eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Автотрейдинг


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 12 13 14 15 16 17 18 ..... 146 147 148  

Елена


Йошкар-Ола


16.10.2013

Проверено администрацией


Очень просим разобраться с грузом: отправлен в Москву 02.10.13г., с оплаченной доставкой до грузополучателя. Время в пути, в соответствии с сайтом 2-4 суток. До сих пор не доставлен, а прошло 14 дней. Что делать? Где груз?
Какую ответственность несет ТК АЕ500 за невыполнение своих обязательств?

Олег Автотрейдинг


сотрудник компании


Москва


16.10.2013

Уважаемый, клиент!

Приносим извинения за неудобства. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка.

С уважением, Орлов Олег
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Алексей


Саратов


16.10.2013

Проверено администрацией


Ужас, жалею что воспользовался услугами данной компании. Груз в Москве сдали 10 октября. Сегодня 16-е - груз еще даже не отправили. Не хотите доставлять дешевые отправления - не беритесь - зачем подставлять других? Все время работал с другой ТК - вечером отправили, через сутки забрал у себя в городе. дозвониться в автотрейдинг нереально - сложнее чем в билайн!
Рекомендую всем не смотреть на дешевые тарифы - пожалеете. Наверное автотрейдинг пользуется услугами почты РФ.

Олег Автотрейдинг


сотрудник компании


Москва


17.10.2013

Уважаемый, клиент!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. А также сообщаем, что Ваш груз сегодня прибыл в Саратов. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время.
Всего доброго.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Иван


Б елгород


17.10.2013

Проверено администрацией


10.10.2013 мою посылку приняли в ТК Автотрейдинг Москва-Щелковская. В тот же день она переехала в филиал Москва-Дорожная. Сегодня 16е число 20-21вечера по москве, а моя посылка до сих пор там. 14 го числа звонил в Москва-Дорожная, девушка сказала что машина с посылкой ушла в центральных офис на дозагрузку. Сегодня же, когда я звонил в центральный офис дабы узнать что с моим грузом, менеджер сказал мне, что никуда посылка не уходила и до сих пор на Дорожной. После позвонил в Москва-Дорожная, та сказали что посылка действительно еще у них, что много работы и они не справляются.
Уважаемые руководители компании Автотрейдинг! Если один из ваших филиалов не справляется с работой, то либо это ваша проблема как руководителей- вы не обеспечили достаточное количество персонала. Либо, если персонала там достаточно, значит он не квалифицирован, дабы выполнять возложенные на него функции. Если бы я хотел получить посылку через неделю, я бы выбрал почту России. Поставьте тогда реальные сроки отгрузки и прибытия.
Долго пользовался вашими услугами, всем советовал ваш качественный, надежный и быстрый сервис, а на деле оказалось что зря!

Олег Автотрейдинг


сотрудник компании


Москва


17.10.2013

Уважаемый,клиент!

Приносим извинения за задержку в сроках доставки Вашего груза.
А также сообщаем, что груз в ближайшии дни будет доставлен в Белгород.

С надеждой на понимание, Орлов Олег
Отдел качества ОООАвтотрейдинг-М

Дмитрий


Омск


18.10.2013

Проверено администрацией


11.10.13 из Санкт-Петербурга по накладной отправлен груз из интернет магазина. У супруги день рождения 1.11.13, а в отправлении подарок. Сегодня 18.10.13 а груз еще в Питере.
По горячей линии ответили, что срок в пути 11-13 дней.
Интересно, это же когда мне ожидать груз.
У меня уже был печальный опыт доставки груза.
В декабре ждал в подарок себе к новому году концертный синтезатор. Но как оказалось фура по дороге перевернулась и груз списали. Страховая компания убытки магазину возместила,
но свой синтезатор я получил только в середине февраля.
Говорят бомба в одну воронку дважды не попадает.
Боюсь как бы теперь не пролететь с подарком для жены.

Олег Автотрейдинг


сотрудник компании


Москва


21.10.2013

Уважаемый, клиент!

Приносим извинения за доставленные неудобства. А также сообщаем, что Ваш груз находится на складе в Омске. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время.
Всего доброго.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Дмитрий


Омск


22.10.2013

Приношу свои глубочайшие извинения. Груз действительно уже в Омске. Сейчас позвонила оператор и сообщила что груз можно получить. По срокам вышло даже быстрее чем я ожидал.
Подарок доставлен, день рождения спасен.
Всем огромное спасибо. Еще раз извините.

Дмитрий


Москва


19.10.2013

Проверено администрацией


Очень слабый и медленный сервис. Если другие компании за 1-2 дня привозят и доставляют груз из Спб в Мск, то Атотрейдинг делает это за 4-6 дней, причем груз в статусе выгрузка может висеть 2-3 дня, такое ощущение, что три грузчика работает. Невозможно сразу заказать доставку груза по Москве, нужно ждать смс. Это бред, так работать в наше время. Посадили кол-центр, в хучших традициях, подальше от Москвы, где девушки ничего не знают и ничего не могут сделать.

Олег Автотрейдинг


сотрудник компании


Москва


21.10.2013

Уважаемый, клиент!

По изложенным Вами фактам будет проведена проверка.

С уважением, Орлов Олег
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Ибрагим


Москва


21.10.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте.Пожалуйста разберитесь мне отправили посылку из Санкт-Петербурга еще 10 октября с 12 октября посвлка уже была в Москве на выгрузке с тех пор и по сей день я не могу получить посылку.Это запчасть моего автомобиля...Автомобиль и так уже месяц стоит на улице без данной запчасти не могу прчинить его.Почему моя прсылка уже вторую неделю на выгрузке?Подалуйста не говорите,что у вас там очереди я каждый день езжу мимо главного филиала в котельниказ никаких там очередей из фур нету.Прогу разобраться в данной ситуации.

Олег Автотрейдинг


сотрудник компании


Москва


21.10.2013

Уважаемый, клиент!

Приносим извинения за доставленные неудобства. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка.

С уважением, Орлов Олег
Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Ибрагим


Москва


25.10.2013

Я уже тут писал.Никакой проверки вы не провели,не врите людям.Сегодня 24 октября я поехал все таки в главный филиал в котельниках,что бы разобраться и написать претензию.Снгва повторюсь мой негабаритный груз отправили из Санкт-Петербурга в Москву еще 10 октября прибыл он в Москву 12 октября и с тех пор на выгрузке...Так вот сегодня вхожу в здание Автотрэйдинга,охранник сказал,чтоб я позвонил по номеру 1188 с их телефона...мне ответили Сначала сказали,что сейчас разберутся и мне позвонят в течении не большого времени в итоге я два часа ждал звонка.Потом зашел и снова сам позвонил и знаете что мне ответили?Что мой груз не могут найти.Они его потеряли!!! Как вы могли потерять крыло от автомобиоя???Это же вам не ключи и не бумажник,чтоб легко потерять!!!Что за отношение??Претензию мне так и не дали написать!!!Буду требовать письменных объяснений!!!

Денис


Новосибирск


21.10.2013

Проверено администрацией


Груз отправленный из Новосибирска в Иркутск 10ого числа, все еще пылится на складе в Иркутске. Никто не знает когда его повезут получателю, вообще создается впечатление, что в автотрейдинге никто ничего не знает и отправляют то в Иркутск, то к логистам (чей телефон не работает).
Даже если этот случай не типичный - такой подход к клиенту заставляет навсегда забыть эту компанию.

  1 2 3 4 ..... 12 13 14 15 16 17 18 ..... 146 147 148  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ-12345/25.08.2011
Формат номера: Номер накладной / Дата сдачи груза

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 20.10.2018

1 USD = 65.81 руб.

1 EUR = 75.32 руб.

1 GBP = 85.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 20.10.2018


Посылка 11 дней идёт из Москвы в Воронеж.
Хотелось бы узнать когда вы собирае...

boxberry, 20.10.2018


Доброго дня!
Посылка покинула Москву 12.10. Нормативный срок до Набережных Че...

UPS, 20.10.2018


Город Киев, улица Смелянская 10а.
Отвратительный сервис. Не поддерживают свя...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.