eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

OZON Доставка


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ..... 31 32 33 34  

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


13.06.2019

Добрый день, Александра! Просим прощения за долгое ожидание заказа. Видим, что он оформлен на доставку на 14 июня с 18 до 22 часов. Ожидайте курьера.

Галина


Москва


14.06.2019

Вчера сделала заказ на сайте с доставкой в постамат ОЗОН, оплатила заказ полностью. Сегодня уже под вечер без единого звонка приходит СМС и сообщение на почту что заказ отменен и деньги возвращены на карту (естественно еще не успели придти). На почте сообщение от оператора, что, якобы, заказ по ошибке уехал не туда и вот вам отмена...что за глупая отмазка? отвезли не туда, привезите куда нужно в другой день. Мне не нужна отмена, мне нужен мой заказ!!! Облажались с наличием, тоже так и скажите. Просто в шоке от такого сервиса

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


15.06.2019

Здравствуйте! Заказ был переоформлен. Ожидайте доставку 16 июня.

Вячеслав


Одинцово


14.06.2019

Жду доставку оплаченного товара более 5 дней, статус заказа на упаковке. Многократно обращался в службу поддержки. Стоимость товара более 4000 руб. Жаль что не читал раньше сколько негативных отзывов о вашем сервисе.

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


15.06.2019

Здравствуйте! Заказ передан курьеру 15.06 и будет доставлен сегодня с 13 до 18. За час курьер свяжется.

Ольга


Москва


14.06.2019

Озон, что происходит с вашей службой доставки? Вчера 13.06. должны были привезти заказ с 9.00 до 14.00. Курьер трубку не брал, потом попросту выключил телефон. В службу поддержки дозванивалась около 10 минут, оператор ничего внятного не сказал, курьера не нашел. Вечером пришло автоматическое смс, что заказ будет доставлен завтра в тот же промежуток 9.00-14.00. Сейчас 14.30, и угадайте?! Курьер сбрасывает звонки, а в службу поддержки вообще не могу дозвониться. Что происходит? Почему вчера никто не позвонил, не согласовал новое время доставки? Что за неуважение к клиентам?
P.S. Заказы делаю часто, доставка всегда была в срок, курьеры вежливые и звонили за час до приезда.

На контроле у сотрудника компании

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


15.06.2019

Здравствуйте! 13 числа заказ не был доставлен из-за большой загруженности службы доставки, поэтому перенесли на 14 число.Рады, что заказ получен. С курьером провели беседу.

Александра


Санкт-Петербург


15.06.2019

Заказ был оформлен 08.06.19, доставку выбрала на вторник, 11.06. Часть отменили по причине отсутствия, остальное разбили на 4 части. Во вторник доставили две части заказа, прислали смс, что оставшиеся две части переносят на среду (12.06), т.е. на праздничный день в офисе. Дозвонилась перенесла на четверг. В четверг 13.06 доставили еще одну часть. Последнюю, четвертую, перенесли на пятницу 14.06. В пятницу, опять пришло смс, что доставка будет в понедельник 17.06. Может хватит уже переносить? Я несколько лет являюсь клиентом этого магазина, проблемы с доставкой начались в этом году, и чем дальше, тем больше проблем. Из последних 5 заказов ни один не был доставлен полностью в срок. Сейчас хочется найти замену ОЗОНу по ассортименту и больше не заказывать тут никогда.

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Москва


15.06.2019

Заказал 12.06.19 плиту. Доставка назначена на 14.06.19.
Прождал до вечера. Доставки не было. Зашел в личный кабинет, там написано, что товар доставлен 14/06/19 в 16-25. Вот это да!!! Где моя плита и кому её отдали. Уже сомневаюсь, что мне нужна эта плита. Как теперь вернуть деньги?

На контроле у сотрудника компании

Екатерина


Тольятти


16.06.2019

Здравствуйте! Обещали доставить сегодня 15.06 с 10.00 до 22.00 курьером. Заказа нет. Курьер не звонил. Выходной день, куча планов. В итоге просидела дома в ожидании. А статус заказа до сих пор На пути в ваш город. Раньше не было такого. Всегда была доставка максимум 4-5 дней, а тут за 6 никак не довезут. Когда мне теперь ожидать мою посылку?

На контроле у сотрудника компании

Даша


Новокузнецк


16.06.2019

Заказала книгу долен был принести курьер на дом 14.06.19 сегодня уже 16.06.19 книги до сих пор нету

На контроле у сотрудника компании

Галина


Чита


17.06.2019

Заказала книгу за 6000р 4 июня,в статусе было указан срок доставки-15 июня. Сегодня 17, а воз и ныне там,книги нет. Трижды обращалась в службу поддержки,никакого вразумительного ответа не получила. Испортили праздник,книгу планировали подарить шефу на день рождения,не успели. Это последний заказ в вашем магазине. Посылку вообще ждать???

На контроле у сотрудника компании

Елена


Люберцы


17.06.2019

Что за отвратительная служба доставки, делая заказ и оплачивая его я надеялась на дату доставки которая была указана при оплате и надеясь на то что товар который нужен срочно придет в указанное время , но мало того что мне не привезли заказ в указанную дату, так ещё и перенесли мне дату доставки и не сообщили об этом,

Юлия OZON


сотрудник компании


Москва


17.06.2019

Добрый день!
Заказ уже доставлен в постомат и ждет получения.

Вероника


Москва


18.06.2019

Заказала умные часы 4 мая. Сегодня 17.06.2019 До сих пор доставки нет. Доставка курьером. Все сроки доставки вышли. Моя посылка лежит на почте с 31 мая! Горячая линия Озон не может ответить мне на вопрос, Могу ли я сама ее получить на почте?? Говорят мы не знаем
Вопрос: Могу ли я ее получить сама???

  1 2 3 4 ..... 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ..... 31 32 33 34  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 15.09.2019

1 USD = 64.47 руб.

1 EUR = 71.53 руб.

1 GBP = 79.91 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DHL Express, 15.09.2019


Посылка и з Андоры магазин Terraonion. Сегодня с удивлением вижу статус Возврат...

OZON Доставка, 15.09.2019


Добрый день, Александр! Простите, что заказ не был своевременно вам доставлен. К...

DPD, 15.09.2019


Дарья, добрый день!
Официальная претензия 47603/09.09.2019 обрабатывается сот...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.