|
Здравствуйте. Ваш груз прибыл в г. Екатеринбург сегодня. Ориентировочное время прибытия в Челябинск 24.06-25.06 |
|
Здравствуйте. Вам могут предоставить информацию, по нахождению груза в пути и ожидаемое время прибытия. |
|
Здравствуйте. Это конечно же прискорбно, что ваш груз пролежал на складе, мы обязательно разберемся почему так произошло. |
|
Отправили Груз из Кургана на Сахалин. Груз повредили, написали претензию, прошло более 30 дней и тишина, что делать? |
|
Здравствуйте. 20.06.2017 г., было отправлено решение в письменном виде, скорей всего задержка происходит именно из-за этого. Рад Вам сообщить, что ваша претензия была удовлетворена полностью. |
|
Груз поступил в городе находка 6.06.2017 года отправили только 21.06.2017 года в город южно-сахалинск каждый раз когда узнавал о грузе кормили завтраками(отправим завтра потом в пятницу или субботу потом закончилась рейка чтобы зделать обрешотку) а сегодня ответили что груз прибудет 6-7 07.2017 года это самая медленная транспортная компания. Почта россии бистрее работает |
|
Здравствуйте. Груз доставляется автотранспортом, задержки к сожалению бывают. Я Вам могу гарантировать, что в других компаниях вы не будете от этого застрахованы. |
|
хотелось бы уточнить местонахождение груза, так как по срокам 16 дней было, прошло 19, по работе в ближайшее время могу уехать в другую часть россии, поэтому нужно точно узнать местонахождение и дату доставки. |
|
Здравствуйте. Груз в Красноярске, будет доставлен ориентировочно 07.07.2017 |
|
в г Волгоград груз был сдан 1 июня 2017! Вышел он 5 июня 2017! Перед отправкой я уточняла (к сожалению не узнала фамилию сотрудника) через сколько будет доставлен груз, мне ответили, что доставка 12-14 дней до Улан-Удэ. В итоге - каждый раз на звонок мне давали данные по сроку доставки 14-16 дней потом 24-26 дней. 25 июня мне ответили что груз будет только 3-4 июля 2017! На вопрос почему так задерживается груз внятного ответа не последовало! 3 июля 2017 сказали, что груз будет завтра, 4 июля мне сказали, что после обеда можете получить, приезжаем после обеда, ответили что завтра т.е. 5 июля!!! Сегодня 5 июля наконец-то сказали что груз можно забрать!!! Еще посмотрим в каком состоянии он приехал! БЕЗОБРАЗИЕ!!! САМАЯ ПЛОХАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМАНИЯ!!! |
|
Отправили груз из г.Уссурийск на г.Тверь,когда у точняли в тк срок доставки было сказано максимум три недели.Груз отправлен 07.06.17 на даный момент 05.07.17 груз находится в пути на терминал г.Владимир,когда он будет а г.Тверь,и что он делает в г.Владимир никто ответить не может.Что делать непонятно!!!хуже тк,чем ратек я не встречал!!! |
|
Отправила груз в г. Мирный Саха, Якутия 31.05.17, мне сказали переправа открыта, специально ждала, когда откроют переправу, так не стала бы отправлять, чтобы груз не болтался по складам, сегодня 06.07.2017 груз не доставлен, где мой груз, мне не говорят, потому что, якобы, не имеют права, на каких основаниях я, отправитель не имею права знать где мой груз??? Жду ответа где мой груз и когда он дойдет до получателя. Очень хочется знать почему при отправке Вы обманываете о сроках доставки??? |
|
Была организована доставка груза по маршруту Иваново-Чита. При передаче товара на складе Получателя, не было прилагаемых к грузу сопроводительных документов. На наше письмо на эл. почту Читинского филиала РАТЭК с просьбой разъяснить данную ситуацию ответа мы так и не получили. |
|
Мало того что очень медленная компания так еще и бюрократия у этой компании полнейшая!Мелочный груз из Владивостока везли с 16.06.2017 до 06.07.2017(к слову другие две компании которыми мне отправляли посылки доставляли из Владивостока за 7 дней)Сегодня позвонили чтоб забрать посылку,я приехал но они ее не отдали мне мотивируя тем что в загранпаспорте нет отчества а в накладной отчество есть.Я им объясняю что это я и вот паспорт и номер телефона мой,прошу перезвонить мне, чтоб убедились что это мой номер, но они из принципа даже не думали это проверить позвонив на номер который указан в накладной как номер телефона получателя и на который они же сами звонили мне чтоб забрать посылку мотивируя тем что номер телефона можно подделать:))) Осознав что бюрократия у них выше чем логическое рассуждение я настоял на письменном отказе в выдаче мне посылки в которой так они и указали что не выдали по причине отсутствия отчества в паспорте. Не знаю,может у них такие правила но доказательства предоставил все что я получатель и главное телефон на который они сами и позвонили мне чтоб я забрал груз.Да ладно,закажу еще раз посылку она копейки стоит(доставка у них дороже вышла чем вещь в посылке),но уже через другую компанию. Бодаться с ними не собираюсь,пускай пылится у них на складе.Рекомендую всем кто обращается к данной компании проверять каждую букву, а то не отдадут груз.Я понимаю что в каждой компании есть свои правила, но здравый смысл никто не отменял и можно как-то пойти клиенту на встречу,а в итоге они не получили свои деньги,а я свою посылку. Ну и опять надо заказать товар, но уже через другую компанию.Насчет данной компании я свой вывод сделал навсегда. |
