|
Добрый день! Спасибо за оперативность, проблема решена. |
|
Уважаемый, Дмитрий! Ваше сообщение отправлено в филиал Автотрейдинга Москва-главная. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Спасибо! Очень оперативно получил посылку. Но почему-то в этот раз ни на почту ни на мобильник смс не приходили, третий раз пользуюсь услугами, до этого все было как положено. |
|
Всегда пользовался услугами автотрейдинга ни каких нареканий ни когда не было все посылки доставлялись вовремя можно было отследить перемещение груза но вот с последней посылкой из нижневартовска какие то проблеммы была отправлена 30.11.2013 разгрузка в екатеринбурге 02.12.2013 и дальше ни кто не может разьяснить отправленна ли она или нет один ответ везде 10.12.2013 должна быть в Твери а на вопрос была ли отправленна из Екатеринбурга ни кто ответить не может !С ув Константин |
|
Уважаемый, Константин! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз прибыл в Москву 10.12.2013. В ближайшие дни он будет отправлен в Тверь. С надеждой на понимание, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Сегодня по графику получать груз как минимум он на сегодняшний день должен быть в Москве по телефону горячей линии ни кто ни чего вразумительного сказать не может почему до сих пор не отправлен груз на мою просьбу дать мне номер телефона филиала в Екатеренбурге услышал удивительный ответ что телефон там отсутствует и связи с ними нет ! Хотя я сам лично звонил туда 6 числа Где мне тоже не смогли ответить о судьбе посылки есть ли она вналичии на складе или она со клада без отправки исчезла в неизвестном напрвлении !Телефон для связи оставлял по электронной почте запрос делал и ни ответа ни привета . Прошу Вас Уважаемый Олег прояснить ситуацию с посылкой судя по всему простым смертным это не суждено сделать ! С ув Константин . |
|
Посылка доставлена во время 11.12.2013. спасибо ! единственная просьба сотрудникам на местах заводить движение груза в компьютер чтобы можно было отслеживать груз тогда и у людей не будет лишних вопросов и претензий ! С ув Константин . |
|
Осторжно МОШЕННИЧЕСТВО. Из Москвы-главная 22.11.13 было отправлено 2 груза: 1. Объем 1,39 куб.м 2. Объем 0,52 куб.м При получении груза в Белгороде 26.11.13 я потребовал груз перемерить и оказалось: 1. Реальный объем 0,65 куб.м 2. Реальный объем 0,24 куб.м Москва-главная более, чем в 2 раза решила кинуть меня на деньги. Извинений от них не дождался. Был составлен акт несоответствия объема и определена сумма на возврат. На сегодняшний день деньги назад не вернулись, письменного ответа не последовало, даже вразумительного ответа в Белгороде и Москве дать не могут. Телефоны всех должностных лиц (кроме ничего не знающих операторов)засекречены. В дальнейшем с этой компанией связываться не буду, но это это дело доведу до конца! |
|
Уважаемый, Игорь! Ваше сообщение отправлено в филиал Автотрейдинга Москва-главная. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Добрый день. Груз прибыл Москва-главная 3.12, но до сих пор не отправлен в Таганрог, хотя отправка производится каждый день кроме среды. Операторы по телефону горячей линии вразумительно ничего сказать не могут, отвечают типа в машину не влез и поедет со следующей машиной, а может и влез, но информация обновится в понедельник. Уже с десяток отправлений получал, максимум 3 дня и в Таганроге, но такое впервые. Прошу разобраться с данной проблемой, а если у Вас аврал с отправкой, предупреждайте при отправке. Если кому то срочно, отправят другой транспортной |
|
Уважаемый, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 08.12.2013 выехал из Москвы-главной на Таганрог. По прибытию сотрудники компании Вас уведомят. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией по доставке груза из Липецка в Котельники (Московская область) который был погружен и отправлен по словам представителя компании в ночь 05.12.2013 г. по информации официального сайта: Тип документа Филиал Дата операции Прием Липецк 05.12.2013 Погрузка Липецк 05.12.2013 Данный товар поставляется по госзаказу, установка и монтаж должны состояться 08.12.2013 года. Если машина не прибудет в пункт назначения сегодня, произойдет срыв календарного графика и наша компания понесет потери. Уважаемый Олег, прошу прояснить ситуацию по местонахождению автомобиля в настоящее время 07.12.2013 и сроке предполагаемого прибытия авто на склад Котельники. Отправителю был заявлен срок 1 сутки. Сейчас автомобиль находится в пути уже 1 сутки и 18 часов и до склада не добрался. |
|
Уважаемый, Александр! Ваш груз 08.12.2013 прибыл на Москву-главную. О получении груза, сотрудники филиала Вас уведомят в ближайшее время. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М |
|
Ужасная работа компании! Посылка отправлена 19 НОЯБРЯ!!! из Забайкальска в Москву (сегодня 21 день посылка идет к нам) Уже 7 дней посылка просто лежит в Екатеринбурге. Операторы отвечают, то что мы и так видимо на сайте, правда 4 дня назад говорили, что посылка едет в машине в Москву. Сегодня отвечают опять , что посылка в Екатеринбурге. У них заявлены сроки до Москвы 14 дней!!! С начальником не соединяют, просят оставить телефон и по факту никто не перезванивает. Мы сами звоним по несколько раз в день и ничего не проясняется. Очень разочарованы работой компании и настоятельно советуем вам туда не обращаться!!! |
