eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

OZON Доставка


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ..... 39 40 41 42  

Наталья


Новокузнецк


04.07.2019

Более безобразного отношения к клиенту давно не встречала. Уж точно ни я, ни мои многочисленные родственники пользоваться услугами этого магазина не будут. Товар поступил 02 числа в город. Заявлена доставка 03. Прождали 12 часов-никого. Звонили несколько раз на горячую линию. Никто ничего не знает. 04 числа! звонок: через две минуты будем у вас. Срываюсь с работы, стою у подъезда 40 мин-ни кого. Пытаюсь дозвониться- звонки сбрасывают.Звоню с другого номера,на вопрос это курьерская служба ОЗОНа, ответ просто убил: ну и что надо?, когда приедем-не знаю.
Звонок на горячую линию, даже не дослушали толком перебив словами:хотите отменить заказ? Пофиг. Дежурное-мы сожалеем. Всем работникам все равно купишь ты у них товар или нет. Да и бог с вами. Есть более приличные магазины, с нормальным отношением к людям. Жалко потраченного времени и нервов.

На контроле у сотрудника компании

Юрий


Ковров


06.07.2019

Не первый раз заказывал товары в данном магазине, очень радовал магазин своей пунктуальностью, но до сего момента. Сделал два заказа. Один должен был прийти вчера. Другой сегодня. Как понимаете, ни того ни другого. Деньги списали. Товара нет. Сплошное кидалово. Тех поддержка сказала - разберемся и тишина. Кинули 200 бонусов, мол успокойся. А то что, не маленькую сумму человек потратил, это не волнует. Что я хочу сказать, будьте осторожнее. Боюсь протянется эта канитель длительное время, возврат денег. Плохое настроение. И главное, опять искать, покупать такие же товары в другом магазине. Не рекомендую своим друзьям и знакомым данный сервис. Подставили конкретно.

На контроле у сотрудника компании

Екатерина


Новосибирск


06.07.2019

Добрый день, был оформлен зпказ с бесплатной доставкой курьера, заказ разделён на 2 посылки одни на меньшую сумму другая на большую, написано что доставят 05.07.19 курьер приехал 5 числа и привез только одну часть заказа (меньшую) вторую часть я так и не получила, на сайте статус заказа не изменился так же написано что доставлять 5 июля хотя уже 6..как быть в этой ситуации? И

Наталья


Москва


09.07.2019

Четвертый день не могу вернуть заказ на Озон!!! В первый день курьер не приехал, смс с данными о курьере не приходили, второй день поехала сама в цент возврата на таганской-центр возврата не нашла, по адресу и картам типо есть, а по факту не попасть, третий день курьер снова не приехал за заказом и так же данных о курьере не было, жду четвертый день.... Подумываю о том чтобы вообще больше ничего не заказать на сайте, раз такое УЖАСНОЕ отношение к покупателям!!!

Светлана


Москва


16.07.2019

Заказ от 12 июля, указан срок доставки 14 июля, сегодня 15 июля и никто ничего не доставил. Если не соблюлаются сроки доставки зачем тогда указывать дату доставки которая не будет соответсвовать действительности и вводить заведомо покупателя в заблуждение. Не советую никому пользоваться услугами данной конторы.

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


18.07.2019

Светлана, добрый день! Видим, что на данный момент заказ уже получен. Просим прощения за задержку доставки!

Вероника


Великий Новгород


16.07.2019

Заказ сделала 29 июня, доставка планировалась на 3 июля. Я сходила лично в пункт выдачи 8 июля, и мне сказали, что о моем заказе совершенно ничего неизвестно. Сегодня уже 16 июля и у меня на руках нет моего заказа, который я планировала получить еще целых 13 дней назад. Просто максимально обидно.

На контроле у сотрудника компании

Татьяна


Санкт-Петербург


18.07.2019

Добрый день. Мой заказ должен был придти 17 июля, сегодня уже 18. Во сколько мне сегодня его ожидать? Дата доставки в личном кабинете так и не изменилась. Первый раз заказала в вашем магазине и такое безобразие. Я завтра уеду из города и мне срочно нужен мой заказ. Вчера специально приезжали в магазин,чтоб забрать товар, а его так и не привезли. До оператора еле дозвонились, взяли трубку после 25 мин ожидания. Отвратительное обслуживание.

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


19.07.2019

День добрый! Простите, пожалуйста, что пришлось долго ожидать ответ на линии. Посылка будет заложена в почтомат сегодня, 18.07 до 20 часов. Мы сразу пришлем смс с кодом получения!

Юлия


Москва


19.07.2019

Заказ сделала 13.07... разбили мне его на две части, Первый обещали привезти аж 14.07(воскресенье), а второй 15.07. Думаю, как странно, не ужели выгодно курьеру ко мне два раза ездить?...
в итоге тот что на 14.07 не доставили в срок, но отзвонились и сообщили, что доставят 15.07 оба... в результате 15.07 доставили только один заказ, о втором ни слова.

звонок в озон.. сказали, что не успеют 15.07 доставят 16.07... звонила вчера(17.07) сказали доставят 18.07.... а сегодня вечер 18.07... нет информации о доствки и курьере!! мне не позвонили! ОЗОН вы там ЧТО?!!! Вы хоть отзванивайтесь!!! А то оплаченный заказ я получить не могу!!! Вы тогда зачем нужны?!!! И от скидок ваших не тепло ни холодно, когда сервис у вас такой!! Обязательства свои заявленные выполняйте!! И на линии висеть я задолбалась уже!!у меня НЕТ времени ожидая пока вы уточните информацию!! ОЗОН - работайте!!

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


20.07.2019

Добрый день! Извините за то, что не смогли доставить заказ в назначенный день!( К сожалению, не смогли вовремя передать в службу доставки. Из-за некоторых ограничений уже не сможем привезти заказ. Стоимость уже отправили в банк для зачисления на карту

Лилия


Москва


20.07.2019

Конечно очень не приятно, доставка товара рассчитана на 18.07,в итоге сегодня 19.07 уже глубокий вечер а Сообщения так и нет, пришла в пункт выдачи, там послали с фразой : Ждите, у нас ничего нет и сегодня не будет. Если хотите звоните в поддержку. Конечно же мы дальше начинаем звонить, после 10 минутного ожидания, отвечает девушка, которая опять ставит на ожидание, пока она ищет информацию, музыка окончательно доводит нервы до кипения. В итоге отвечает Странно, Ваш заказ в пункте выдачи, ждите ответа специалиста в течении ещё двух дней Мы ничего не знаем и не поможем, ждите - девиз сотрудников озона. Единственное обидно, что деньги заплатили за услугу с товаром, а получили дырку от бублика.. Если не соблюдаются сроки доставки, зачем указывать дату доставки, которая не будет соответствовать действительности и при этом, будет вводить в заблуждение покупателей. Ведь люди тоже строят планы. Жалко, такая крупная компания и такой плохое отношение к покупателям!

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


20.07.2019

Добрый день! Извините, что доставка задерживается:( Мы уже выясняем, что с заказом и когда будет по адресу. Просим немного времени!

Дмитрий


Москва


20.07.2019

Крайняя степень недобросовестности!

Денежные средства при оформлении заказа списываются мгновенно, далее начинается демагогия и лож,

оно вам надо граждане?

Господа ОЗОН, где мой оплаченный заказ, который должен быть у меня не позднее 18:00 19 июля с.г.?

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


20.07.2019

Здравствуйте, Дмитрий! Извините, что подвели Вас с доставкой заказа. К сожалению, из-за большого количества заказов курьер не успел доставить. Завтра в первой половине дня всё привезём!

  1 2 3 4 ..... 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ..... 39 40 41 42  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 13.12.2019

1 USD = 63.23 руб.

1 EUR = 70.43 руб.

1 GBP = 83.50 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 13.12.2019


посылка зависла, последнее обновления статуса
Выпущено таможней
07 декабря...

OZON Доставка, 13.12.2019


Скажите что с озоном случилось? Сделал заказ 23.11.2019 г. доставка была назначе...

DPD, 13.12.2019


Тимофей, добрый день!
К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось и...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.