|
груз сдали 26.11.13 в Москве доставка в Пермь,выясняю что на 28.11.13 он все еще в Москве,и никто не заморачивался даже его отправить. пермский офис ни кто на звонки не отвечает кроме кассы. На сайте отследить посылку не реально,приходится звонить на общий телефон (рекламировать не буду). сегодня дозвонился до пермского филиала, посылка оказывается пришла, но ни кто как обещали мне не сообщил о ее приходе! вообщем все отвратительно,больше нет желания связываться с такой компанией и ее сервисом. |
|
Уважаемый, Дмитрий! Отправка груза из Москвы на Пермь производилась в соответствии с графиком перевозки. Груз прибыл в Пермский филиал 01.12.13. Необходимо также иметь в виду дополнительно день на обработку груза, т.е. выгрузку машины. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Несколько лет пользовался услугами компании Автотрейдинг. Проблем не было. Но вот, на днях попросил товарища из Москвы в Ижевск отправить бампер бу от легковушки (грубо говоря скоба из пластмассы) насчитали за доставку 2900руб. За что, за воздух? (товарищ был не в курсе сколько может стоить доставка и отправил). Попытался забрать груз - не успел. Так вот , бампер весит 6 кг и насчитали объем 0,68 куба. Посмотрел сколько может стоить доставка такого объема и веса в другой компании. Калькулятор подсчитал 270 руб доставка.Вот что в таком случае делать , не представляю....золотой бампер получается. |
|
Уважаемый, Сергей! В отношении Вашего заявления о высокой стоимости перевозки можем отметить, что тарифная политика у каждой транспортной компании своя и строится в соответствии с разработанными планами и перспективами развития. Так же стоимость груза предварительно можно рассчитать на официальном сайте компании ОООАвтотрейдинг. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
11.11.2013 груз был отправлен из Перми в Новосибирск. Через пару дней номер стал пробиваться на сайте Автотрейдинга, кстати все отметки о прохождении пунктов появлялись на сайте с двухдневной задержкой). 20 ноября пришла смс-ка что посылка доставлена, но не в тот пункт выдачи. Хотя в заявлении отправитель четко указал в какой именно филиал нужно доставить (заявление мне потом вручили среди прочих документов при получении). Я позвонил по указанному в смс телефону и попросил доставить до удобного мне филиала. Согласились без вопросов и дополнительной оплаты, но на эту перевозку ушло еще 2 дня. И вот 22.11.2013 я получил посылку в руки. Итого 11 дней от Перми до Новосибирска и 290 руб (коробка 0,04 кубометра, 8 кг). Так что мой отзыв скорее положительный. |
|
Ужасная компания, работает отвратительно, груз отправили с Москвы 26.11.13г до сих пор не прибыл в пункт выгрузки,(12часов езды) в филиале и что в головном офисе валят друг-на друга типа ищите сами виноватых. Выяснилось что груз вообще мимо нашего термина проехал и теперь в Самаре. и до сих пор его оттуда не отправили и неизвестно когда он придет. Кому претензию предьявлять? кто мне заплатит неустойку. Груз уже как 4 дня должен быть в обороте. Буду советовать всем чтобы обходили таких перевозчиков, почта России и то быстрее работает |
|
Уважаемая, Екатерина! По изложенным Вами фактам проводится проверка. При получении информации о грузе мы Вас уведомим. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Писал о плохой работе вашего Краснодарского филиала. Почему-то нет ответа. Жаль. Работу транспортной компании почему-то надо контролировать звонками, а иначе груза не дождаться. |
|
Уважаемый, Николай! По изложенным ранее Вами фактам была проведена проверка. В настоящее время деятельность Компании направлена на поддержание высоких стандартов безопасности груза, качество сервиса и сокращения сроков доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Добрый день. Отправил 16.10.13г. груз из Москвы Вашей компание до Владивостока, сегодня 04.12.2013г. груз до сих пор не получил, где груз ни кто не может сказать, на все мой вопросы один ответ груз ищут, где-то потерялся, ждите и это почти два месяца . Сколько еще ждать времени скажите пожалуйста? |
|
Уважаемый, Анатолий! Ваше сообщение отправлено в филиал Автотрейдинга Москва-главная.При получении информации о грузе мы Вас уведомим. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Жду отправление из Москвы, в место получения (г. Омск)груз прибыл. Проблема в том, что отправитель неверно указал получателя. Созвонилась с отправителем, чтобы отправили в адрес транспортной компании заявление о смене получателя. Они отправили. Транспортная не получала. Попросила отправителя продублировать отправку заявления, тут же продублировали. Спустя сутки перезваниваю в транспортную, в базе все без изменений. Отсылают на омский терминал, тел. 44-68-03. Простите, но с факсом я разговаривать не научилась, а отвечает только он. Вывод: почта не проверяется, на местах телефоны не отвечают. |
|
Уважаемая, Ольга! Ваше сообщение отправлено в филиал Автотрейдинга Москва-Дмитровка.По изложенным Вами фактам будет проведена проверка. Сотрудники компании с Вами свяжутся в ближайшие дни. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Уважаемая, Ольга! Сотрудники компании сегодне свяжутся с Вами и выдадут груз. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
