|
Здравствуйте. Ваш груз поставлен на доставку на 16.05.2018г в г.Нижняя Салда, ожидайте пожалуйста. |
|
Вот и мы не довольны качеством обслуживания данной компании, из-за постоянных задержек груза, терпим убытки. Не очень приятная ситуация, согласитесь!? Уж как нибудь соберитесь наконец в кучу, Вы ведь подрываете доверие постоянных клиентов, так и раззориться не долго... |
|
Здравствуйте. Машина пришла в Ачинск и становится на выгрузку. По времени разгрузки уточняйте на терминале г.Ачинск. |
|
Воспользовались услугой ТК Ратэк. Груз был отправлен из Москвы в Вологду, и из Москвы в Пензу. До Вологды груз везли 10 дней, до Пензы 7 дней. В городах-получателях присутствовали наши представители и ждали этот груз для проведения важнейших для компании испытаний. Все сорвали! Менеджеры, отвечающие на звонки, через одного хамят. Сроки доставки, указанные на сайте компании, значительно отличаются от сроков, которые обозначают менеджеры. Причем информация от менеджеров о сроках доставки ежечасно меняется. НЕ пользуйтесь услугами этой компании!!! |
|
Всех хочу предостереч не связываться с этой конторой. Беспридел. Не выполняют свои обязательства. Груза нет и не понятно будет ли. Устала звонить и слушать хамство и безразличие. Кормят завтраками, сами не имеют понятия где груз. Думаю далее общение будет в суде. |
|
Здравствуйте. 19.05.2018г. груз прибыл на терминал г.Москва по адресу ул.Южнопортовая. |
|
Нашей организации отправили станок в П.Улькан через г. Усть-Кут. По прибытии товара в Усть-Кут нам сообщили, что дальше груз не повезут. Типа сами забирайте. На вопрос, почему? И доставка отправлялась до Улькана, а не до Усть-Кута, ответили: на момент заявки - была такая возможность доставки, а сейчас нет. у НАС ПРОСТО НЕТ СЛОВ И УРОВЕНЬ ВОЗМУЩЕНИЯ ЗАШКАЛИВАЕТ. Действия данной организации назвать - разводиловом...это мягко. Знали бы мы об этой проблеме - через другой город бы доставку оформили или через другую организацию..... |
|
Здравствуйте, как такового на сайте нет отслеживания груза. Есть статусы груз принят, груз отправлен. Следующим будет статус груз прибыл??? То есть нет никаких промежуточных пунктов между Уфой и Забайкальском? Прямым рейсом едет? Я что-то сомневаюсь... Это абсолютно неинформативно. Вот где он сейчас? Когда ориентировочно придет? Кроме того на сайте не понятно включил ли я СМС оповещения о движениях груза или нет, ввел номер телефона, нажал кнопку подписаться и ничего не происходит... |
|
Здравствуйте. Вы правы машины ходят по маршруту с перегрузом. Сейчас груз в Новосибирске и сегодня будет загружен в машину на Уфу. Вам подключено смс информирование. Ожидайте прибытия груза. |
|
Здравствуйте, как такое может быть? На сайте Ратэк по номеру накладной мне пишут, что мой груз из Москвы прибыл на терминал 22 мая, а работники терминала утверждают, что груза нет!!! |
|
Здравствуйте.Груз по данной накладной при погрузке не вошел в машину. Груз поехал в следующей машине по акту довоза Мск18011063954. В Великие Луки груз прибывает 29.05.2018г. |
|
Зачем писать на сайте срок доставки 9-14 дней? Жду уже 16 - груз непонятно где, операторы не знают точной даты доставки. Нужен был груз к определенной дате, положился на вашу компанию и очень сильно пожалел. Кто-нибудь знает где он едет??? И как можно три недели везти груз через пол страны??? |
|
Здравствуйте. Ваш груз едет в контейнере. По последней информации ржд не сформировал поезд, поэтому и идет задержка. Ожидайте не раньше 05.06.2018г. |
|
Мой груз везут уже 21 день из находки в томск! 21 день! Когда другие ТК справляютс за неделю! Очень жалею что с вами связался. Не стоит ни денег ни нервов работа с вами. Вчера по телефону мне сказали что груз опять ожидается в конце недели, так же мне говорили в начале прошлой недели. Никто не знает где мой груз и когда он точно придет. Дозвониться до руководства нереально Ратэк = безответственность, ложь, нервый, зря потраченные деньги, зря потраченные нервы. Персонал недружелюбный, им бы быстрее ответить какую-нибудь чепуху и положить трубку. |
