eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 45 46 47 48 49 50 51 52  

Юлия


Междуреченск


31.12.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Как и авторам последних отзывов Ратек испортил мне НГ. Специально к празднику выписала из Москвы новую столовую группу (купила новую посуду,продумала праздничную сервировку).Срок доставки был 28-30.12.Муж с утра 30.12 начал названивать-узнавать.Сказали машина скоро подойдет-звоните через час.Так повторилось несколько раз.После 14.00 телефон в нашем городе перестал отвечать.Позвонили на единый.Оказалось терминал ТК работает до 14.00.Открывается только 08.01.Девушка из колл центра удивилась,что мы заказали впритык.Вот я теперь понять не могу-для чего эти цифирки на сайте?Так бы и писали:срок доставки-как получитсяили ничего обещать не можем.Попросила пойти на встречу-чтобы кладовщик выдала груз,ведь уже все оплачено, но жестокому бюрократическому аппарату этой ТК на людей попросту наплевать.И это-сфера обслуживания!Про клиентоориентированность там,видимо, вообще не слышали.Теперь мы встретим НГ за стареньким маленьким столом, а моя новая красивая мебель простоит неделю на складе ТК!Давно не сталкивалась с таким безразличным отношением в сфере услуг.И это при том, что в нашем городе несколько ТК. Расскажу всем своим знакомым.

Наталья


Хабаровск


09.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Первые пользуюсь это ТК (потому что другая была закрыта) и уже не нравится!!!Отправили 28.12.17 из Сковородино Амур.обл. сумку с зимними вещами,на след.день позвонила девушка из этой компании сказала 8-9-го января можете получить.,звоню сегодня 09.01.18,опять же девушка говорит груз в пути ожидайте не раньше 12 числа...???Как??? Две недели идет груз из соседнего региона!!!Емае!!!Отслеживания никакого!!!Пишет в смс одно и тоже груз такой отправлен и все!!На этом вся информация!!!Скоро зима уже закончится!!!

Наталья


Новосибирск


09.01.2018

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Отправила посылку 23.12.17 из Новосибирска в Москву. Обещали, что груз будет в Москве 29.12.17, либо сразу после праздников. Сегодня, 09.01.18, звоню. В ответ слышу, что Новосибирск посылку отправил, а Москва ее не получила. Оператор рекомендует написать претензию, иначе никто разбираться не будет. Где посылка?!? Это для ратэка нормально?!?

Сергей


Искитим


22.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Ужасная трк мой груз прессподборщик пришел целым но вовремя разгузки его тащили волоком по улице переломали все что только можно подал претензию в ответ пришло что груз небыл защищен дополнительной упаковкой интересно какая упаковка вылержит такое? Вообщем люди не когда необращайтесь в ратэк

Валентина


Омск Омская обл


24.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

РАТЭК.Ужасное отношение к основной работе. Цель компании быстро доставить груз. А получается все наоборот. Груз проехал от Нижнего Новгорода до Омска без задержек, а вот в городе лежит уже несколько дней ( еще в Нижнем Новгороде была сделана оплата доставки до дверей клиента), никто не звонит, не говорит о задержке. Позвонили сами, оказывается из-за мороза в 30 градусов они не могут доставить груз и когда смогут ничего не говорят. Хотя у других компаний таких проблем нет. Все ездят, кроме РАТЭКА.

Светлана


Рубцовск


24.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Это уже ни в какие ворота не лезет! Заказали экспедирование с Иркутска 11 января до Рубцовска.Часть кузова автомобиля бу примерно 1 куб и вес 50 кг, работники поставили галочку на дополнительную упаковку и вуаля- груз стал 2.73 куба и вес 173кг! В итоге доставка уже стоит в 4 раза дороже! 12 с лишним тысяч рублей! Сегодня 24 января,в город пришли только документы, груз где-то потерялся!!!

Анастасия


Новороссийск


31.01.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Это просто ужас!!! 2 доставки и два раза нарушение сроков более чем на 10 дней!!! Первый раз отправили мне груз из Москвы 23 декабря, по срокам доставка должна была составить 3-5 дней, т.е. груз прибыть до Нового Года( что было крайне важно), а по факту я смогла забрать свой груз только 11 ЯНВАРЯ, так у них были задержки и накладки, праздники, ну и куча других причин.
Но первый опыт меня ничему не научил, я подумала скорее это предновогодняя суета, но уже после праздников, мне отправили груз 16 января, сроки доставки 6-8 дней, и что Вы думаете сегодня 31 ЯНВАРЯ и груза нет, звоню, мне говорят, что машина задержалась и ожидаемый приход машины в распределительный центр только 5 ФЕВРАЛЯ!!! А значит, до мне по адресу он приедет ещё через пару дней!!!
Звоню в Ратэк, а мне спокойно отвечают, если что то не нравится, пишите претензию будем разбираться и всё тут...
НИКОГДА больше не обращусь в данную компанию и НИКОМУ не советую!

Анна


Тында


08.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

18 января 2018 года из города Владивосток до города Тында мне был отправлен груз. Менеджер обещал, что в течении недели груз прибудет. 29 января 2018 года я позвонила и уточнила, где в данный момент находится груз, на что мне ответили в г Хабаровске.На мой вопрос, почему так долго? мне ответили, ваш груз только прибыл 26 января в город хабаровск и уверили меня что завтра его отправят по месту назначения. Позвонив через пару дней мне сказали что груз отправлен, но где он находится они не знают, я решила уточнить у менеджеров в г Тында не пришел ли мой груз, ответ меня убил ВАШ ГРУЗ ДО СИХ ПОР НАХОДИТСЯ В Г ХАБАРОРВСК и вас менеджер г Хабаровск просто обманул. Сегодня уже 8 февраля груз до сих пор находится в Хабаровск каждый день звоню кормят завтраками, сегодня вообще заявили раньше понедельника не отправят т.е это будет уже 12 число ну и видать это еще не факт что отправят. Хамское отношение, врут, и действительно у них один ответ пишите претензию. решила уточнить куда писать то на что менеджер города Хабаровск что то проборматала и положила трубку. Самая ужасная транспортная компания, ни когда в жизни ей не воспользуюсь и ни кому ее не посоветую. Мое вам пожелание НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ.

Ольга


Липецк


09.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Груз из Иванова забрали у поставщика 02.02.18. Отправили только 06.02.18. Но это еще не всё! Сегодня уже 09.02.18, а груз до Липецка (9 ч. 1 мин. (612,4 км) еще не доехал! Да уже пешком можно принести было! Да ни за что не обращусь больше! И другим не рекомендую, судя по остальным отзывам!

Елена


Севастополь.


10.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Очень возмущены этой транспортной компанией. Я хожу в положении , жду третьего ребёнка. Денег не хватает. Брат с Казахстана решил помочь. Отправил детям конфеты , тушенку, сгущенное молоко и шоколадки. Получила я посылку мало что поздно , так ещё и вскрытую. Вытощили конфеты , шоколад , 2 банки сгущенки и 3 пачки чая. А остальные сладости погрызли мыши или похожи крысы. Остерегайтесь этой компании. Будьте осторожны. Если у этой компании нет совести , то пусть и не будет клиентов. Забрать у детей это святое!!!

Владимир


Находка


10.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Я последний раз связываюсь с этой не обязательной транспортной компанией не могу даже по номеру накладной отследить где на данный момент находится посылка поучитесь у компании ****** отследить можно на каждом участке пути ,а здесь пункт отправления сколько дней в пути и на этом конкретика заканчивается все покрыто мраком просто свинство какое то, Даже в родной стране не можете организовать отслеживание почтовых отправлений ПОЗОР

Денис


Екатеринбург


12.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

У меня просто слов нет, какое мерзкое отношение у компании к клиентам. Отправил груз из Тулы в Екатеринбург 29.01.2018, сказали придет 05-06.02.2018, и по сей день про него никто ничего не знает, последнее место выгрузки был Нижний Новгород, отправлен он оттуда или нет никто сказать не может. Звоню каждый день, ответ один-в пути, ждите, будет 12-14.02.18 или позже. Сайт отстой, абсолютно не информативный, про груз никакой информации.
Да еще забыл написать, что стоимость доставки точно такого же груза из Калуги была 8800, а из Тулы 14600, расстояние до Москвы одинаковое, а цена почти в два раза выше, без объяснения причин повышения ставки, только ссылка на некомпетентность калужских менеджеров и об их наказании за такой рассчет.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Галина


Ростов-на-Дону


13.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

32 дня

Заказывала ноускат из Владивостока. В документах было указано упаковка: ввп,картон, стрейч. Приехала получать груз и пришла в ужас. Мой груз мало того, что был вскрыт, поврежден. Так еще вместо положенной упаковки был обмотан огрызком картона, что половина ноуската была открыта и поцарапана. Вывод

Виталий


Кемерово


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Посоветовали мне эту компанию, мол дешево...
Да лучше переплатил!

Заказал доставку груза с Владивостока 01,02,2018 общий вес 160 кг с объявленной стоимостью 30000...
пошел 16 день но на сайте было указано 7-14. дней. кормят завтраками по телефону. Операторы не ясно вообще для чего сидят. Звоню операторам 15,01,2018- 1 говорит ожидайте 21 числа(но это не точно). через 15 минут набираю, другой оператор говорит 18 числа будет. 16.01.2018 набираю в кол центр говорят 21 орентировочно, но логисты ставят примерный срок и он может увеличится..
Самое интересное 02.02.2018 заказал еще одну посылку ******* 12.02.2018 я её уже получил.

Более отвратительной транспортной не встречал, и что что у вас дешевле. многие люди лучше бы переплатили, но получили все в срок.

Зачем писать примерные сроки доставки, что бы заманить? указывайте сразу в 2 раза больше. Вопросов будет меньше.

Даже если она придет 21 это на 7-14 дней больше на то что я рассчитывал.

Расскажу всем, напишу отзывы везде где только можно. приложу ссылку на этот сайт. Что бы люди знали Что С ВАМИ РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ. Наплевательское отношение к клиентам которого я не в одной компании не встречал. Полное отсутствие информации о грузе, о сроке. если посылка не придет до 19,02,2018.

Ни я не кто либо из моих знакомых, коллег никогда, я вас уверяю не закажет ни одной доставки с Ратэком.

Юлия


Санкт-петербург


20.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Здравствуйте! Несоблюдение сроков доставки((( с 13го числа груз жду-3-5 дней должен ехать. УВЫ((

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 45 46 47 48 49 50 51 52  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 25.04.2018

1 USD = 61.66 руб.

1 EUR = 75.21 руб.

1 GBP = 85.92 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

EMS Почта России, 25.04.2018


Не первый(и даже не пятый) год пользуюсь EMS для международной доставки, как в Р...

Major Express, 25.04.2018


Заказывал в данной компании забор отправлений и доставку из других городов. Все ...

РАТЭК, 25.04.2018


Добрый день.
Прошу пересмотреть ответ согласно информации ниже.
Груз отпр...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.