eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48  

Дмитрий РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


22.06.2017

Здравствуйте.
Ваш груз прибыл в г. Екатеринбург сегодня. Ориентировочное время прибытия в Челябинск 24.06-25.06

Дмитрий РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


29.06.2017

Здравствуйте.

Вам могут предоставить информацию, по нахождению груза в пути и ожидаемое время прибытия.

Юлия


Пермь


28.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Отправили груз из Перми в Пыть-Ях 09.06.17. Согласно информации на сайте доставка должна была занять 6-8 дней с момента выхода машины из Перми (с 10.06.17). На терминал в Сургуте груз пришел 15.06.17. А вот доставлен он был только 28.06.17. А на вопрос: Почему груз так долго не отправляли?.. заявили примерно следующее. Груза доставляем по накоплению, из-за ваших 140кг не обязаны машину за 100км гонять. А если сильно груз нужен был надо были либо звонить и уговаривать отправить машину, либо приехать самим за грузом на терминал. И что наши проблемы по поводу сорванных сроков поставки не их (Ратэка) головная боль. Чудесная компания!!! И это не единичные случаи, последнее время каждая поставка, особенно в удаленные районы, это русская рулетка. Привезут не привезут вовремя. И никакой связи ни с руководством, ни с логистами. Только операторы, которые ни за что не отвечают и ни с кем не соединяют.

Дмитрий РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


29.06.2017

Здравствуйте.

Это конечно же прискорбно, что ваш груз пролежал на складе, мы обязательно разберемся почему так произошло.

Сергей


Курган


29.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

50 дней

Отправили Груз из Кургана на Сахалин. Груз повредили, написали претензию, прошло более 30 дней и тишина, что делать?

Дмитрий РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


29.06.2017

Здравствуйте.

20.06.2017 г., было отправлено решение в письменном виде, скорей всего задержка происходит именно из-за этого.
Рад Вам сообщить, что ваша претензия была удовлетворена полностью.

Виталий


Южно-сахалинск


30.06.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Груз поступил в городе находка 6.06.2017 года отправили только 21.06.2017 года в город южно-сахалинск каждый раз когда узнавал о грузе кормили завтраками(отправим завтра потом в пятницу или субботу потом закончилась рейка чтобы зделать обрешотку) а сегодня ответили что груз прибудет 6-7 07.2017 года это самая медленная транспортная компания. Почта россии бистрее работает

Дмитрий РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.06.2017

Здравствуйте.

Груз доставляется автотранспортом, задержки к сожалению бывают. Я Вам могу гарантировать, что в других компаниях вы не будете от этого застрахованы.

Владислав


Ачинск


01.07.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

хотелось бы уточнить местонахождение груза, так как по срокам 16 дней было, прошло 19, по работе в ближайшее время могу уехать в другую часть россии, поэтому нужно точно узнать местонахождение и дату доставки.

Дмитрий РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.07.2017

Здравствуйте.

Груз в Красноярске, будет доставлен ориентировочно 07.07.2017

Ольга


Улан-Удэ


05.07.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

35 дней

в г Волгоград груз был сдан 1 июня 2017! Вышел он 5 июня 2017! Перед отправкой я уточняла (к сожалению не узнала фамилию сотрудника) через сколько будет доставлен груз, мне ответили, что доставка 12-14 дней до Улан-Удэ. В итоге - каждый раз на звонок мне давали данные по сроку доставки 14-16 дней потом 24-26 дней. 25 июня мне ответили что груз будет только 3-4 июля 2017! На вопрос почему так задерживается груз внятного ответа не последовало! 3 июля 2017 сказали, что груз будет завтра, 4 июля мне сказали, что после обеда можете получить, приезжаем после обеда, ответили что завтра т.е. 5 июля!!! Сегодня 5 июля наконец-то сказали что груз можно забрать!!! Еще посмотрим в каком состоянии он приехал! БЕЗОБРАЗИЕ!!! САМАЯ ПЛОХАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМАНИЯ!!!

Андрей


Тверь


05.07.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

37 дней

Отправили груз из г.Уссурийск на г.Тверь,когда у точняли в тк срок доставки было сказано максимум три недели.Груз отправлен 07.06.17 на даный момент 05.07.17 груз находится в пути на терминал г.Владимир,когда он будет а г.Тверь,и что он делает в г.Владимир никто ответить не может.Что делать непонятно!!!хуже тк,чем ратек я не встречал!!!

Ирина Владимировна


Бийск


06.07.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

62 дня

Отправила груз в г. Мирный Саха, Якутия 31.05.17, мне сказали переправа открыта, специально ждала, когда откроют переправу, так не стала бы отправлять, чтобы груз не болтался по складам, сегодня 06.07.2017 груз не доставлен, где мой груз, мне не говорят, потому что, якобы, не имеют права, на каких основаниях я, отправитель не имею права знать где мой груз??? Жду ответа где мой груз и когда он дойдет до получателя. Очень хочется знать почему при отправке Вы обманываете о сроках доставки???

Сергей


Иваново


07.07.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Была организована доставка груза по маршруту Иваново-Чита. При передаче товара на складе Получателя, не было прилагаемых к грузу сопроводительных документов. На наше письмо на эл. почту Читинского филиала РАТЭК с просьбой разъяснить данную ситуацию ответа мы так и не получили.

Руслан


Москва


07.07.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Мало того что очень медленная компания так еще и бюрократия у этой компании полнейшая!Мелочный груз из Владивостока везли с 16.06.2017 до 06.07.2017(к слову другие две компании которыми мне отправляли посылки доставляли из Владивостока за 7 дней)Сегодня позвонили чтоб забрать посылку,я приехал но они ее не отдали мне мотивируя тем что в загранпаспорте нет отчества а в накладной отчество есть.Я им объясняю что это я и вот паспорт и номер телефона мой,прошу перезвонить мне, чтоб убедились что это мой номер, но они из принципа даже не думали это проверить позвонив на номер который указан в накладной как номер телефона получателя и на который они же сами звонили мне чтоб забрать посылку мотивируя тем что номер телефона можно подделать:))) Осознав что бюрократия у них выше чем логическое рассуждение я настоял на письменном отказе в выдаче мне посылки в которой так они и указали что не выдали по причине отсутствия отчества в паспорте. Не знаю,может у них такие правила но доказательства предоставил все что я получатель и главное телефон на который они сами и позвонили мне чтоб я забрал груз.Да ладно,закажу еще раз посылку она копейки стоит(доставка у них дороже вышла чем вещь в посылке),но уже через другую компанию. Бодаться с ними не собираюсь,пускай пылится у них на складе.Рекомендую всем кто обращается к данной компании проверять каждую букву, а то не отдадут груз.Я понимаю что в каждой компании есть свои правила, но здравый смысл никто не отменял и можно как-то пойти клиенту на встречу,а в итоге они не получили свои деньги,а я свою посылку. Ну и опять надо заказать товар, но уже через другую компанию.Насчет данной компании я свой вывод сделал навсегда.

  1 2 3 4 ..... 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 24.11.2017

1 USD = 58.46 руб.

1 EUR = 69.18 руб.

1 GBP = 77.82 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 24.11.2017


23.11.17 забран груз в 16:00 час (две посылки)
Одна ,а именно 10266748 до сих...

DPD, 24.11.2017


Алексей, добрый день!
В преддверии высокого сезона количество отправлений, пе...

DPD, 24.11.2017


Претензия, высланная в адрес DPD:
Я уже устал звонить в вашу службу и заходит...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.