|
16.12.2015г. отправили почту в Смоленск, 18.12.2015г. курьер в Смоленске забрал её в 9-14, сегодня 21.12.2015г., почта по адресу не доставлена. |
|
Добрый день, уважаемая Елена! Срок доставки из Липецка в Смоленск составляет 2-3 рабочих дня без учета дня приема отправления, выходных и праздничных дней. Отправление принято у Отправителя 16.12.15г., следовательно, гарантированный срок доставки - 21.12.2015г. Отправление было доставлено 21.12.2015г. в 12:40. Таким образом, гарантированный срок доставки не нарушен. |
|
Добрый вечер.Отправила посылку из Мурманска в Киев 11.12.15.На сайте отслеживала ее перемещение.16.12.16 посылка покинула пунтк транзита в Москве, больше никакой информации,хотя меня уверяли, что доставка от 4 до 7дней.Понятно, что граница и таможня,но хотелось бы знать гдезависелапосылка и успеют ли доставит ее её в Киев до Нового года? Там подарки новогодние!!! |
|
Добрый день, Ирина. Ваша посылка с 16.12.2015 находилась на Украинской таможне. В связи усиленными проверками на таможне, груз прошел таможенное оформление только 28.12.2015 и в этот же день был доставлен в приоритетном режиме. |
|
Оформили экспресс доставку. Из Питера забрали 23.12.2015 как обычно вовремя (В Питерском офисе работают очень слажено за что оценка 5). Доставка по Москве должна была быть с 09 - 18. С учетом задержки машины все равно ожидали доставку до 18ч. На сайте в 13:44 появилась информация по отслеживанию, что отправление передано курьеру в доставку. Несказанная радость! Нет. Попросили отправить в Московский офис заявку с просьбой связаться курьера с получателем. Прошло более двух часов - никто не связался и даже не отреагировал на запрос. Попросила отправить повторно заявку в московский офис, чтобы курьер связался. Заявку отправили, но опять тишина. Позвонила в Московский офис по телефону 8 (499) 550 69 02 в 17:14 и надо же, каково было мое удивление и разочарование когда мне сообщили, что посылка у них и доставка будет завтра! Когда я сообщила, что отправляли с доставкой именно сегодня, а не завтра мне ответили, что заказ могут забрать сегодня с Котляковского самостоятельно.Что это за экспресс доставка! Подвели! Разочаровали! Дезинформировали сообщением о передаче курьеру! Не связались с получателем (который ждал целый день) и не сообщили об отсутствии доставки, а так же не предложили варианты решения. Как будто так и надо и это не они виноваты! В следующий раз будем пользоваться другой транспортной компанией которая выполняет свои обязательства по экспресс доставке. |
|
Добрый день, ООО Глобал Импорт Трейдинг! Сообщаем, что произошла некорректная выгрузка информации в систему отслеживания по выдаче отправления курьеру. Срок доставки из Санкт-Петербурга в Москву составляет 1 рабочий день без учета дня приема отправления, выходных и праздничных дней. Отправление принято у Отправителя 23.12.15г., следовательно, гарантированный срок доставки - 24.12.2015г. Отправление было доставлено 24.12.2015г. в 19:09. Таким образом, гарантированный срок доставки не нарушен. |
|
Была отправлена посылка до 1 кг,експрес 21.12.2015г. с Москвы в Киев. Уже 26.12.15 о посылке ничего не слышно.При звонке ни один сотрудник не мог адекватно ответит на поставленные вопросы. |
|
Добрый день, уважаемая Ирина. Срок доставки груза по направлению Москва-Киев составляет от 4 до 6 рабочих дней, без учета дня приема отправления, выходных и праздничных дней. Данные сроки отражают транзитное время нахождения отправления в пути и не учитывают временные издержки на таможенное оформление в стране отправления и получения. Сроки таможенного оформления не зависят от ДАЙМЭКС и устанавливаются исключительно таможенными органами стран отправления и получения. Сообщаем, что данное отправление по состоянию на 28.12.2015 еще не прошло таможенный контроль. Учитывая важность отправки, сделаем все возможное, чтобы доставить посылку до 31.12.2015. |
|
Почта ужасная отправили груз 18.12.15 из Новосибирска в Петропавловск-камчатский сегодня 28.12.15 груза до сих пор нет. Мало того никто не знает где он находится не Новосибирск не Хабаровск не Петропавловск-камчатский. А берут за это деньги и говорят что отслеживают груз.НЕ Пользуйтесь такой почтой если у вас что-то срочно. Пользуйтесь проверенными партнерами. Валера накладная ****** где груз ??? |
|
Добрый день, уважаемый Валерий! Срок доставки из Новосибирска в Петропавловск-Камчатский составляет 4-6 рабочих дней без учета дня приема отправления, выходных и праздничных дней. Отправление принято у Отправителя 18.12.15г., следовательно, гарантированный срок доставки - 28.12.2015г. Отправление было доставлено 28.12.2015г. Таким образом, гарантированный срок доставки не нарушен. |
|
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить компанию Dimex за оперативную доставку посылки. В пятницу курьер забрал, в понедельник в обед все было доставлено. Отличная работа! Спасибо! |
|
Отправление (номер накладной ******) из Волгограда в Бургас (Болгария) - пакет документов - где-то застряло. Пакет приняли 19 декабря и обещали доставку 24-25, до сих пор, 29, никто не звонил. Телефон я еще раз написал в скрытом поле, просьба известить о состоянии отправления. |
|
Добрый день, Георгий. По ситуации, возникшей с доставкой, сообщаем следующее: в связи с рождественскими и новогодними праздниками в Европе, произошло увеличение срока доставки отправления. Также международный оператор нам сообщил, что Получателю не смогли дозвониться. Номер телефона, по которому предпринималась попытка связаться с Получателем, соответствует тому номеру, который Вы указали в отзыве. Мы можем сообщить Вам телефон международного оператора, осуществляющего доставку, чтобы Вы смогли самостоятельно связаться с ними. Для этого Вам необходимо написать письмо на электронный адрес info@corp.dimex.ws, с указанием номера Вашей накладной. |
|
Отправлял документы из Уфы в Москву,29.12.2015 г.Сам приехал в офис на ул.имени Героя Советского Союза разведчика-нелегала Рихарда Владимира Владимировича Зорге, приняли папку в 17.40,300 грамм,531 рубль,гарантировали что 30.12 в течении рабочего дня доставят.Нам это было очень важно,чтобы входящий был от декабря и в оговорённые законом 30 дней ожидания вошли праздники ))).На сайте отслеживал, все было норм-о, из Уфы ушло 29.12,правда что в Москву пришло до сих пор не написано.Пришлось звонить в Москву,там перенаправили на другой , в итоге ВСЕ ХОРОШО.Вручили документы ещё в 13.20(моск.)наверное сказалось что географически довольно близко,но тем не менее,сказали фамилию принявшего(правда переврали ))) ), ну это ерунда.После звонка в фед.министерство(получатель) сказали входящего от 30.12.ЧТД ))).От души благодарю.С Новым 2016 годом,желаю всего-всего.П.С.Ранее пользовались услугами конкурентов,с Даймэксем 1-й раз,может даже и не последний.Кстати конкуренты не гарантировали 1 сутки и было дороже.ВСЕХ БЛАГ!!! |
