|
Первый и последний раз обратился в эту ТК! Заказал доставку из Владивостока до Барнаула, 29.07 груз отправился в пункт назначения, 11.08 должны были доставить, перенесли на 15.08, потом на 18.08, а теперь и вовсе на 22.08. Где груз?? По какой причине постоянно переносится срок доставки? Такое чувство, что груз на тележке 2 человека катят...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Мне отправили груз из Тюмени в Нерюнгри 27.07.2016. Груз едет уже 22 дня (18.08.2016). На сайте компании отмечено, что груз прибыл 15.08.2016. Приехав его забрать - обнаружилось, что его нет. Сотрудники ответили, что - Груз находится в г.Чита. В среднем с Читы ещё 4-5 дней...Итого 27 дней! Отлично! Из за это я ещё я должен буду заплатить!При том, что я несу убытки из за их, мягко говоря Некачественной работы РАТЕК это ДНО транспортной доставки. Отвратительное обслуживание!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ратэк отвратительно относиться к своим клиентам!Заказали доставку из Ульяновска до Улан-Удэ,сдали груз 22.07.16.Груза до сих пор нет.Оператор сказала что придёт 15.08.16,затем 18.08.16.,а теперь говорят 22 должно придти.Из-за таких некачественных услуг мы подводим своих клиентов!
на контроле у сотрудника компании
|
|
груз отправлен из Санкт - Петербурга 26.07.2016 г. Срок доставки на сайте РАТЭК указан 23 - 26 дней. На сайте компании еще с неделю назад дни до прибытия груза проставлялись, а в четверг 18 августа информация о прибытии груза исчезла.Перезвонила оператору, ответили, что надо перезвонить в понедельник 22 августа, так как груз задерживается. А сегодня девушка оператор ответила, что ожидаемое время прибытия около 10 сентября.Я не успеваю сделать подарок иногороднему школьнику.Почему вы продаете услугу,как отслеживаемую, а на самом деле сайт выдает только дату, когда груз покинул пункт назначения и сроки доставки, а треков нет
на контроле у сотрудника компании
|
|
Обращалась к руководству компании 22 августа, когда закончился заявленный вашей компанией срок доставки. Груз в дороге уже 44 дня. От того, что прохождение груза находится на контроле у сотрудника вашей компании мне не легче, так как нет ни писем с извинениями, ни звонков с уточнением сроков. А сегодня диспетчер меня обрадовала, что груз снова задерживается. Кто мне ответит где груз? |
|
Груз был принят на склад в Челябинске 17.08.2016 сегодня 22.08.2016 а груз так и не отправлен в сторону Набережных Челнов!сроки в максимальные 5 дней уже прошли и как с вами работать то?у меня клиенты ругаются из за вашей доставки!звонил к операторам сказали что не добрали груз в Набережные Челны а я то здесь причем?а если еще недельку не соберут?!а попутно до Казани или в Москву не как нельзя?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказал прицеп сделай сам из Липецка в Казань.пришел прицеп без ПТС!!!(накладная Лпк1801701984)В накладной ясно указано о присутствии ПТС принятым представителем Ратэк.однако до пункта назначения дошли только железки без ПТС!!!Прошло 23 дня с момента доставки груза...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Не добросовествная компания к своим обязанностям, с 16.08.16 ждем груэ, который должен был придти через 3 дня, уже идет 9 день, верней проходит. А у нас сроки услуг по аукциону подходят к завершению, будет штраф и др санкции.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз отправлен из Москвы 29.07.2016, срок ожидания на сайте указан 12-15 дней, прошел почти месяц - ни слуху, ни духу. За что платятся деньги? Где мой груз? Я уже две недели должна пользоваться тем, что внутри! И стоитость итоговая не как на сайте, а на 1800 р больше. Пишите сразу, что мы вас обманем! В 2013 году все нормально прошло, сейчас, как в каменном веке. Должна быть конкуренция добросовестная, а не обман клиентов. на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительное обслуживание. Хам - доставщик, позвонивший 9 утра и пообещавший прибыть через полчаса. В 13.40 он наконец соизволил доехать. Груз прибыл не в том состоянии, котором должен быть (например, лежащий холодильник, из которого вытек фреон). Некомпетентное начальство, не захотевшее решать эту проблему. Отрицательные отзывы этой компании теперь очно гарантированны!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз принят в Находке 08.08.16. На доставку определили 14-19 дней. Груза до сих пор нет. |
|
Помоему писать тут бестолку, кормят завтраками и ничего не делают. Груза как не было, так и нет.... Сроки доставки уже превышены в ДВА!!! Раза!!! Ну я понимаю на пару дней, но это уже слишком. Самая плохая транспортная компания! |
|
Груз отправлен из Санкт-Петербурга в Ленск 21.07.2016. Срок доставки на сайте РАТЭК указан 25-27 дней. Прошло уже 42 дня груза до сих пор нет. При каждом звонке в местное отделение РАТЕК каждый раз доставка оттягивается на неделю. Место нахождения груза не сообщается. |
|
Заказал доставку с Барнаула, прошла неделя груза нет, срок доставки указан 3-4 дня. Сорвалась сделка, сорвались все планы. Другие компании доставляют за пару дней тоже самое. В прошлый раз зачем то обматали железное ведро стрейчем, и взяли 300р за дополнительную упаковку, хотя ее никто не заказывал и чем поможет стрейч-пленка?! |
