|
Передал груз на отправку из Москвы 16.04.2018 сказали груз примерно за 2 недели доедет, сегодня уже 04.05.2018, а на сайте висит с18.04.2018 отправлен (будет доставлен за 10-15 дней). Что за такое отношение к своим клиентам??? Даже Почта Росси быстрее наверно доставит |
|
Груз из Москвы в Тынду стоимостью более 140тыс, нужен был срочно для работы. Заявленный срок доставки на сайте 14-17 дней, с 26 марта до сих пор где-то едет, сегодня уже 4 мая. Операторы врут. 20 апреля через форму обратной связи с оператором спросил где же мой груз, девушка ответила что в Благовещенске(довольно близко к Тынде), пол дня пути подумал я по наивности, девушка добавила, что груз можно будет получить 23-24 числа. 27 апреля уже позвонил оператору, девушка сказала, после майских праздников груз будет, естественно ничего не прибыло. Сколько еще можно ждать? Не удивлюсь, что не отправили (украли или потеряли), другого объяснения столь долгой доставки у меня нет. |
|
Здравствуйте. Службы РЖД протянули с выдачей контейнера. Ваш груз погружен в машину ориентировочно к понедельнику должен быть в Тынде. |
|
День добрый.Проясните ситауцию.Привез груз на склад города Уфы 20.04.2018 при оформлении доставки вашими работниками было сказано что отправка возможна в ближайшее время:...может и завтра отправка будет...По информации на сайте отправка была спустя 6 дней! И доставка 6-8 дней, значит 2-4 мая. На сегодняшний день с момента оформления доставки прошло 16 дней и результата нет! Почему вы не выполняете своих обязательств по срокам доставки??? |
|
Здравствуйте. 06.05.2018г. Ваш груз прибыл в г. Сургут. |
|
Из Новосибирска в Читу были отправлены груза 23.04.18г. и 24.04.18 г.Срок доставки указанный на сайте 7-8 дней. Сегодня уже 8 мая, а груза до сих пор нет. Уже 15 дней груз в пути!И еще не известно, когда прийдет! И это не в первый раз! Ужасная компания! Кто читает коментарии, не отправляйте с этой компанией! Есть другие- дешевле и быстрее. ТОЛЬКО НЕ РАТЕК! |
|
Здравствуйте. Из-за шквального ветра РЖД приостановила выдачу контейнеров. После 09.05.2018г. должны получить контейнер с вашим грузом. Вам будет подключено СМС уведомление. |
|
Груз принят 16.04.18. г.Владивосток. Отправлен 19.04.18. по накладной,доставка 5-8 дней , сегодня 08.05.18. никто не может даже сказать где груз. По накладной отследить тоже невозможно. |
|
Здравствуйте. Машина с грузом должна придти 09.05.2018г., выгрузка будет производиться 10 числа. Вам подключу СМС уведомление. Как выгрузят машину придет заветное СМС. |
|
Отправили груз с Москвы до Южно-Сахалинска, при приеме груза на терминале ТК Ратэк сказали одни сроки доставки, по факту груз ждали 2,5 месяца!!! При этом оплату взяли не скромно, у конкурентов дешевле в разы....113кг-8940 руб!!! Постоянно звонили на телефон Ратэк, узнавать где наш груз, операторы не знают дислокацию, только видят приход фактический на конечную точку, сначала говорили одни сроки, а когда подошел срок прихода, оператор озвучил новую дату, при этом причину они не указывают такой длительной задержки, с менеджерами не соединяют и претензионным отделом так же не добьешься, только оператор, который ничего не знает. По совету оператора была озвучена возможность оформления претензии по бланку ТК Ратэк!!! на нее полтора месяца они не отвечали, лишь после долгих прозвонов (20 звонков примерно) в течение месяца наконец-то сегодня прислали ответ на претензию с отказом в компенсации ссылаясь, что сроки которые они озвучивают, мы должны подкрепить документально.!!! Однозначно негатив, при выборе ТК больше с этой ТК связываться не будем и ни кому не советуем, если не хотите получить головную боль за собственные же деньги. |
|
Здравствуйте. Груз выдан. |
|
Груза из Иванова нет почти месяц! Девушки грубят, информацию не дают и кормят завтраками! Первый мой заказ за жизнь и последний! Сайт не работает! Ужас просто |
|
Здравствуйте 12.05.2018г. груз прибыл в Прокопьевск. Можете приехать на получение. |
|
Груз из Самары идет с 28 апреля, уже 18 дней! И до сих пор не доставлен, каждый день мой отправитель говорит, что завтра. Сегодня я дозвонилась до Тагила и мне тоже сказали, что завтра! Девушка оператор не грубит, я ругаюсь, а она тактично молчит)), говорит, что у них проблемы с машинами. |
