|
Не ведитесь на слово EXPRESS!!! Отправление из Ижевска было доставлено в Москву за 2 дня. Далее должно было быть доставлено на Камчатку. В течении трёх рабочих дней. Отзвонившись в службу поддержки, выяснил, что в столице посылка лежала 6 дней. И нет гарантии, что на данный момент её отправили. В посылке электронные компоненты. Оборудование в Новогодние праздники работать не будет. Даже получив после выходных, собрать уже не успеем. Боюсь подсчитывать убытки. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! |
|
Уважаемый Юрий! По правилам нашей компании, срок считается нарушенным, если доставка задерживается более чем на один рабочий день от срока, сообщенного сотрудником PONY EXPRESS в день вызова курьера. Планируемая дата доставки отправления - 24.12.2012 г. Посылка получена адресатом 25.12.2012 г. Учитывая вышесказанное, сообщаем, что срок доставки отправления нарушен не был. |
|
В пони украли новый 5й iPhone и iPad retina 4... Позвонил, сказали мы никакой ответственности не берем , вы мол может сами украли. Жесть. Сегодня заявили в полицию, надежд больших не питаю, просто обидно очень.. Внутри был вскрыт пакет и просто оставлен там же пустым, оставили хоть бэби камеру с некоторыми другими вещами... |
|
Уважаемый Виталий! По данному факту будет проведено служебное расследование о результатах которого Вы будете незамедлительно проинформированы. |
|
УЖАСНАЯ РАБОТА! Господа, кто планирует воспользоваться Пони-Экспресс из Москвы в Норильск не делайте ошибок! В Норильске работают безответственные грубияны, которые отказываются доставлять отправление, уже 4 дня находящееся в Норильске со словами: МАЛО ЛИ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? Как это понимать? КТО несет ответственность? Почему сорваны все сроки- отправление 10 дней не доставлено! |
|
Уважаемая Ольга! Информация, изложенная в Вашем сообщении, доведена до сведения руководства компании. К сотрудникам, виновным в произошедшем, будут применены меры административного воздействия. Примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства. |
|
Спасибо за хорошую работу! Несмотря на предновогодний ажиотаж, доставили посылку ровно в срок. Из Москвы в Ярозлавль за 4 КАЛЕНДАРНЫХ дня ( среди которых суббота и воскресенье). Курьер просто замечательный) в момент доставки никого не было дома, пришлось его перенаправить по другому адресу, согласился без лишних слов. В общем только положительные эмоции! |
|
срывают сроки доставки, дозвониться не реально, региональные отделения по хамски не несут ответственности за задержку...письма зависают в Московском складе от 3-4 дней... Конкретно по накладным **** и ****** сорваны сроки доставки! Если захотите со мной связаться: ****** |
|
Уважаемый Армен! Предполагаемый срок доставки отправления по маршруту г.Москва - г.Каменск-Шахтинский - 2-3 рабочих дня. Отправление доставлено на 4-й рабочий день. По правилам PONY EXPRESS, срок доставки считается нарушенным, если доставка задерживается более чем на один рабочий день от срока, сообщенного сотрудником нашей компании в день вызова курьера. Срок доставки отправления нарушен не был. |
|
Сорваны сроки доставки почтового отправления *** Уфа-Якутск. Срок доставки был указан 24.12.12, на склад в Якутск отправление прибыло 21.12.12 и там же зависло, телефон недоступен в Якутске, на электронную почту не отвечают. Уфимский филиал тоже ничем помочь не может.... В отправлении важные документы для тендера, в котором из-за неисполнительности курьерской службы наша компания уже не может участвовать. Кто будет нести ответственность за халатность
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте!22.11.12 была отправлена посылка из Набережных Челнов в Тюмень, но до сих пор она до адресата не дошла. Обычно за 7-10 дней доходила. Так хотелось порадовать сестру к новому году, а тут одни расстройства получились всем. Вчера, по истечению месяца, написала заявление на почте о пропаже посылки, надежды теплятся с трудом, наверное из-за сильных морозом уже даже теплиться перестают...Почему посылку нельзя отследить, сайт почты России не работает... |
|
УЖАС!!! на 13-й день мне даже ответить не могут где мое письмо, а я нахожусь в 100 км от Москвы дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО!!! я уже сомневаюсь, что оно когда-нибудь придет! Это не ПОНИ - это ЧЕРЕПАХА! |
|
Уважаемая Джульетта! К сожалению, при оформлении данной отправки отправителем была некорректно заполнена накладная (не была указана область в адресе доставки). После уточнения необходимой информации отправление было передано на доставку и 28.12.2012 г. доставлено получателю. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что информация о причинах увеличения срока доставки отправления не была Вам предоставлена своевременно. |
|
Бандероль была отправлена 21 декабря, до сих пор висит в статусе Внесен в контейнер. Контрольные сроки даже с учетом предновогодней запарки превышены! Ни Московский офис, ни в Ханты-Мансийском не могут сказать что с моим отправлением. Новогоднее настроение испорчено!!! Так нельзя работать, уйдите с рынка если не справляетесь! |
