eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 203 204 205 206 207 208 209 ..... 213 214 215  

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


13.01.2017

Алла, добрый день. 09 января Ваш груз поступил в г. Санкт Петербург. Ввиду большого количества грузов, которые поступили за новогодние праздники,подача документов в таможню осуществляется в порядке очереди. Я попросила отдел импорта DHL обратить внимание на Ваш груз. Если дополнительных документов от Вас не потребуется, то сегодня комплект будет передан на рассмотрение таможенному инспектору. Пожалуйста, отслеживайте информацию по грузу на нашем сайте или через Отдел отслеживания DHL.

Алина


Оренбург


13.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Почему мою посылку доставили в Лондон кому-то с фамилией Смит? Т.е. Указано, что расписался этот человек. Что мне делать теперь?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Алина, добрый день. По указанной Вами накладной, груз был отправлен получателю в Великобритании. Пожалуйста, уточните у Вашего отправителя корректный номер накладной и какой транспортной компании был передан Ваш груз.

Алексей


Санкт-Петербург


13.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

С 6.01.17 мое отправление висит со статусом Таможенное отправление! По телефону каждый день говорят перезвоните завтра в обед. Дали добавочный телефон специалиста ,который занимается отправлением, до которого не дозвониться.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Алексей, добрый день. Сожалею, что Вам пришлось беспокоиться. 09 января документы на Ваш груз были переданы декларанту DHL, поскольку за новогодние праздники на таможню поступило большое количество грузов, их выпуск производится в порядке очередности. 13 января документы были переданы в таможню. В субботу 14 января груз был выпущен, 16 января Вам доставлен.

Анастасия


Нефт


13.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Добрый вечер! С 06.01.17 статус отправления Таможенное декларирование. Документы по запросу были направлены также 06.01.17 в день запроса. Первоначальная ожидаемая дата доставки была 11.07, сегодня уже 13, а посылка все ещё на таможне.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Анастасия, добрый день. Мне очень жаль, что доставка не была выполнена в ожидаемое Вами время. Вввиду большого количества грузов, поступивших в новогодние каникулы на таможню, сроки таможенного декларирования в настоящее время увеличены. 13 января документы на Ваш груз были переданы в таможню. 16 января груз был выпущен. 17 января Вам доставлен.

Алексей


Воронеж


15.01.2017

Проверено администрацией


отправка 6 числа , должна прийти за неделю, посылка не двигается , как была в пункте отправления так и висит

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Алексей, добрый день. Я проверила информацию по накладной, которую Вы указываете. Накладная DHL была создана посредством электронного приложения DHL, однако сведения о передаче груза курьеру DHL отсутствуют. Пожалуйста, уточните у отправителя, передал ли он груз курьеру DHL, если да, то по какой накладной DHL, может номер отслеживания изменился.

Максим


Козьмодемьянск


15.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

С 6 января статус не меняется с злополучного Таможенного декларирования. На сообщения отвечают неделями, если не больше. Работают ну слишком медленно.
В Амазоне, как планируемой датой доставки, значилось 13 января. В самом треке DHL 16 января. В обоих случаях доставить уже не успеют. Ладно бы хоть вообще доставили посылку, эх

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Максим, добрый день. Пожалуйста, примите во внимание, что ввиду большого количества грузов, поступивших на таможню, их обработка, сбор документов, выпуск и т.п. производятся в порядке очередности. 16 января Ваш груз был выпущен. 17 января был направлен в г. Нижний Новгород. 18 января груз поступил в г. Нижний Новгород и был направлен в конечный пункт назначения. Пожалуйста, ожидайте доставку груза.

Светлана


Москва, Россия


16.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Отправление прибыло в Москву 12.01.17 и до сих пор (на 16.01.17) находится в статусе: таможенное оформление. DHL не считает нужным сообщить о причине такой длительной задержки, а притендует на название экспресс-доствки.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Светлана, добрый день. Пожалуйста, примите во внимание, что сроки таможенного декларирования договором DHL, который мы заключили с отправителем, не лимитированы. Это связано с тем, что осуществление успешного выпуска зависит от многих факторов. Запрос на документы для таможни был Вам направлен. Поскольку пока документы не были предоставлены, осуществить таможенное декларирование Вашего груза не представляется возможным.

Владимир Николаевич


Краснодар


17.01.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

11 декабря отправил из Краснодара в Москву пакет документов. Пакет был вручен только через 5 дней, т.е. 16 декабря. Мною была оплачена услугаSMS-сообщение, но никакого сообщения я так и не получил. Хочу спросить управляющего кампании: За что я заплатил 2780р.? (Для сравнения 12.12. я отослал в Москву пакет обычной почтой и он был получен тоже 16.12.) Чем занимается ваша кампания?
В связи с неудовлетворительным выполнением условий доставки и её оповещении прошу вернуть мне оплату в полном объеме.В противном случае прошу предоставить мне ваши реквизиты для обращение в суд.

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


18.01.2017

Владимир Николаевич, добрый день. 11 января мы приняли у Вас груз. 12 января груз поступил в г. Москва, был остановлен ввиду некорректного индекса на накладной DHL. В тот же день груз прошел необходимую обработку, был направлен на станцию DHL Северная для организации доставки. 13 января груз поступил на доставку курьеру DHL. Как предсмотрено, получателю на мобильный телефон было направлено сообщение о доставке. Однако получатель перешел по ссылке, которая присутствует в подобных сообщениях, дату доставки изменил на 16 января. Груз был доставлен 16 января.

  1 2 3 4 ..... 203 204 205 206 207 208 209 ..... 213 214 215  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 30.05.2017

1 USD = 56.71 руб.

1 EUR = 63.37 руб.

1 GBP = 72.79 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

AnStasya, 29.05.2017


олечка-оливка позвольте я отвечу на ваш вопрос. Какой счет и за что? Никакая по...

TUTUK, 28.05.2017


Из Китая посылка RU*********RM покинула промежуточный пункт
RU,102000 2 мая, ...

darceagle, 21.05.2017


Посылка RU*********RM из китая - 31 марта в 12:10:20 покинуло Внуково Цех-1, и т...

Отзывы

DPD, 30.05.2017


25 мая получил СМС о том, что DPD везет мне из Пскова отправку и ссылку на отсле...

РАТЭК, 30.05.2017


Здравствуйте.
Для вашего груза желательна жесткая упаковка, тем более если гр...

boxberry, 30.05.2017


В мае месяце дважды пользовалась услугами по доставке этой компании Первая посыл...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.