|
Владимир, Ваш груз был доставлен 9 апреля сразу после выпуска его с таможни. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
Игорь, к сожалению, наши коллеги в DHL США допустили ошибку, приняв груз в Воронеж. В этот город доставка в адрес частных лиц не осуществляется. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. |
|
Жалоба на все курьерские службы - нету жизни за МКАДОМ!! на предприятие никак не можем доставить образцы пластиковой продукции из-за рубежа - ни ****, ни DHL ни **** не доставляют до Рязани - только до Москвы! Пару раз было вообще удивительно - из Турции и Люксембурга посылку забирают. присылают в Москву, в Москве ее заворачивают на таможне - и отправляют назад!!! без созвона с получателем ( хотя контакты есть!), без возможности ее получить за любые деньги, бумажки и доверительные письма от отправителя. И это при том, что филиалы указанных служб в Рязани есть. Но без международного договора, заключенного получателем с указанными службами, в филиалы посылки почему-то не могут переправить!!! |
|
Ольга, сожалеем, но доставка в Рязань возможна только в адрес компаний, с которыми у нас заключен договор на постоянной основе. |
|
САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА. ОТПРАВТЕ ДРУГОЙ ЭКСПРЕСС ПОЧТОЙ. На мое имя шло отправление, но как дошло его сразу развернули и отправили назад, мне даже ни кто не позвонил и не сообщил о приходе посылки. Снова необходимо оплачивать доставку снова ждать это большие деньги и время. Груз шел на ИП, а захотели посчитали, что на физ. лицо, захотели снова назад отправили. Теперь отправитель не может получить собственную отправленую посылку. |
|
Алексей, сожалеем, но в настоящее время мы не доставляем грузы в адрес частных лиц или ИП из-за рубежа. Ваша посылка была возвращена отправителю 23 апреля. В получении расписался мистер Li. |
|
Добрый день! Из Швейцарии была отправлена посылка на адрес фирмы. Вчера в статусе посылки появилась строка Возврат отправителю. Оператор по телефону назвал причину - наличие в посылке ювелирных изделий. Но там было только несколько изделий из бижутерии, которые не содержали ни драгоценный ни полудрагоценных камней, и стоимость их была максимум 1000 рублей. Сотрудники офиса DHL в Швейцарии проверяли посылку и разрешили ее отправить. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией и получить посылку. |
|
Катерина, сожалеем, но наши коллеги в Швейцарии допустили ошибку, приняв к пересылке бижутерию в Россию. В настоящее время это запрещено. Груз вернули отправителю 10 апреля. Приносим свои извинения за причиненные волнения и неудобства. |
|
Добрый день. Заказывала на Amazon товар выслали 8 апреля время прибытия 12 апреля. Сегодня(13 апреля) захожу на сайт Amazon, что бы посмотреть информацию о доставке и мне пишут, что посылка, которая еще вчера была в Новосибирске опять на Юге Москвы!Я решила перепроверить, захожу на ваш сайт и перепроверяю там в Отслеживание грузов написано Отправление обработано в SOUTH OF MOSCOW. Если под SOUTH OF MOSCOW вы не подразумеваете Барнаул,то по какой причине мою посылку отправили назад и как долго мне её еще ждать? |
|
Екатерина, Ваш груз был доставлен 15 апреля в 14:09 по местному времени. |
|
Ждала посылку из Германии из хорошего магазина. Даже подписалась на сайте на уведомления. В итоге без звонков, смс и писем мою посылку отправили назад. Как такое возможно? С учетом того, что в начале месяца я получила на дом от данного сервиса посылку. В чем разница? |
|
Екатерина, в настоящее время мы не принимаем грузы из-за рубежа в Россию в адрес частных лиц. Пожалуйста, уточните номер накладной посылки, которую Вы получали ранее через нашу компанию. |
|
Спасибо.Документы были доставлены в оговоренные сроки. |
|
К сожалению, DHL уже не те. Безоговорочно доверяла им раньше, теперь мне пришла посылка стоимостью меньше 200 евро. За это требуют 590 рублей, сканы документов и фотографии товара (я заказала товар из интернет-магазина). Таможенному представителю дозвониться невозможно. Я пользовалась услугами DHL несколько лет, но кажется, это был последний раз |
