eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PickPoint


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 208 209 210 211 212 213 214 ..... 221 222 223  

Дмитрий


Калининград


29.03.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Изменили пункт доставки, якобы предыдущий переполнен. Пришло уведомление о доставке в новый адрес и код. Приезжаю в постамат на сенсорном экране не могу набрать код. Сенсор не работает. Суббота 11 часов утра в поддержке телефон никто не берёт, звонил 7 раз. Написал претензию по почте, вечером пришёл издевательский ответ: у нас всё работает, звоните от постамата в службу поддержки. Завтра понедельник и карантин, будет ли кто-нибудь на связи. Что мне делать?
Вот такой странный сервис у данной службы. Не рекомендую.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.04.2020

Дсмитрий, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТВЦ Агора.

Анастасия


Ростов-на-Дону


01.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Мой заказ из магазина был отправлен в точку специально функционирующую во время карантинной недели. Сегодня 31.03.2020 пришло оповещение, что заказ доставлен в постамат по адресу Добровольского 2/1. Через два часа после оповещения я пришла, но дверь была закрыта, пункт не работал. После нескольких звонков в службу тех.поддержки мне никто не смог помочь, а на карте точек этот пункт самовывоза уже был закрыт.
Я позвонила в тех. поддержку в 23.04 и оператор стала очень хамить в грубой форме без какой-либо на это причины (прошу прослушать записи разговора в 23.04 31 марта 2020 года). У сотрудников Pickpoint абсолютно отсутствует желание помочь, объяснить всю ситуацию. Мне непонятно почему в постамат сегодня была заложена моя посылка и затем пункт был сразу же закрыт?

Почему не оставили эту посылку в любом работающем пункте самовывоза, почему оставили в закрытом и закрыли на ключ чтобы не было возможности вообще получить заказ???

Мне нужен мой заказ, пункт закрыли без какого-либо уведомления, по телефону операторы говорят, что пункт функционирует (хотя на сайте после моего обращения написано обратное, то есть пункт закрыли, но операторы даже не могут банально посмотреть актуальную информацию), не владеют информацией, очень хамят, не могут ничем помочь. На мои запросы по email тоже никто не отвечает.
Пожалуйста, прошу откликнуться для разрешения этой ситуации. Я прошу переадресовать мою посылку на любой близлежащий работающий пункт так как сегодня курьерская служба была абсолютно некомпетентна.

Сидоренко Анастасия

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.04.2020

Анастасия, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат Магнит Косметик

Эльвира


Бугуруслан


02.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Жду две посылки. В городе два пункта и они закрыты на карантин. Оператор по телефону не может мне нормально сказать, что будет с моими посылками. Почему пункты закрыты??? В нашем городе нет особого режима, даже нет ни одного зараженного. Я готова ждать посылку, и готова получить ее хоть через месяц, но я боюсь, что за это время она потеряется!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.04.2020

Здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Ситилинк: Московская.

Илья


Северодвинск


02.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Добрый день!
По заказу который должен был прийти в пункт выдачи, его туда не положили, т.к. пункт выдачи закрыт. В результате переадресовали в постамат в Пятерочке, который открыт, но служба DPD сказала что не может вложить заказ в постамат, т.к. нет подходящей ячейки почему не понятно, т.к. товар мы измеряли при отправке и его размер: Фактические габариты и вес:33x18x28 см.(0.0167 м179;)1.395 кг эти данные с сортировочного центра, и они измеряются физически с товара. В результате груз не вложен в постамат. А сроки все прошли, к тому же это был подарок, который надо было подарить еще вчера.
Просьба принять меры, измерить товар снова и вложить в ячейку. Либо организовать самовывоз заказа с сортировочного центра клиентом. Пока есть возможность передвигаться по городу.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.04.2020

Илья, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат: PickPoint: ТЦ Первомай.

Сергей


Волжский


03.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Нда, доставка почтой россии лучше чем у вас, Заказ выдан курьеру для доставки02.04.2020 11:22 и до 22:00 не может ее до постамата донести! Он безногий что ли? Кого вы на работу принимаете мне не понятно...

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.04.2020

Сергей, здравствуйте! Заказ доставлен в Постамат ТЦ Галерея.

Светлана


Владивосток


04.04.2020

Заказ из интернет магазина должен был прийти 31 марта ....пришел 2 апреля. Ок. Это не проблема. Прихожу в постамат оплачиваю заказ...открывается ячейка а там пусто. Заказ а 3000 руб. 6 пачек подгузников....как можно потерять? Звоню в колл центр ....говорят не беспокойтесь все найдется....сроки не оговаривают. Я предложила сделать доставку на дом за счет курьерской службы так как в связи с ситуацией в мире я могу скоро вообще не выйти из дома.Мне пришел отказ. Сколько я буду ждать свой заказ с подгузниками (необходимыми для меня сейчас а не потом). И почему курьер который не справился со своей работой не может принести мне мой заказ на дом?

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


19.04.2020

Светлана, здравствуйте! Заказ получен.

Ирина


Протвино


04.04.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

компания PickPoint третий день не может доставить заказ, оплаченный заранее, в мой город. 2 апреля заказы были выданы курьеру,но отправились обратно на склад, где и валяются сейчас. Составлено 2 обращения, реакции ноль. Не платите онлайн, только при получении, пусть интернет-магазины сами с ними разбираются!Отлично видно, что в сложных условиях компания Пикпойнт совершенно не справляется.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.04.2020

Ирина, здравствутйе! Заказ доставлен в Постамат Пятерочка: Лесной.

Екатерина


Ростов-на-Дону


04.04.2020

Ужаснеиший сервис! неделю уже заказ лежит на складе пик поинт! 4 дня подряд звоню и пытаюсь добиться доставки,все операторы говорят будет завтра, наступает завтра,заказ так и не отправлен.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 208 209 210 211 212 213 214 ..... 221 222 223  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Название магазина:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 11.07.2020

1 USD = 71.23 руб.

1 EUR = 80.27 руб.

1 GBP = 89.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 11.07.2020


Добрый день!
Дайте какую либо информацию о посылке отправленной из Нижневарто...

DPD, 11.07.2020


Посылка с Aliexpress успешно прошла таможенные процедуры в московской внуковской...

СДЭК, 11.07.2020


Почта России работает лучше и быстрее. Посылка из Челябинска до Петропавловска-К...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.