отзывы и жалобы
PickPoint
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
30.10.2019
Любовь, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТВЦ Агора.
Дарья
Сочи
24.10.2019
проверено администрацией
возврат отправителю
Доставка , а точнее не доставка ужасная!!! Заказывала заказ в Иль де Боте 13.10.19 срок доставки указал 3-4 дня , в итоге уже 24.10.19 а заказ я так и не получила .... звонки на горячую линию ни к чему не приводят , зачем там вообще нужны эти операторы ??? Они не знают ничего ... ни где мой заказ , ни когда его доставляет ... с 17.10.19 говорят одно и то же : что заказ у курьера , ожидайте сегодня .... и так каждый день ! Сегодня начали просто бросать трубку , тк видимо больше ничего сказать не могут .... ни за что никогда не буду больше пользоваться услугами этой некомпетентной компании !
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
30.10.2019
Дарья, здравствуйте! По данному отправлению получена информация об отказе от доставки. Посылка будет возвращена в интернет-магазин.
Анастасия
Самара
26.10.2019
здравствуйте. заказ поступил в пункт выдачи 24 числа , в этот же день я сходила оплатила и забрала его . сегодня приходит опять смс что срок хранения заказа истекает , как такое может быть если я заказ оплатила ( чек перевода денежных средств сбербанка есть на эту сумму ) почему статус до сих пор показывает что якобы заказ я не получала и что срок хранения истекает . обратитесь тогда в отделение по адресу дачная 28 города самара - там мой заказ был успешно оплачен и выдан
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
30.10.2019
Анастасия, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: BoxBerry: Дачная.
Анна
Пос. Некрасовский
30.10.2019
Сделала заказ в компании Avon, доставка была назначена на 25.10.2019. Заказ состоял из 2 коробок,в день выдачи заказа,я оплачиваю полностью весь заказ, а получаю только одну коробку. С пятницы операторы Pickpoint кормят меня завтраками и дежурными фразами разбираемся,и коробка лежит на складе. Обвинили изначально интернет магазин,что это они недогрузили одну коробку. Как такое может быть,если заказ единый? У меня есть подозрение что мою коробку украл курьер и ничего я не получу. Я заплатила за этот заказ 5761 рубль,это не маленькие деньги. На все мои звонки в Pickpoint операторы отвечают ждите, как будто вообще нет дела до проблем клиентов. У вас там кто-нибудь вообще занимается конкретной проблемой,или только отговорки можете лепить? Напишите мне адрес вашего склада где лежит моя коробка,я приеду ее сама заберу. И не нужно мне здесь отписывать дежурные фразы разберемся.
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
30.10.2019
Анна, здравствуйте! Вторая коробка доставлена в Постамат PickPoint ТЦ Каштановая Роща.
Екатерина
Вологда
05.11.2019
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Забирала свой заказ от компании AVON. Забрала коробку из ячейки и обнаружила, что вместо двух коробок была одна. Сначала мне оператор сказала, что курьер заложил обе коробки в одну ячейку, но когда тех.поддержка открыла, то ячейка была пуста, да и вторая коробка туда бы попросту не вошла, т.к. ячейка была маленькая. Обещали дать информации 05.11.19. Времени час дня, информации ноль, только и слышу, что ожидайте ответа специалиста. А за это товар я уже должна деньги компании AVON, и мне начисляются пени. Когда мне уже дадут вразумительный ответ по местонахождению моей коробки, и если она не будет найдена, то кто мне компенсирует стоимость потерянной коробки.
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
12.11.2019
Екатерина,здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.
Екатерина
Вологда
14.11.2019
Оставляла заявку на розыск коробки из посылки AVON оператору 03.11.19, здесь 05.11.19. На дворе 14.11.19, до сих пор никто не может дать никакого ответа. Оператор говорит о том, что розыск начался только 11.11.19. Отвратительней курьерской службы я не встречала. Это был последний раз, когда я с вами связалась
Ксения
Первоуральск
08.11.2019
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка принята в службу 28 октября, передана курьеру в нашем городе 4 ноября и до сих пор не попала в постамат. Сразу писала в поддержку, один постамат сломан, переадресовади, обещали точно уж 8 ноября доставить, и вот снова перенесли на 11-ое!!! Наш городок пешком за два часа можно обойти, как посылку неделю не мочь в постамат положить?? Я не понимаю. И одни дежурные фразы вместо работы.
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
26.11.2019
Ксения, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: Пятерочка: Ватутина 54.
Любовь
Саратов
09.11.2019
Заказ Avon в почтамте Халва 0614 оплачен, но ячейка оказалась пуста, т.к. курьер не смог положить заказ в ячейку, о чем предварительно не уведомили. По телефону согласовали новый адрес доставки и вот уже две недели уже слушаю обещания и извинения.
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
20.11.2019
Любовь, здравствуйте! Посылка доставлена в Постамат: PickPoint: ТК на Буровой.
Ксения
Омск
09.11.2019
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Доставку сделала службой пик поинт до пункта выдачи.31,10,2019посылку передали курьеру и ни ответа ни привета!!! звонила и на горячую линию и в пункт выдачи ходила - нет ответа где моя посылка! Вообщем кошмар, а не служба !!!
на контроле у сотрудника компании
Компания PickPoint закрылась.
Отзыв добавить нельзя.