eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

РАТЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 51 52 53 54 55 56 57 58 59 ..... 66 67 68 69  

Виктор


Томск


13.06.2018

Груз идет месяц. Кормят завтраками две недели. На сайте написано что груз отправлен в пункт назначения 16.05. Больше никакой информации. Сначала говорили что придет за 2 недели и 31.05 он будет у меня. Потом сказали что придет 5.06. 5 числа сказали что придет 13. Сегодня 13.06 - груза нет. Попытки выяснить у операторов местонахождение груза не увенчались успехом. Постоянно ссылались на РЖД. Приехал в офис компании в своем городе, говорил с главным менеджером. Сказала что такая логистика, что это РЖД так работает. Справщиваю когда мой груз был отправлен , сказала что 17.05 из Владивостока. Пообещала что 09.06 будет в Новосибирске. В период с 5.06 по 9.06 обратился в РЖД. Там сказали что без номера вагона не смогут отследить. Попытался узнать номер вагон у Ратэка - все идут в отказ. Просто тупо отказываются давать эту информацию, нарушают закон. Но этотуже суд будет разбираться. Сказал в РЖД что мне не предоставляют номер вагона. Спросили номер моей ТТН и сказали ждать звонка. В итоге за это время мне три раза позвонили с разных инстанций РЖД. По ттн, ИНН и другим реквизитам компании Ратэк не было отправлено лично ими никаких грузов на мое имя за весь период с 16.05 по сегодняшний день. Региональный менеджер по ДВ Ратэк утверждает что лично сдали груз ОАО РЖД, по факту у РЖД нет таких данных. До сих пор не знаю где мой груз и в целости ли он вообще. Ратэк утверждает что состав с моим грузом прибыл 9.06 в Новосибирск, я его уже не жду в Томске, намерен сам забрать его с Сиба, вот уже почти неделю они якобы разгружают вагон. Но забрать я его пока не могу, потому что мой вагон на очереди по выгрузке. Если честно, я очень сомневаюсь что мой груз вообще там. 14.06 поеду в Новосибирск и если не увижу свой груз, то буду обращаться в полицию, потому что это неведение мне остачертело.

Александр


Белорецк


04.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Просрочили сроки. Кормят завтраками. На сайте указано 7-8 дней, идет 12 день снова говорят завтра машина будет. Работаем скорее всего с данной компанией последний раз. Ни каких гарантий не дают на встречу решения конфликта по поводу просрочки срока не идут. Вся работа компании в 2х фразах Позвоните ЗАВТРА Можете написать ЖАЛОБУ. Ужас просто.

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.06.2018

Здравствуйте. В данном направлении машина грузится по накоплению груза. Ваш груз должен прибыть на терминал г.Магнитогорск 06.06.2018г. к вечеру или 07.06.2018г с утра. Все будет зависеть от времени закрытия машины.

Юрий


Красноярск


04.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Здравствуйте!

Уже все сроки нарушены. Груз срочно нужен до 6.06 т.к баржа по Енисею уйдет.

Кто -то может подсказать где груз и когда реально его доставят ?

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


04.06.2018

Здравствуйте. По письму была смена пункта назначения с г.Красноярск на г.Новосибирск. Свяжитесь с терминалом Екатеринбург-Восточный для запроса письма о смене пункта назначения.

Александр


Тюмень


05.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

37 дней

Пропущены все сроки доставки!!! Операторы колл-центра внятно не могут сказать когда придёт груз и сколько ждать!!! Отвратительное отношение к клиентам. Из-за задержки пришлось снять автомобиль с соревнований...Сколько ещё ждать можете мне объяснить?? Какие документы нужны чтобы составить претензию?

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.06.2018

Здравствуйте. В связи с задержкой отправки контейнера на станции РЖД сроки прибытия груза в г.Тюмень переносятся на конец июня.

Александр


Тюмень


05.06.2018

Подскажите можно сократить сроки доставки груза??? Я могу забрать груз в другом городе??? Вы хоть предупреждайте заказчиков в следующий раз, что четко и по срокам работать не умеете

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


05.06.2018

Ближайший город в котором будут вскрывать контейнер г.Новосибирск. Если хотите и вообще есть ли смысл, то пусть отправитель на сайте Ратэк пишет письмо о смене пункта назначения.

Юлия


Сковородино


07.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

52 дня

груз вышел 25.04 сегодня 07.06.из пензы в сковородино где посылка??? все сроки просрочили. операторы горячей линии не владеют информацией.завтраками кормят. отследить груз не возможно ужас..... 1,5 месяца где то бродит. больше с этой фирмой ни каких дел и другим не воветую

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.06.2018

Здравствуйте. На сайте Ратэк пишите притенению о утрате груза. Ваш груз едет в контейнере по Акту довоза.

Юля


Иркутск


08.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Находка - Иркутск по данным на сайте отправлен 16.05.18., уже 23 дня в пути,операторы постоянно переносят дату прибытия и не говорят где он. Можно узнать где мой груз и когда он выехал из Находки??

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.06.2018

Здравствуйте. Ваш груз стоит на станции РДЖ в контейнере на сортировке. Станция Иркутск- сортировочная. Скоро должен прибыть в г.Иркутск.

Денис


Братск


08.06.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Где мой груз ??? Неделю идет с Ангарска в Братск. У вас принцип работы сорвать психику клиента? Вам это удалось. Верниьте пожалуйста мне груз , у меня убытки из за вас.

Ольга РАТЭК


сотрудник компании


Новосибирск


08.06.2018

Здравствуйте. Машина пришла в г.Братск и встает под выгрузку.

  1 2 3 4 ..... 51 52 53 54 55 56 57 58 59 ..... 66 67 68 69  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГ12345678 или АБВ12345678 или АБВГ123456789 или АБВГ1234567890

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 17.10.2018

1 USD = 65.53 руб.

1 EUR = 75.92 руб.

1 GBP = 86.45 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 17.10.2018


Продолжение отзыва от 12.10... 13.10 позвонила оператор,принесла извинения от ...

DPD, 17.10.2018


Уехал в командировку, не смог забрать посылку из DPD - передоверил родственнику....

СДЭК, 17.10.2018


Покупал на Авито в Санкт Питергбурге два пластиковых рэковых кейса на 6U размеро...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.