отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Айнур! Отправление передано перевозчику 25.12.10. Из-за нарушения авиасообщения, вызванного сбоями в работе российских и зарубежных аэропортов, а также сложных погодных условий, затруднивших наземную транспортировку почты, произошло замедление в доставке экспресс-отправлений EMS в предпраздничный и праздничный период.Ожидайте поступление отправления в ближайшее время. Приношу свои извинения за причиненные неудобства.
Liza
Санкт-Петербург
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Посылка выдвинулась из Москвы в Спб 2 декабря. Если верить системе отслеживания, 6.12 она пришла и даже отсортировалась. Сколько еще дней мне ждать СРОЧНУЮ посылку из МОСКВЫ????
Елена
Ростов-на-Дону
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
Здравствуйте!
Очень прошу обработать посылку EE*********CN.
Ну почему же так долго? ((
Елена
Ростов-на-Дону
06.01.2011
Да что ж такое! Где моя посылка, я понять не могу? Ту, что поставщик отправил мне в середине ноября EE*********CN, она почему-то куда-то пропала.... А те, что отправили в декабре, почему-то уже в Москве...
НАЙДИТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!!! ПОЖАЛУЙСТА.
Максим
М.О. Подольск
20.12.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Работники EMS!
Объясните пожалуйста, посылка от 02.12.10г. из Воронежа весит в доставке EMS Мытищи с 09.12.10г. уже с просрочкой и воз и ныне там. Дозвониться не реально трубки просто не берут или занято,бьюсь ниделю. В выходные не работают. За что мы платим свои деньги???? Работаем на вашу рекламу поTV ??? Что делать? Ехать самому? Где гарантии что она не в машине кого го ни БУДЬ типа курьера, просто отмахать 200км за свои же деньги которые уже заплатил??? Бардак полный что делать дальше?
Татьяна
Москва
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
06.12.2010 г. Компания Agel отправила из г.Москва в г.Южно-Сахалинск EMS ea*********ru
на адрес ...

На дату 19.12 груз не получен. 15.12 был оформлен (по тел.8-800-200-50-55) запрос на поиск. Принят оператором Смирновой Юлией
Сегодгя 20/12 груз не получен!!!нарушены уже все всевозможные сроки доставки!! Не один телефон, который даёт оператор в EMS не отвечает!
Прошу подтвердить наличие Запроса на поиск и результат поиска и дать письменный ответ
Юлия
москва
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Ужасная компания!!!! Ужасна она тем,что ни один телефон,данный девушками операторами не отвечает.........да и сами девушки не выполняют того,что обещают по телефону....Жду посылку уже неделю,и это всё по Москве,когда её привезут не понятно...........у меня посылка с объявленной стоимостью.......EA*********RU,она находится у курьера,но он пропал без вести......до меня он не доехал до сих пор,а я сижу дома с грудничком и пропустить его не могла!!!! Если мой ребёнок останется на новый год без к4остюма,то я подам в СУД,на эту долбанную компанию!!!
Людмила
Воркута
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,сколько может посылка стоять в очереди на таможню? Вы типа не знаете и валите все на таможню,это Вы не хотите работать!!!!!Зла на вас не хватает!
Дарья
Москва
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
15.12.2010 у частного лица при оформлении услуги забор курьером была отправлена посылка EA*********RU в наш адрес. Информация в базе на сайте появилась только 16 числа около полуночи. Доставка не была осуществлена ни 17, ни 18. 17.12.10 просидев полдня дома в ожидании курьера, я позвонила в диспетчерскую по номеру 9560808, оператор сообщила, что посылка только поступила в отдел сортировки и сегодня (17.12.10) доставлена точно не будет, а также записала пожелание о доставке на 18 декабря, проверив контактные телефоны и ФИО получателя. Оператор сообщила, что доставка будет 18.12. до 20-00. Просидев 18.12 полдня дома, я тщетно пыталась выяснить когда будет курьер. Около 16-00 наконец-то дозвонившись до отдела отслеживания посылок, выяснила, что доставка в принципе перекинута на 22.12.2010, а на сегодня диспетчерская заказ на доставку не спускала, как сообщил оператор отдела отслеживания Евгений. Далее при 5 звонке оператор, Алымова Анна, также записала мое пожелание (хотя это не пожелание, а требование выполнить ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ!!!!) о доставке на 19.12. 19.12 посылка также не была доставлена, а сегодня 20.12 на сайте появилась отметка о невручении в связи с отсутствием адресата! курьера не было я просидела целый день дома! Никакого предварительного звонка на моб. как мне обещала оператор также не было! сегодня ни один телефон не работает и выяснить о судьбе посылки не представляется возможным! На сайте стоит срок исполнения по Москве 1 день! ЗАЧЕМ ПИСАТЬ НА САЙТЕ 1 ДЕНЬ!!!!! Кстати, никакорй информации на сайте об изменении срока доставки по Москве НЕТ!!!! итого посылка по Москве не получена уже в течение 5 дней!!!!! Когда наконец я получу свою посылку и почему на сайте отображается неверная информация??? курьера 19.12 НЕ БЫЛО, а отметка стоит!!!! Почему??? Почему не было звонка на моб??? И СКОЛЬКО ЕЩЕ ДНЕЙ МНЕ КУКОВАТЬ БЕЗВЫЛАЗНО ДОМА В ОЖИДАНИИ ВАШЕГО КУРЬЕРА!!!!!!!!!
Анастасия
Красноярск
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Добрый день, 10.12.2010 г. отправила из Красноярска в Норильск посылку EA*********RU,в настоящее время /20.12.2010 г./ посылка не получена, дозвониться по тел. 8 800 2005 055- невозможно, каким образом можно отследить судьбу почтового отправления??
Cофия
Тольятти
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
День добрый
из китая посылка была отправлена вроде как 29.11.2010
Обработка 15.12.2010 12:41 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка
долго еще ждать?
очень срочно нужна эта посылка
Елена
Москва
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Сидеть днями дома, что бы в районе 23:30 в треке появлялась надпись Неудачная попытка вручения 17.12.2010 10:00. По московскому номеру, по недоразумению, именующемуся справочным не дозвонится, сначала слушаешь музыку, потом тупо сбрасывают звонок. Как вообще получить у этой конторы свою посылку непонятно.
Евгения
Таганрог
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Сделала заказ в интернет магазине, мне сообщили, что доставка по России возможна только с помощью службы EMS. Теперь мне необходимо изменить адрес доставки, т.к. меня предупредили, что НЕ ФАКТ, что курьер прозвонит перед выездом на адрес. Теперь хочу изменить адрес, т.к. в будние дни меня естественно не будет дома, а в офис за 70 км ехать в рабочее врем у меня просто нет возможности. НИ НА ОДИН ИЗ ТЕЛЕФОНОВ НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!! Причем когда пытаешься выйти через автоинформатор или просто дождаться ответа оператора, соединение ТУПО СБРАСЫВАЕТСЯ!!! Как мне указать дополнительный адрес??? Как мне получить гарантию того, что курьер все таки не будет пренебрегать возможностями мобильной связи???? Почему EMS не может организовать нормальную связь клиентов с офисами??? Пока только негативные впечатления от службы. Надеюсь отзыв полетит не впустую.
Ирина
Омск
20.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Посылка отправлена из Китая 06.12, на экспорте с 13 числа. Очень хочется чтобы она попала в Омск до 29 декабря. Скажите, где она сейчас? Я готова из отделения ЕМС забрать сама и не ждать доставку на дом.
Ирина
Омск
27.12.2010
Скажите когда посылка будет в Омске? 30го декабря я уезжаю из города, мне необходимо ее получить до отъезда!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru