|
Жду посылку и США, за пять дней дошла до Артема, круто!!! и зависла там, уже как неделю((((( 1Z3R96W30474158051 |
|
Экспресс доставка из США.. два дня до Москвы и там зависла уже на третью неделю :( |
|
Супер! 2 суток из Челябинска в Таллинн при обещанных трех |
|
UPS-ужасная контора! 23.04.2012 отправляла конверт с важными документами на Украину.25.04.2012 возникла необходимость их вернуть. В офисе меня уверили, что возврат оформили в тот же день и документы вернутся назад уже 27.04.2012. Однако, 27.04. документы не вернулись. Мне пришлось искать концы в центральном офисе в Москве, где мне сказали, что ЗАПРОСА на возврат НЕ БЫЛО! Целый день провисела с ними на телефоне, пытаясь оформить запрос на возврат (кстати, звонки в Москву платные!). В Челябинском офисе ни одного вопроса решить не смогли - не оформили возврат, не смогли сказать, сколько это будет стоить и какой срок возврата. И еще постоянно обещали, что уточнят информацию и перезвонят, но НИ РАЗУ не перезвонили! В конечном итоге, у меня двое человек сидят на границе Украины с Россией четверо суток, и еще будут сидеть столько же, пока возврат не придет! Границу пересечь не могут, денег уже нет, и все сроки их поездки сорваны! Про моральный вред я уже вообще не говорю! Не советую пользоваться услугами этой конторы никому! |
|
UPS 1ZY0Y388******** Здравствуйте! Задержали груз в Москве (Груз держат, чтобы сверить описание товара с клиентом для правильн классификации.) связывался с UPS несколько раз, сказали что таможенным инспектором задержано, т.к. он решил что стоимость товара занижена. Я хотел предоставить документы подтверждающие стоимость, а мне говорят, что это не возможно. Совершенно не понимаю почему нельзя предоставить документы подтверждающие стоимость и решить вопрос. Груз хотят отправить обратно. Ещё ссылаются на то, что я физ. лицо и UPS не работает с физ. лицами. А я ведь уже несколько пользовался услугами компании и всегда груз приходил вовремя. |
|
Заказывала несколько вещей и обувь из Victorias Secret (США), посылку отправили в понедельник 14-го числа и уже в пятницу утром (18-го) она была у меня, курьер предварительно позвонил, уточнил удобное для меня время доставки. О UPS остались только положительные впечатления. |
|
А мне вот не так повезло. Два дня ждала доставку, но так и не дождалась.По треку посылка выпущена в доставку. Сколько мне еще сидеть дома? Когда курьер соозволит довести груз. Была единственная быстрая доставка, но видно те времена уже прошли. |
|
Не связывайтесь с UPS!!! По телефонам к ним не дозвонишься (даже если дозвонишься, то решить вопрос не получится), на электронные письма не отвечают. Посылка из Штатов висит у них на складе больше трёх недель. Таможенным оформлением не занимаются, хотя все документы им предоставлены в полном объёме. |
|
Пришла телеграмма, что требуются доп. документы для растаможки груза. Груз менее 200 долларов о виктории сикрет. Дозвониться до низ НЕВОЗМОЖНО. |
|
Да уж! почитала и поняла, что не я одна в такой ситуации. Зная прекрасно о лимите в 200 евро, я заказала посылку с учетом доставки сумма не превышала 200 евро! и что вы думаете доллар вырос и соответственно я тут же попадаю на декларацию! А превысело всего 3 евро.Объясняя все это показывая даты и курс доллара на тот момент, мне сказали, что это форс-мажор. Ладно! согласилась на экспресс оформление обещали за 3 дня! стоит оно 1200р. Отправила все документы, квитанцию об оплате их услуг. А в ответ тишина! Как выше говорили, дозвониться до них нереально! на письма не отвечают! просила их перезвонить или хотя бы ответить по поводу моего груза! Тишина! Возникает вопрос? Как такая компания с МИРОВЫМ именем позволяет такое отношение к клиентам! после 5 дней их молчания и ежедневных попыток дозвониться им, после отправки писем по три раза в день, мое терпение закончилось! сегодня позвонила в главный офис, пожаловалась! Девушка-оператор отнеслась с пониманием, спросила все: и про документы, номер накладной, фамилии курирующих менеджеров! Вот жду результат! Сколько раз пользовалась их услугами все отлично, бывали моменты, но это мелочи по сравнению с тем, с чем борюсь сейчас. |
|
Оплатил 25.05.2012 на 129.99 с доставкой. Магазин отправил 29.05.2012. Посылка пришла 01.06.2012. позвонил курьер за пол часа до прибытия ко мне. Доставили. Расписался электронной ручкой и все. Радуюсь посылке. Хотя заявлена доставка от 3 до 10 рабочих дней. Не знаю что вы там пишете, но все было оперативно. Мне понравилось. Теперь жду вторую посылку, заказал на сумму с доставкой 312$ а сам товар 244$? не знаю прокатит ли? ведь 244$ это 198 Евро. Узнаю отпишусь. |
|
Пришла посылка, естественно про 200евр. не знала. Задержали. до UPS таможенный отдел не дозвониться, дозвонилась до главного офиса попросила адрес куда ехать а то ждать не когда, мне девушка на почту выслала образцы документов на оформление и схему проезда. А вопрос такой для самостоятельного оформления (а не через их брокеров) куда идти во Внуково? |
|
Я в шоке Посылка пришла, мне 3 брокера отзвонились, сказали давайте или за 800 мы сделаем или приезжайте и оформляйте. Сказал приеду, говорю вышлите мне документы которые нужно, они мне диктуют по телефону, по эмейлу отказались. Потом посчитав сколько я потрачу времени и денег на проезд, примерно те же 800 рублей, я позвонил им, дозвонился нормально, сказал что будут оформлять они. В течении получаса прислали что нужно. Там в перечне стоит перевод на русский язык Инвойса. Я в шоке. В жизни больше не буду заказывать больше чем 200 Евро. столько всего собирать. Ну ладно. Самое интересное что ты в договоре с ними соглашаешься с их тарифами, они могут свободно взять по тарифу 2000 и ты ничего не сможешь сделать. Так что тут надо быть аккуратным. Завтра посмотрю как быстро мне привезут посылку. И еще хотел бы узнать налог 30 процентов на какую сумму платить надо будет? на ту что превышает лимит или на всю посылку? |
|
не советую связываться вообще!! ждала посылку из сша , теперь они задержали ее и запросил кучу документов что я даже не знаю что теперь делать! вообщем одно разочарование |
