|
Олег, Ваш груз был возвращен отправителю 14 июня, никаких дополнительных платежей на груз начислено не было. Информация о правилах приема грузов в адрес частных лиц есть во всех международных подразделениях DHL Express, но есть также и очень маленький процент ошибок, которые допускаются при приеме грузов. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. |
|
Я работаю на Канадскую компанию и часто получаю корреспонденцию через DHL из Канады. Каждый раз удивляет то, что до Казахстана конверты доходят за такое же, немного большее, а порой и меньшее(!) количество дней чем по Казахстану! Хотелось бы, чтобы в Казахстане не портили имидж компании, тем более, цена в DHL выше, чем у других курьеров. |
|
Марина, груз по номеру, который Вы указали, прибыл в Казахстан 11 июня, 12 июня он был выпущен с таможни и на следующий день доставлен получателю. Возможно, у Вас сохранились другие номера накладных, при доставке которых были нарушено транзитное время? |
|
Отправляла документы через DHL, из Красноярска в США (Сан Диего), мое письмо пришло в точные сроки, в те ,что сообщили в офисе,при отправлени!!! В пн. отправила в чт. уже курьер принес получателю, 4 дня, удивительно! Раньше пользовалась услугами других компаний, сроки -2 недели! Спасибо, за работу компании DHL! Буду с Вами работать!) |
|
Письмо из Кёльна (Германия) в Бор (Россия, Нижегородская область) прибыла за 3 дня! Отправили 11 июня в 17:42 - Принял 14 июня в 10:46. Единственное, что удивило и несколько расстроило - что письмо, прибыв уже 12 июня в Москву (в 10:47) ехало до Бора 600 км 2ое суток, в то время как из Германии в Москву оно прибыло за 17 часов. |
|
Здравствуйте! Жду посылку из британского интернет-магазина марк энд спенсер от 28 мая. Продавец дал трек-номер, сначала около недели посылка висела в аэропорту Лиидс, затем статус изменился на В системе существует дубликат накладной с идентичными пунктами отправления и доставки Что это значит? Где находится посылка? Спасибо |
|
Петр, Ваш груз не покидал Великобританию и был возвращен отправителю 12 июня, так как в настоящее время мы не осуществляем доставку грузов из-за рубежа в адрес частных лиц в России. |
|
Отвратительная корпорация. Как с ними не свяжешься - постоянные проблемы. По России они ещё работают боле менее, а вот с доставкой из-за границы... Вот и в последний раз: из Англии мне выслали запчасти 6 июня. Почти 10 дней они находились на таможне. В течении этого времени я созванивался с сотрудниками DHL в своём городе, а они мне отвечали, что от них ничего не зависит. Мол скоро должно растаможиться. А сегодня трекнул посылку, и вижу, что её отправили обратно грузоотправителю. Хотя в отделении о такой возможности меня даже никто не предупреждал. Стоимость до 200 долларов. Маленькая посылочка: ремкомплект стеклоподъёмника. В общем окончательно разочаровался в этой компании. Никому не советую работать с ними, при международной отправке. Существуют более вменяемые фирмы, тарифы и сроки доставки которых не существенно отличаются! |
|
Виталий, Ваш груз был возвращен отправителю 14 июня, так как в настоящее время мы не осуществляем доставку грузов из-за рубежа в адрес частных лиц в России. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. |
|
Чесно, пользуюсь первый раз услугами DHL, наверно и последний. Заказал посылку из Китая (AliExpress), стоимость около 100$ доставка DHL 35$. Посылка вышла, пришла в Москву и залегла на таможенном оформлении. Около недели она там была, я решил позвонить и узнать. Оказалось, что посылку уже отправляют обратно продавцу. Якобы нужно оплатить доставку из Москвы в мой город (Ейск). Хорошо, сказал, что оплачу в офисе DHL в моем городе, в ответ прозвучало слово Поздно, уже отправили обратно. Хорошо, я все понимаю, что нет оплаты до моего города, нет доставки, но неужели нельзя связаться со мной и сообщить об этом?? (e-mail например или телефон). EMS же звонит или пишет если что, значит телефон или e-mail (короче контакты получателя) указаны на посылке. Теперь проблемы появились у меня и у продавца (ему нужно будет оплатить доставку Russia-China). |
|
Владислав, Ваш груз не покидал был возвращен отправителю 18 июня, так как в настоящее время мы не осуществляем доставку грузов из-за рубежа в адрес частных лиц в России. Возврат сделан на бесплатной основе, то есть, Вашему отправителю не нужно оплачивать тариф за транспортировку из России в Китай. |
|
Компания Связной выслала мне трудовую книжку через DHL 17 мая, сегодня 19 июня, груз мне до сих пор не доставили, звоню в DHL, говорят груз был доставлен 20 мая, и я расписалась за доставку.Соответственно мне ничего не приходило. Теперь не могут найти мою трудовую. На восстановление уйдет огромное количество времени. Самая ужасная служба доставки. |
|
Спасибо ******* Елизавете- агенту по импорту, первый раз так быстро получила посылку ни смотря на прохождение таможенной очистки. |
|
Еще в понедельник 17.о6 посылка была в Англии, 18.06 - в Москве, за день растаможена, спасибо большое импорт-агенту Екатерине *******,19.06 девушка из информационной службы организовала переадресацию груза, чтобы забрать его самостоятельно непосредственно на складе DHL, через час я была на складе на ул.8 Марта, в течение 10 минут я все получила.Все очень профессионально. Не первый раз пользуюсь услугами DHL, сроки всегда приемлимые.Первый раз мне понадобилось ускорить получение - отличный результат. |
