|
Уважаемый, клиент! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз находится на выдаче. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время. С уважением, Орлов Олег. Отдел качества ООО Автотрейдинг-М |
|
Как писал выше груз нашелся не кто не связался самому пришлось ехать да и смс не приходили. При оформлении спросил откуда такая цена в 6300 рублей, за вес в 37 кг обьем 1.240 кубов, 14 мест.Новосибирск. Девушка дала квитанцию и отправила чтобы провели. Рабочие стали рулеткой измерили и сказали все нормально соответствует. На вопрос почему цена большая в ответ посчитали по кубатуре. И при том патом как заплатил девушка дала мои документы где лежала бумажка и в ней по русски было написано вес 40 кг 800 гр. обьем 1 куб. Измерял отправитель. Итог ваши рабочие вес уменьшили а кубатуру увеличили и посчитали по кубатуре. Спросив у девушки на что сказала а вы ходили измеряли, и как это понимать не дав все документы отправляет а дает после оформления. Вот обьясните пожалуйста, как вы считаите груз на палете пусть метр высотой, а зачем вы считаите выше метра? мы должны отплатить за место которая занимает палета, т.к. вы все равно поверх моего груза не чего не положите, значит можно выше метра не считать. Пусть хоть будет два метра высотой груз до потолка фуры. И темболие если вес груза не о чем.? И вот вам расчет от другой ТК которая находится рядом в 600 - 700 метров с вашим филиалом в Чебоксарах. За то что я заплатил у вас в 6300 там с меня взяли бы 3200 руб. Доставка такая же по время. Спасибо с такими ценами с вами больше работать не можем. Доставка обходится себе дороже, можно остаться в убытке. |
|
Больше недели груз из Питера на сортировке в Котельниках. Есть шанс получить до праздников? |
|
Может кто-нибудь ответить здесь, когда груз будет готов к выдаче? Он потерян? Почему обрабатывается с 21 октября? |
|
разберитесь с грузом от 15.10.13г., вместо 2-4 дней(Йошкар-Ола- Москва) шел 12 дней., а в Тверь до сих пор не поступил. Для чего пишутся сроки доставки на сайте? Какую ответственность несет Ваша транспортная компания за срыв сроков доставки? Вопрос задаю второй раз. Первый раз был проигнорирован. |
|
Уважаемый, клиент! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 28.10.2013 прибыл в Тверь. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время. Порядок предъявления претензий изложен в разделе 10 ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ АВТОТРЕЙДИНГ, размещенных на официальном сайте компании. Всего доброго. С уважением, Орлов Олег. Отдел качества ООО Автотрейдинг-М |
|
Здравствуйте! Помогите найти груз. 10.10.13 был отправлен из Перми в Москву и прибыл на Дорожную. Мне сказали, что могут доставить по адресу в Москве, я заказал доставку и вот уже больше 10 дней ни звонков ни писем. По главному телефону сообщают, что нужно писать в службу доставки. По электронной почте никто не отвечает. Я готов подъехать забрать. Груз небольшой, 30кг. Пожалуйста, помогите, желательно получить груз как можно скорее. |
|
Уважаемый, клиент! Данный груз 18.10.13г. ушел с Москвы-Дорожной на Москву-главную. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка. Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшее время. С уважением, Орлов Олег. Отдел качества ООО Автотрейдинг-М |
|
Получил груз, одна из позиций груза была повреждена вместе с упаковкой. Когда пришёл писать претензию, сотрудник фирмы мне сказала что все это бесполезно и мне всеми способами попытаются отказать в возмещении повреждённого груза. Я все же написал претензию и составили акт обнаружения порчи 8730;15. А сломанный дифлектор капота оставил на складе. |
|
Здравствуйте, У нас большая проблема Вашей доставкой груза от 24.10.2013 из Пятигорска. Груз идёт на Ульяновск уже неделю в адрес нашей компании. На данный момент, по данным вашей горячей линии, груз находится на вашем складе в Москве в ожидании машины - что означает что мы его получим в Ульяновске не ранее чем через 2-3 дня и возможно(из-за выходных) только в понедельник! Что превысит 10-12 дней доставки! Нам он нужен срочно, так как мы уже терпим убытки! Мы хотим его забрать сами из Москвы сегодня, как это технически осуществить?! Свяжитесь с нами срочно по данному вопросу! Я выслал вам емэйл ранее на moscow@autotrading.ru Никто до сих пор с нами не связался! |
|
Уважаемый, клиент! Данный груз 31.10.13г. ушел с Москвы-главная на Ульяновск.Сотрудники филиала с Вами свяжутся в ближайшие дни. С уважением, Орлов Олег. Отдел качества ООО Автотрейдинг-М |
|
18 октября 2013 г. в филиале г. Магнитогорск был сдан груз: 2 (два) мотоцикла, которые упаковали в обрешетку сотрудники Вашей компании. По прибытии к месту получения - г. Сочи, при получении, было обнаружено разрушение упаковки (обрешетки) и значительные повреждения одного из мотоциклов. При отправлении, в филиале г. Магнитогорск, мото были сфотографированы в целости и сохранности. Составлен акт и претензия. Хочу получить компенсацию за ремонт! Каким образом это происходит? Могу ли я забрать технику со склада для оценки в компанию, производящую ремонт мототехники, чтобы в дальнейшем выставить счет на оплату ремонта компании Автотрейдинг? |
|
Уважаемый, клиент! Ваше сообщение отправлено в филиал Автотрейдинга г. Сочи. При появлении какой-либо информации Вы будете проинформированы. С уважением, Орлов Олег. Отдел качества ООО Автотрейдинг-М |
|
Здравствуйте. 26.10.2013 Мне была выслана посылка 1,2 кг 0,005м.куб. из Тюмени, была упакована и опломбирована(пломба57101219), отправитель выслал фото и номер накладной. Я стал отслеживать и тут началось непонятное, посылку возят туда сюда. Я связался с отправителем, он поехал в филиал Тюмень-главная выяснять и вот его слова: Вобщем добрался до них, клянутся что ошибка какая то, товар в Тюмень второй раз не приезжал, уехал 26 вечером. Но затрудняются ответить где груз. ПогрузкаТюмень-Главная25.10.2013 Прием Тюмень-Главная26.10.2013 ВыгрузкаЧелябинск27.10.2013 ПогрузкаЧелябинск28.10.2013 ПогрузкаТюмень-Главная29.10.2013 Таганрогский филиал ни когда не вызывал нареканий, хорошие отзывчивые люди, оперативно сообщают о доставке. У меня Вопрос: Где посылка и когда ее доставят в Таганрог? |
