eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 47 48 49 50 51 52 53 54  

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.05.2018

Здравствуйте. Машина придет в Самару 05.05.2018г. Груз Вы получите в понедельник. Я подключила Вам смс уведомления. Уточняйте по времени прибытия машины на терминале г.Самара.

Айдыс


Москва


04.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Передал груз на отправку из Москвы 16.04.2018 сказали груз примерно за 2 недели доедет, сегодня уже 04.05.2018, а на сайте висит с18.04.2018 отправлен (будет доставлен за 10-15 дней). Что за такое отношение к своим клиентам??? Даже Почта Росси быстрее наверно доставит

Дмитрий


Тында


04.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

44 дня

Груз из Москвы в Тынду стоимостью более 140тыс, нужен был срочно для работы. Заявленный срок доставки на сайте 14-17 дней, с 26 марта до сих пор где-то едет, сегодня уже 4 мая. Операторы врут. 20 апреля через форму обратной связи с оператором спросил где же мой груз, девушка ответила что в Благовещенске(довольно близко к Тынде), пол дня пути подумал я по наивности, девушка добавила, что груз можно будет получить 23-24 числа. 27 апреля уже позвонил оператору, девушка сказала, после майских праздников груз будет, естественно ничего не прибыло. Сколько еще можно ждать? Не удивлюсь, что не отправили (украли или потеряли), другого объяснения столь долгой доставки у меня нет.

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.05.2018

Здравствуйте. Службы РЖД протянули с выдачей контейнера. Ваш груз погружен в машину ориентировочно к понедельнику должен быть в Тынде.

Руслан


Сургут


06.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

День добрый.Проясните ситауцию.Привез груз на склад города Уфы 20.04.2018 при оформлении доставки вашими работниками было сказано что отправка возможна в ближайшее время:...может и завтра отправка будет...По информации на сайте отправка была спустя 6 дней! И доставка 6-8 дней, значит 2-4 мая. На сегодняшний день с момента оформления доставки прошло 16 дней и результата нет! Почему вы не выполняете своих обязательств по срокам доставки???

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.05.2018

Здравствуйте. 06.05.2018г. Ваш груз прибыл в г. Сургут.

Татьяна


Чита


08.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Из Новосибирска в Читу были отправлены груза 23.04.18г. и 24.04.18 г.Срок доставки указанный на сайте 7-8 дней. Сегодня уже 8 мая, а груза до сих пор нет. Уже 15 дней груз в пути!И еще не известно, когда прийдет! И это не в первый раз! Ужасная компания! Кто читает коментарии, не отправляйте с этой компанией! Есть другие- дешевле и быстрее. ТОЛЬКО НЕ РАТЕК!

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.05.2018

Здравствуйте. Из-за шквального ветра РЖД приостановила выдачу контейнеров. После 09.05.2018г. должны получить контейнер с вашим грузом. Вам будет подключено СМС уведомление.

Вадим


Улан-Удэ


08.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Груз принят 16.04.18. г.Владивосток. Отправлен 19.04.18. по накладной,доставка 5-8 дней , сегодня 08.05.18. никто не может даже сказать где груз. По накладной отследить тоже невозможно.

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.05.2018

Здравствуйте. Машина с грузом должна придти 09.05.2018г., выгрузка будет производиться 10 числа. Вам подключу СМС уведомление. Как выгрузят машину придет заветное СМС.

Лилия


Южно-Сахалинск


10.05.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

60 дней

Отправили груз с Москвы до Южно-Сахалинска, при приеме груза на терминале ТК Ратэк сказали одни сроки доставки, по факту груз ждали 2,5 месяца!!! При этом оплату взяли не скромно, у конкурентов дешевле в разы....113кг-8940 руб!!! Постоянно звонили на телефон Ратэк, узнавать где наш груз, операторы не знают дислокацию, только видят приход фактический на конечную точку, сначала говорили одни сроки, а когда подошел срок прихода, оператор озвучил новую дату, при этом причину они не указывают такой длительной задержки, с менеджерами не соединяют и претензионным отделом так же не добьешься, только оператор, который ничего не знает. По совету оператора была озвучена возможность оформления претензии по бланку ТК Ратэк!!! на нее полтора месяца они не отвечали, лишь после долгих прозвонов (20 звонков примерно) в течение месяца наконец-то сегодня прислали ответ на претензию с отказом в компенсации ссылаясь, что сроки которые они озвучивают, мы должны подкрепить документально.!!! Однозначно негатив, при выборе ТК больше с этой ТК связываться не будем и ни кому не советуем, если не хотите получить головную боль за собственные же деньги.

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


10.05.2018

Здравствуйте. Груз выдан.

Олег


Кокшетау


10.05.2018

Здравствуйте, интересует вопрос ценообразования.
До отправки груза я уточнял стоимость доставки и обрешётки. Экспедитор делал пометку связаться со мной (не связался)
Девушка через обратную связь первый раз до отправления насчитала 7500р с обрешёткой, и попросила перезвонить на следующий день уточнить. Что я и сделал, только на следующий день мне объявили что груз уже отправлен и стоимость 15000р это уже в два раза больше. Вопрос как стоимость доставки выросла на 100 %.? Почему со мной не согласовали? Как быть? Номер не отслеживается.

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.05.2018

Здравствуйте. Возможно при расчете были указаны не верные габариты груза.Груз при приемке перемерял кладовщик. Из чего формируется стоимость указанно в накладной.

Олег


Кокшетау


11.05.2018

Ольга РАТЭК
Давайте разберёмся. Вы утверждаете что что звонка в котором мне ваш оператор насчитал стоимость доставки в 7500 -.не было. Тогда поясните на каком основании ваши сотрудники решили сделать обрешётку. Поясните каким образом вы сделали расчёт, не владея параметрами груза.
Если я обращался в вашу компанию с просьбой о упаковки моего груза в жёсткую упаковку,
предоставьте мне запись разговора или моё письменное обращение в котором я прошу сделать обрешётку на весь груз.
Предоставьте расчёт (стоимость доставки, габариты, обрешётка) этого я добиваюсь с первого дня.
И почему я должен оплачивать ваши ошибки, это есть навязанная услуга. Вы и сейчас даёте не вменяемые ответы.
Кладовщик ошибся, сделал обрешётку не там где надо - от чего стоимость доставки выросла на 100% значит он и должен платить. Вы пытаетесь 7500р повесить на меня. Пусть ваш юридический отдел скажет: Должен ли я оплачивать навязанную услугу и ошибку вашего кладовщика, и ошибку вашего оператора.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 47 48 49 50 51 52 53 54  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 24.05.2018

1 USD = 61.59 руб.

1 EUR = 72.18 руб.

1 GBP = 82.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 24.05.2018


Отправила письмо 12.05.2018, отслеживали на сайте 18.05.письмо плотно осело в За...

СДЭК, 24.05.2018


старые заявки****** и 13398643. Новые заявки9987102 и9986959. На почту тоже прод...

Энергия, 24.05.2018


Груз потерян . Отправляла через ТК Энергия Москва-Новосибирск. Груз прибыл на ск...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.