|
В добавление к моему предыдущему отзыву, хочу получить ответ на вопрос: Если после возврата посылки отправителю, она будет вновь отправлена на физическое лицо, но на г. Москва. Будет ли доставлена такая посылка или ее опять отправят обратно? |
|
Татьяна, добрый день. Сожалею, что груз был возвращен в страну отправления. Если посылка будет направлена в Москву от указанного магазина (НЕТ-А-ПОРТЕ), в таком случае мы сможем провести таможенное оформление. Наши сотрудники свяжутся с Вами по прибытию груза и проинформируют Вас о том, какие документы необходимо предоставить для таможенной очистки. |
|
Все-таки получила посылку из Англии (нет-а-порте), доставили на Московский адрес, его я предварительно помимо Воронежского как альтернативный указывала при заказе (созванивалась с магазином). Никакого заполнения бумаг не потребовалось, т.к. заказ стоил менее 200 евро, курьер привез все на дом. Но все равно не понятна ситуация почему наша таможня поставила запрет на ввоз товаров на физических лиц из за границы в регионы, а в Москву и Московскую область доставки идут??? |
|
Делал заказ из американского интернет-магазина 20 июня. Доставку выбрал 3-5 дней - 35$. В итоге посылка за 2 дня дошла до Москвы (MOSCOW REGION - RUSSIAN FEDERATION, THE) и ... зависла на таможенном оформлении до 15 июля, хотя все документы и заявления были своевременно представлены. 16 июля отслеживание сообщило, что отправление наконец то обработано, но радости было мало. 18 июля отправление прибыло в транзитный пункт DHL в NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE и уже неделю находится там. К тому же с 20-ого июля перестало обновляться отслеживание. Господа, что с посылкой? Она второе таможенное оформление проходит? Когда и куда можно подъехать забрать, если вдруг связаться со мной не могут? Спасибо. Жду ответа. |
|
Оформление моей посылки по накладной 71804***** на таможне в Самаре продолжается с 11 июля 2011. Хотелось бы узнать, когда я смогу все таки получить свою посылку? |
|
Прибывает заказ на 120$ (1 предмет женской одежды для личного пользования, отправиленный на адрес физ.лица) из интернет-магазина, который не предупредил, что отправит посылку ДХЛ. Мне уже прислали документы на оформление, включая брокерский договор, однако, ранее,сотрудники ДХЛ говорили мне, что необходимости в сложном оформлении послыок в личное пользование до 200 Евро нет, и такие посылки доставляют на дом без всяких документов. Так ли это? |
|
Лиза, груз был доставлен 11 августа в 12:45 по Вашему адресу без дополнительных платежей. |
|
Для Татьяны из Воронежа по посылке из нет-а -портер.Я столкнулась с аналогичной ситуацией .как и Вы. После того.как моя посылка прибыла обратно в Англию на склад,я попросила переправить мне ее на нового получателя на Московский адрес.Мне прислали ответ, что конечно мы так сделаем.И в итоге прислали на старого получателя, который проживает в Смоленске на Московский адрес((((Пришлось воспользоваться их услугами по оформлению и пересылать все доки по эл почте, хотя все уже было готово для самостоят оформления.Но вот загвоздка, как получать.....много писала в нет и все таки Мария из нет-а -порте мне сегодня позвонила и пообещала написать запрос в DHL на изменение получателя.Буду надеяться.что завтра моя подруга получит мою многострадальную посылку.Отправляйте на Московский адрес-все примут,товар не уедет обратно,только вот с получателями не напутайте)))Удачи |
|
Лада, Ваш груз был доставлен 28 июля в 10:28. |
|
Здравствуйте, я как и многие девочки заказывала вещи из нет-а -портер. Мои 2 посылки были возвращены отправителю. Я обзвонила все офисы как курского, так и московского ДХЛа. но мне сказали, что Посредством нашей службы посылки в Курск можно получить, только оплатив транспортировку по местному (Российскому) клиентскому счету в компании DHL, который может быть открыт только для юридического лица. Частное лицо получить посылку не может. Я бы очень хотела получить свои 2 посылки. Что для этого нужно сделать? Есть ли выход из этой ситуации? Если отправить на московский адрес, я получу посылку? |
|
Мария, здравствуйте. Если грузы будут направлены на получателя, который находится в Москве, ему необходимо будет предоставить копию паспорта, подписать брокерский договор с нашей компанией. В таком случае мы сможем провести таможенное оформление и доставить груз по московскому адресу. Для дальнейшей пересылки груза в Курск мы можете воспользоваться нашей компанией, но придется дополнительно оплачивать перевозку из Москвы в Курск. |
|
Скажите, курьер доставит груз на московский адрес или же мне самой придется ехать в офис вашей компании? И сколько будет стоить дальнейшая пересылка груза из Москвы в Курск? Спасибо. |
|
Мария, если будет указан московский адрес, то курьер доставит непосредственно по адресу. Чтобы рассчитать стоимость транспортировки груза в из Москвы в Курск, сообщите, пожалуйста, вес посылки и ее размеры. |
|
Здравствуйте! Заказывал другу одежду с Англии, накладная 7180519150 Просят след. документы: 1. скан брокерского договора. 2. копию паспорта с пропиской 3. копию подтверждения заказа с Интернета 4. Выписку по счету. 5. Гарантийное обязательство скан. 6. письмо с описанием что у вас в грузе (вордовский вариант) пп 1, 5, 6 вы должны прислать? Или где можно получить образцы? Можно ли отказаться от посылки, чтобы она уехала обратно? Если да, то нужно ли оплачивать расходы на обратную отправку? |
