|
Добрый день, постоянно через них возил груз, все было ок до сентября этого года, заказал комплект обвесов, один обвес был утерян, подал притензию комплект обвесов стоил 10000р 3000Р доставка, в итоге пришло решение выплатить по притензии на груз 10000Р , при этом они меня отправляют к партнерам в казахстане, хаб.кз, два месяца я веду переписку с их партнерами в ожидании выплаты, в итоге ратэк расторгает договор с хаб.кз и теперь притензионный отдел ратэк просто не отвечает на мои письма, груз полученный я вернул на склад ратэк, за доставку мне согласились вернуть только 4 часть суммы, не понятно что за расчет такой, они говорят 3 места же пришло за них вы должны заплатить, в итоге не груза не компенсации за груз не компенсации за доставку я буду писать в роспотребнадзор 2 месяца переписок выложу на сайт и подам на моральный ущерб у меня просто закончилось терпение!!! |
|
Всем кто еще не не столкнулся с отвратительной работой компании Ратэк советую тщательно подумать перед тем как доверить груз этой компании. В моем случае отправитель заказал дополнительную упаковку (обрешетку груза), РАТЭК деньги взял, обрешетку не сделал, в результате упаковка повреждена, часть груза утеряна.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказал из г.Толятти запчасти для машины.Срок доставки 14-17 дней.Груз отправили 7 ноября,сегодня 29!!!Отследить движение груза,абсолютно невозможно,логистика работает безобразно.На мои запросы,дали ответ,что груз едет по маршруту Челябинск-Братск и он едет,но всё по тому же маршруту до сих пор!!!Даже в самый худший день,я больше не обращусь в эту компанию.уж лучше Почта России,чем РАТЭК.
на контроле у сотрудника компании
|
|
24.10.2016г. был отправлен груз из г.Тольятти во Владивосток. Срок доставки определен 16-23 дня. 18.11.2016 узнаем что груз находится в г.Владимир. Как?!!! Сроки отправки не определены.Почему?.21.11.2016 уточняем о нахождении груза на терминале в г.владимир и отказываемся от услуг ратэк в пользу другой компании. Начинается свистопляска. заявление на смену города доставки принимают, но, как оказывается 20.11.2016 наш груз был опломбировал в каком то таинственном контейнере, и его отказывались отдавать транспортной компании, а 22.11.16 нам уже стали петь другую песню, что состав ту-ту... 20.11.2016 ночью ту-ту.... В дальнейшем отказываются предоставлять на официальный запрос о месте нахождения груза, и номер контейнера для отслеживания по линии РЖД. Со слов операторов, в пути???!! так он и в пути уже больше месяца!!! Продавцу уже отправлено уведомление о расторжении договора в судебном порядке в связи с не однократными срывами сроков поставки груза. Не рекомендую эту транспортную компанию!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
12.11.2016г отправили посылку 12 кг из г.Комсомольск-на-Амур в г.Братск родителям, посылка доставлена 30.11.2016г. в разорванной в хлам коробке на 2 кг меньше, перемотанная скотчем, сотрудники пожимают плечами, видимо искали икру, вытащили рыбу копченную в вакуумной упаковке. ПОЗОР, в наше время вороват еду у стариков. |
|
Здравствуйте всем. Я очень рад сотрудничеству с РАТЭК! Доставили дорогостоящий груз из Иркутска на Алтай, в сельскую местность, своевременно и в целости. При этом были тяжелейшие погодные условия: снегопад, снежные заносы, гололед. Трассы на пути следования были закрыты - следил по новостям. Это единственная компания, которая смогла доставить к нам груз и стоимость услуги была ГОРАЗДО НИЖЕ чем у конкурентов. Спасибо РАТЭК. В дальнейшем только с вами. |
|
Здравствуйте. 17.11.16 был сдан груз 25кг. по маршруту Хабаровск-Ю-Сахалинск.Сегодня 05.12.16 груза нет,на операторов выйти невозможно,скажите на расстояние в 700 км. чем вы везете груз? |
|
Доставку груза очень долго осуществляют!!!Печаль-беда!!! |
|
Заказывал доставку капота из Тольятти в Комсомольск-на-Амуре. Вышло 1650 руб. Капот был в жёстком картоне и в деревянной обрешётке, но после распаковки обнаружил на нём две вмятины. Мало того что груз шёл 41 день, (почта быстрее доставляет) так ещё он был повреждён, как умудрились помять через обрешётку я не представляю. Больше пользоваться услугами этой компании не буду. |
|
доставку жду из новосибирска ,смс-уведомление пришло 12.12.2016 14-55,сегодня 14.12.16 16-00 звоним диспетчеру оказывется груз остался в новосиб.,а привезли только документы на груз,обещают доставку теперь на16.12.16,650км за 4 сутки-просто супер компания!!! |
|
Заказал доставку груза из Находки в Челябинск весом 440кг,был отправлен 23.11.2016,обещали доставку на 08.12.2016, сегодня 15.12.2016 кормят каждый день завтраками, толком объяснить задержку не могут,на претензии не отвечают,груз отследить нереально. Крайне безответсвенная компания, мой косяк в том ,что не читал отзывы этой транспортной! Никогда впредь не буду заказывать этой транспортной и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! |
|
Мне отправили груз шины, с города Уссурийска, человек сдал их в транспортную ратэк 14.12.16 сдал утром, сегодня 17.12.16 шины так и лежат на складе в Уссурийске, они даже не поехал и ещё никуда, первый раз отправляю груз через эту тк, я думаю больше никогда не воспользуюсь одолжениями этой компании |
|
21.11.16 Груз был получен в Находке и отправлен в Екатеринбург этим же числом, обещали доставить 5.12.16, потом сказали что 15.12.16, теперь уже на 23.12 перенесли.... По телефону ответили что поезд где то стоит!!! Вы сами то верите в то что поезд с дальнего востока может идти МЕСЯЦ!!! Его бурлаки тянут что ли... |
|
Здравствуйте, хотела бы оставить положительный отзыв о ТК РАТЭК. Заказывала доставку мойки из искусственного камня Тюмень-Сургут. Все прошло отлично. Груз прибыл за два дня. На складе открыли и осмотрели груз, все в целости и сохранности(заказывала дополнительно обрешетку). Рабочие склада помогли загрузить в машину. Вообщем я довольна и цены приемлемые. |
