eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 204 205 206 207 208 209 210 ..... 216 217 218  

Павел


Александрович


17.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Ужасная работа Краснодарского отделения DHL. Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы.Неделю не могут доставить конверт по адресу. Приезжал к ним офис, а мне говорят конверт на доставке.Обманывают на каждом шагу.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Павел Александрович, добрый день. Я проверила информацию по грузу и прошу Вас принять во внимание следующее. 11 января груз был передан на доставку. Так как по адресу Вас не оказалось, в системе DHL был проставлен соответствующий комментарий. Поскольку отправитель оплатил услугу Проактивное отслеживание DHL, мы связались с отправителем, он попросил предпринять повторную попытку доставки. 11 января в 15:29 информация об этом в DHL г. Краснодар была направлена. 12 января попытка доставки была предпринята, ситуация повторилась. Груз был передан в Отдел недоставленных грузов DHL. Сотрудник DHL пытался с Вами связаться, ответа не последовало. 18 января отправитель груза предоставил нам новые контактные телефоны. Попытка связаться с получателем будет предпринята. Пока груз находится в офисе DHL г. Краснодар, Вы можете забрать его самостоятельно, предварительно уведомив об этом DHL г. Краснодар (7-861-210-0008) и отправителя, во избежание недопонимания.

Вадим


Находка


18.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Заказывал обувь с Испании, 30 декабря отправили. Уже жду 20 дней. Ужасный сервис доставки, цена не соответствует качеству.

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


25.01.2017

Вадим, добрый день. Позвольте пояснить, что 30 декабря 2016 г. - 08 января 2017 г. являлись офоициальными выходными днями. Ввиду большого количества грузов, поступивших в новогодние каникулы на таможню, их обработка, выпуск проводился в порядке очередности. 19 января документы на Ваш груз были переданы в таможню. 19 января груз был выпущен. 20 января Вам доставлен.

Алексей


Великий Новгород


18.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Посылка 10-й день на таможне, из них 3 дня насколько я понимаю, как поступили нужные документы(( Статус зато обновляется как часы Таможенное декларирование.

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


25.01.2017

Алексей, добрый день. 09 января груз прибыл в Санкт-Петербург и был помещен на склад временного хранения для проведения таможенного оформления. 13 января Вы предоставили необходимые документы. Ввиду большого объема грузов, прибывших после новогодних праздников, сроки таможенного декларирования в настоящее время увеличены. 19 января декларант проверил документы на груз, 20 января они были переданы в таможню. 23 января груз был выпущен. 24 января Вам доставлен.

Марина


Санкт-Петербург


19.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

С 17.01.2017 отправление в статусе таможенное декларирование, никто не связывался, менеджер просто не отвечает на телефон. Груз стоимостью меньше 1000. В чем проблема?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


26.01.2017

Марина, добрый день. В настоящее время сроки таможенного декларирования увеличены ввиду большого количества грузов на таможне. Ожидается, что сегодня 26 января документы на Ваш груз будут переданы в таможню. Пожалуйста, отслеживайте информацию о выпуске груза на нашем сайте или через Отдел отслеживания DHL.

Алина


Петрозаводск


20.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Уже четвёртый день посылка не сдвигается с места в Санкт-Петербурге. Отравителем срок прибытия был обозначен 18 января.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


25.01.2017

Алина, добрый день. Ввиду большого количества грузов, поступивших на таможню в настоящее время сроки таможенного оформления увеличены. 24 января документы на Ваш груз были переданы декларанту DHL, 25 января груз был выпущен. По завершению необходимой обработки груз будет передан на доставку.

Виталий


Рыбинск


20.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

18.01.17 пришло на таможню.
Через пару часов отправил документы агенту по импорту.
Вечером 19 до сих пор растаможивается.
Нужны ли действия с моей стороны неизвестно, никто не связывался.
Что делать?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


25.01.2017

Виталий, добрый день. 20 января груз был выпущен, 22 января направлен в г. Рыбинск. 23 января Вам доставлен.

Григорий


Санкт-Петербург


21.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Статус 4-й день стоит на растаможке. Запрошенные документы в цифровом виде на непонятное физическое лицо (мол, брокер), отправил в течении часа. Случай не единичный. Тем временем, две посылки, которые я заказал самой дешевой доставкой из США в тот же день, мне уже вручили Почтой России. Естественно, никаких сканов паспорта в цифровом виде на непонятный email у меня не запрашивали. Настоятельно буду рекомендовать магазину (Mr. Porter) больше не работать с данной службой доставки. Вы совершенно неконкурентноспособны, раз Почта России доставляет быстрее вашей экспресс доставки. Тьфу!

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


01.02.2017

Григорий, добрый день.Сожалею, что Вам пришлось ожидать. Пожалуйста, примите во внимание, что все товары, перемещаемые через границу, подлежат таможенному декларированию и контролю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Таможенным кодексом Таможенного Союза. Деятельность компании DHL, как брокера, регламентируется Таможенным Кодексом Таможенного Союза. Таким образом, все наши требования в отношении документов считаются обоснованными. Подтверждением тому служит статья 15 ТК ТС, где прописано, что при осуществлении своей деятельности таможенный представитель (DHL) вправе требовать от представляемого лица документы и сведения, необходимые для таможенных целей.
17 января Ваш груз прибыл в Санкт-Петербург и был помещен под таможенный контроль. В связи с большим объемом грузов, находящихся на таможне, таможенное декларирование Вашего груза было завершено 27 января. В тот же день Вам доставлен.

Виктория


Ростов


22.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Добрый вечер!Отправление на меняет свой статус Таможенное декларирование , документы никакие не запрашивали . Я хотела узнать причину задержки . Спасибо

  1 2 3 4 ..... 204 205 206 207 208 209 210 ..... 216 217 218  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 25.07.2017

1 USD = 59.66 руб.

1 EUR = 69.47 руб.

1 GBP = 77.65 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

СДЭК, 25.07.2017


Катастрофа, а не курьерская служба доставки! Отправила письмо с документами в ВУ...

Деловые линии, 25.07.2017


Приехала за грузом на терминал Восток,а его не нашли!
Первый раз такое за 3 г...

DPD, 25.07.2017


Заказывал товар в магазине и отправку тк dpd дошло все в целом виде на пятые сут...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.