрешетку вместе со страховкой.Приезжаю забирать груз,выносят мне его в руках.Никакой обрешетки я в глаза и не увидел Спрашиваю а где обрешетка.Осталась на складе .Хотя в первом случае мне его вывезли соответственно в обрешетке.Как следует распаковав увидел вмятину на одной из банок.Чья вина?неизвестно.Бадаться с ними так понял бесполезно.Так и не понял за какую обрешетку были заплачены деньги

Наталья


Тюмень


08.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Здравствуйте.Решили воспользоваться услугами вашей фирмы и очень пожалели.Груз доставили,ничего не потеряли,но он весь мокрый.Коробки,вещи в них,мебель,ВСЕ мокрое!!!Как хранили и перевозили не понятно.

Павел


Воронеж


08.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Решил поработать с ПЭК как интернет магазин, т.к. у них есть наложенный платеж, а мне это интересно. Я опущу детали моей регистрации и подписания договоров которые заняли более недели из за некомпетентности сотрудников. Сама суть- в Воронеже есть 2 филиала которые естественно расположены в противоположных концах города.
Оформляю предварительную заявку на сайте-приезжаю в ближний ко мне филиал, пытаюсь сдать груз-не принимают с формулировкой что заявка оформлена на дальний филиал. После долгих уговоров груз все таки приняли.
Оформляю вторую заявку и уже внимательно ищу информацию про филиал и таки да-при оформлении мне дается выбор только одного дальнего филиала. На удачу приезжаю в ближний-оттуда меня разворачивают-еду в дальний и там у меня отказываются принимать груз т.к. моя заявка не видна в их базе- на мой резонный вопрос-а как же я тогда оформил документы и у меня есть номер отправления-развели руками и предложили поехать и переоформить (ага, полтора часа туда, полтора обратно по пробкам)
После этого я написал претензию в службу поддержки с просьбой исправить ошибку в ЛК и дать мне возможность отправлять грузы там где мне удобно. Ниже переписка с службой техподдержки длинной два месяца:
07.02.2017 17:22:58
ИП
Добрый день! При подаче заявки предварительного оформления в личном кабинете в графе выбор города отправки у меня есть только значение Воронеж Землячки, а значения Воронеж Солнечная нет. Из за этого я не могу сдавать грузы на Солнечной, а она мне гораздо удобней чем Землячки. Как это исправить?
07.02.2017 17:24:01
От администрации
Добрый день.
07.02.2017 17:25:36
От администрации
На выбор предоставляются только те терминалы, в которых возможна услуга Предварительное оформление.
07.02.2017 17:36:25
ИП
При отправке наложенным платежом возможно только оформление предварительное. На терминале на Солнечной есть клиенты которые делают отправки с наложенным платежом, клиентские менеджеры мне об этом сказали и удивились что я так не могу. Как они это делают?
07.02.2017 17:41:39
От администрации
Запрос отправлен в отдел тех.поддержки для уточнения.
09.02.2017 11:00:48
ИП
Добрый день! Не появился ответ из тех.поддержки?
09.02.2017 11:02:23
От администрации
Добрый день. Запрос отследить невозможно.
09.02.2017 11:05:48
ИП
Т.е. форсировать это никак нельзя? Просто у меня есть отправки и без решения данного вопроса в данный момент мне приходится отправлять их Деловыми и емс
09.02.2017 11:06:52
От администрации
Запрос буден передан повторно.
14.02.2017 22:03:05
ИП
Через 8 дней тех.поддержка так и молчит?
16.02.2017 9:51:12
От администрации
Приносим свои извинения за ранее неверно предоставленную информацию. Оформление груза по заявке предварительного оформления возможно в любом терминале города.
17.02.2017 14:21:25
ИП
Ваш ответ не решает проблему- в личном кабинете при оформлении предварительной заявки у меня по прежнему фигурирует только воронеж землячка и соответственно груз на воронеж солнечная у меня не хотят принимать
17.02.2017 14:22:49
От администрации
Остались ли у вас еще вопросы?
17.02.2017 14:33:17
ИП
ДА!!! Я все еще не могу отправлять грузы!!! Ваш ответ не решает проблему- в личном кабинете при оформлении предварительной заявки у меня по прежнему фигурирует только воронеж землячка и соответственно груз на воронеж солнечная у меня не хотят принимать
17.02.2017 14:33:51
От администрации
Ожидайте, информация уточняется.
17.02.2017 14:35:29
ИП
10 дней уже жду. приходится отправлять грузы другими ТК
17.02.2017 14:35:48
От администрации
Запрос передан нашим специалистам в городе Воронеж.
20.02.2017 16:54:13
ИП
Специалисты в Воронеже молчат?
20.02.2017 16:58:05
От администрации
Вы в заявке можете указать филиал на ул. Землячка, но по факту привезти на ул. Солнечная. По данной заявке груз оформят.
20.02.2017 17:00:03
ИП
Я уже привозил груз на солнечную и у меня отказались его принимать
20.02.2017 17:02:48
От администрации
Уточните, пожалуйста, контактное лицо и номер телефона для передачи информации в филиал.
20.02.2017 17:08:14
ИП
20.02.2017 17:12:38
От администрации
Информация передана в филиал, ожидайте, по Вашему вопросу с Вами свяжутся.
22.02.2017 17:43:19
ИП
Два дня прошло, а сколько времени требуется Воронежскому филиалу для связи? неделя, месяц, год?
22.02.2017 17:45:10
От администрации
Добрый день
22.02.2017 17:46:15
От администрации
Информация продублирована в филиал, ожидайте, по Вашему вопросу с Вами свяжутся. Ожидайте пожалуйста
07.03.2017 10:28:16
ИП
Сегодня ровно месяц как мы пытаемся решить проблему. Воронежский филиал за две недели так со мной и не связался
07.03.2017 10:38:09
От администрации
Добрый день. Запрос повторно передан. Можете попробовать обратиться на прямую в ваш филиал.
07.03.2017 10:47:22
ИП
Обращался, говорят одно и то же: это ошибка приложения, мы ничего не можем сделать-обращайтесь в службу поддержки, а вы направляете меня обратно к ним, замкнутый круг...
07.03.2017 10:49:59
От администрации
Запрос передан в отдел тех.поддержки для решения вопроса.
07.03.2017 10:55:41
ИП
а вы предыдущую переписку читаете? :) 4 раза передавали уже, последний раз тех. поддержка перенаправила на Воронежский филиал, который опять перенаправляет на них
07.03.2017 10:58:50
От администрации
Мы можем только передать запрос для решения данного вопроса.
23.03.2017 14:30:16
ИП
Итак полтора месяца прошло, а я все еще не могу отправлять грузы вашей ТК
23.03.2017 14:34:42
От администрации
Добрый день. Ожидайте, пожалуйста, уточню Ваш вопрос.
23.03.2017 15:03:32
От администрации
Уточните, пожалуйста, ранее были отправлены Вами какие-либо грузы. Не могли бы уточнить поручения экспедитору.

Андрей


Саратов


08.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Никому не рекомендую это компанию!!!Заказал груз через них .Груз был в деревянной обрешётке...так здесь на месте по прибытию повредили пять коробок...видны следы ног на коробках...и на одной из коробок явное повреждение мебели...просто у этой компании отсутствует чувство ответственности...

Сергей


Роств на Дону


10.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Худшая компания которая не идёт на контакт с клиентом, в своих рекламных обещания обманывает, обещая забор груза по одной цене а в итоге получается цифра в два раза больше, при отказе от обрешетки оказалось что её всёравно посчитали и сделали, в итоге доставка груза которая не должна была превысить 1т.р. в итоге обходится в 1.6т.р. Это был последний раз когда пришлось пользоваться услугами этой не честной компании.

Ирина


Сочи


11.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Первый раз вообще пользовались транспортной.Просто в шоке от сочинского отделения! Первый раз заказали два груза из Москвы. Рекомендовали их именно отправителя в Москве--типа все четко делают, быстро, недорого. По поводу четко погорячился наш отправитель. Первое--отправитель ошибся в одной цифре номера паспорта получателя. Получатель муж, узнал об этом уже когда приехал получать. Девушка оператор набубнила ему что нужен документ, который есть на сайте компании, и чтобы прислал его отправитель. Какой документ?! На сайте их огромное количество. И муж вообще не умеет пользоваться компьютером. Позвонила в московское отделение, объяснили, рассказали. Отправили им документы. В результате: приехал в 16.00 муж еще раз в отделение в Адлере, один груз кое как выдали. По второму грузу сказали нет сопроводительных документов. Каких блин документов?! Такое бывает, сказали, придут следующей машиной!! Звоню в Млскву, спрашиваю, там в шоке--клиент может получить груз без сопроводительных доков, если они ему не нужны! Почему оператор в Сочи об этом не сказала?! Оператор в Москве посмотрела груз по номеру и ....оказалось что оператор в Сочи ДАЖЕ НЕ ОФОРМЛЯЛА этот груз на выдачу. Не прикрепила письмо о смене грузополучателя. Получается просто откинула клиента не захотев оформлять вечером выдачу. Хотя,когда муж пришел, спросила когда пришли письма, я продиктовала время. Она нашла. Звонила оператор сочинская на указанный номер телефона получателя и сообщила что он может получить оба груза, что оформили изменение грузополучателя! Уточнили--оба может получить? оба--утвердительно ответила. Это что за бардак?! Что за бред с сопроводительными доками?! ПСочи, город вытянутый по побережью, из Дагомыса в Адлер ехать не ближний свет! Это что за отношение к клиентам?!КАК получить груз без нервотрепки?Груз оформляла ***** А А в Сочи

  1 2 3 4 ..... 541 542 543 544 545 546 547 ..... 552 553 554  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 22.07.2017

1 USD = 58.93 руб.

1 EUR = 68.66 руб.

1 GBP = 76.58 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 22.07.2017


Оставили в Ялте (в отеле МРИЯ) рюкзак. После чего через компанию СДЭК отель отпр...

Курьер Сервис Экспресс, 22.07.2017


****** где моя посылка и с чего вдруг я должен ее забирать с какого то офиса.при...

Fox-Express, 22.07.2017


На телефон пришла смс о том, что мой паспорт передан в службу доставки. На следу...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.