отзывы и жалобы
PONY EXPRESS
Екатерина
Рязань
30.12.2013
проверено администрацией
Почтовое отправление из Рязани в Томск стоило 960 руб., отправлено 24-го декабря. Сегодня 29-е, срок доставки нарушен на два дня. Похоже, шансов на то, что письмо придет адресату в этом году, нет. Оператор горячей линии ничего не может сказать, даже дать прогноз по срокам. Ответственность за выполнение условий доставки компания на себя не берет, зато плату берет не задумываясь. Отличный бизнес. Как отправить письмо-претензию, я понять не смогла.
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании
Москва
13.01.2014
Уважаемая Екатерина! Отправление доставлено 10.01.2014 г.
Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
Анжелла
Москва
30.12.2013
проверено администрацией
Ужасная компания!!! Если хотите получить Ваши посылки или письма в срок, пользуйтесь услугами других курьерских служб. Лично я оформила доставку по Москве, что самое смешное, и адрес отправителя, и адрес получателя находятся в центре Москвы. День в день доставку не произвели, только забрали груз, но ладно, проглотили, 100% обещали доставить на следующий день. Вот жду уже пятый день, людей подвела, и товар в Пони, и концов не найти, операторы ничего не знают, как попки отвечают ждите, дают телефон мифического отдела доставки 8/499/681-03-73, не берущего трубки. И что самоей интересное никто не несёт никакой ответственности!!!
Анна
Омск
31.12.2013
проверено администрацией
Доставили визу из Москвы в Омск за 2 рабочих дня. Не ожидала, что успеют до новогодних праздников. Спасибо большое за оперативную доставку!
Татьяна
Липецк
31.12.2013
проверено администрацией
Кошмар! Очень дорогая стоимость доставки и такой обман. Отправляла 24.12 посылку в Новосибирск, и она с 27.12 валяется у них на складе! По телефону справочной службы сказали звоните в Новосибирск,и там выясняйте! Оператор сказал что доставят посылку до 31.12! Какой ужас! Не отправляйте данной службой ничего! Обман да и только! Никакой ответственности и совести лишь бы получить деньги!
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании
Москва
15.01.2014
Уважаемая Татьяна!
Отправление доставлено 14.01.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
Камиль Наилевич
Набережные Челны
31.12.2013
проверено администрацией
Была принята посылка 25 декабря с условием доставки до Нового года ( за 1648 руб ) . В итоге ребенок остался без новогоднего подарка . Были ссылки и на террористов и на то, что курьер не нашел адресата. Полное равнодушие, безразличие при звонках по телефону . Как я пожалел , что не воспользовался проверенными транспортными компаниями!
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании
Москва
15.01.2014
Уважаемый Камиль Наилевич!
Отправление доставлено 09.01.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
Сергей
Самарская область
02.01.2014
Здравствуйте.Я сделал покупку на сайте aliexpress, сообщили, что посылку отправили через компанию zhy-pony express , трек номер *******. На сайте zhy-pony express информация, что Пекинский процессинговый центр отправил посылку 01/11/2013. Прошло уже два месяца, какая же это экспресс доставка и как мне найти свою посылку?
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании
Москва
09.01.2014
Уважаемый Сергей! Отправление нашей компании еще не передано, поэтому в данном случае мы, к сожалению, помочь с предоставлением информации о местонахождении посылки не можем. Вопросы Вы можете адресовать китайскому перевозчику.
Георгий
Миасс
02.01.2014
Отправил документы 30 декабря 2013 г. в 12-30 из. г. Миасс в г. Челябинск. Расстояние между городами 80 км. Обещали доставку на 31 декабря 2013 г. Уже 2 января 2014 г. Получатель так и не получил документы. Номера накладной да же нет в базе компании.Телефоны компании не отвечают.
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании
Москва
15.01.2014
Уважаемый Георгий!
Отправление доставлено 09.01.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
Клепиковская
Мирный Архангельской обламти
03.01.2014
проверено администрацией
17 декабря посылки обработана Санкт- Петербург . 20 декабря передано в транзит ( Москва) и все . Не могу найти где она. В Архангельске говорят город Мирный обслуживает Москва . Звоню, узнают что я хочу, выводят меня в тоновый режим и так 4 раза и ни кто не отвечает и связь обрывается. Что за обслуживание. Спасибо за ускоренную доставку подарка на Новый год.
Александр
Саратов
03.01.2014
Посылка была отправлена 18.11.13 до сих пор о ней ни какой информации. Сколько она еще будет идти?
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании
Москва
09.01.2014
Уважаемый Александр! К сожалению, отправление еще не передано в компанию PONY EXPRESS для осуществления доставки. Отследить информацию Вы можете на нашем официальном сайте.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3 или 123456789-0
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru