|
Уважаемая Елена! 06.11.2013 г. отправление было доставлено получателю. Для проведения служебного расследования по факту увеличения сроков доставки отправления Вы вправе оформить официальное письмо-претензию по образцу, размещенному на нашем сайте. Примите наши извинения за причиненные неудобства. |
|
Долгое время работала с этой компанией, все было прекрасно, но в последний раз это было что то.. Мне отправили посылку из Питера в Москву экспрессом . Были важные документы которые должны были прийти на следующий день уже ко мне!!! Мало того что не позвонил и мой экспресс за держался на неделю видимо ... Так еще и хамят по телефону бросают трубки!!! |
|
Уважаемая Татьяна! К сожалению, срок доставки отправления был увеличен по причине того, что при попытке доставки 01.11.2013 г. по адресу, указанному в накладной, была закрыто. 05.11.2013 г., на следующий рабочий день, корреспонденция была доставлена. |
|
Первый раз решил воспользоватся услугами pony express вместо ***** (по совету китайцев). Пакет был отправлен из китая 23 октября(экспорт),и до сих пор не проявился на сайте Pony.Дозвонился в местное отделение,но там никто ничего не знает. Сколько обычно идет мелкий пакет из китая в россию через пони? Когда номер проявится на сайте пони? |
|
Трек отсутствует в базе... Отправка из Китая с 24го октября! |
|
Хуже компании я не встречал. Китаец отправил какой то своей почтой, а дальше ponyexpress( в россии). Приходит мне смс ожидайте доставки сегодня ,целый день дома ,жду и ничего никто не приносит. Через день, рано утром звонит девушка, говорит сегодня ожидайте привезем вашу посылку. И как вы думаете ,ничего. Еще через день я пропустил один вызов на свой сотовый, перезвонил через 35 минут по этому номеру, там курьер, сказал что он был рядом, а теперь уехал и возвращаться не будет. Я сам позвонил в компонию по номеру 800....... ,там мне сказали ,что моя посылка на складе ,на другом конце города, и если она мне нужна то я могу за ней приехать. Вот это круто!!! Китайцу они врут ,что немогут до меня дозвониться. Название компании говорит само за себя :-). |
|
По zhy express трек ******* - 23/10/2013 01:50 Получено в московском центре и готово отправлять получателю. На сайте пони до сих пор нет никакой информации в базе. Как долго может быть подвешенной посылка? |
|
Я заказала посылку в Китае. прошло 32 дня а посылка так и не доставлена до меня! Кому звониить не знаю, т.к. не представлена вообще никакая информация кроме трек номера и китайского сайта для отслеживания. Китайцы сообщили что моя посылка доставляется вашей компанией PONY EXPRESS. до меня посылке езать еще 100 км но! никт оне звонит и посылка так и не едет. 06 ноября последний срок доставки. После этого компания обязана мне компенсировать полную стоимость посылки. |
|
Уважаемая Светлана! Предполагаемая дата доставки посылки - 06.11.2013 г. Отправление было доставлено 05.11.2013 г. Срок доставки нарушен не был. |
|
Ольга PONY EXPRESS УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ. вы выше написали что мне пришла посылка 6 ноября! НО! как она пришла? в первый раз в сентябре мне пришла первая посылка вашей компанией. мне позвонил курьер на сотовый телефон. Но я телефон этот не сохранила т.к. не предполагала что возникнут трудности и со второй посылкой! В итоге прождя 32 дня начала искать тот самый номер курьера. Хорошо что МЕГАФОН и хорошо что есть детализация счета! Методом тыка из тысяч номеров нашла телефон вашего курьера. Когда я ему дозвонилась он сказал что трезвонить было не обязательно и что у него есть еще 7! дней на доставку. ЭТо при том что посылка уже 32! дня в пути! Когда я сказала что посылка 6 ноября будет в пути 32 дня, тогда этот курьер содрался и приехал! И как это сроки не нарушены?! Почему надо бегать за вашей фирмой и выпрашивать посылки? По вашей вине то что в посылке мне не удалось разослать вовремя по заказам ,в итоге вернула свои деньги за товар и осталась с товаром который мне теперь не нужен. Боюсь предположить сколько будет итти посылка 3 которая еще на таможне! Там все новогоднее. Уже и от нее отказываются! |
|
29.10 отправил документы из Ейска в Москву, офисная девочка объявила срок доставки 2-4 рабочих дня. История отслеживания отправления: 31.10 включена в маршрутный лист (Москва) - стерто; 01.10 включена в маршрутный лист (Москва) - стерто; 01.10 18:34 отпущена со склада (Москва) - стерто; 05.10 08:39 прибыл на склад (Москва). С адресатом никто ни разу не связывался. Вот такая экспресс-почта. Почта России обычное заказное письмо давно бы доставила. Жаль, что открыл эту страничку в Интеренете так поздно. |
|
Уважаемый Алексей Федорович! Предполагаемый срок доставки отправления по маршруту Ейск-Москва составляет 2-4 рабочих дня. Документы были доставлены на 5-й рабочий день, 06.11.2013 г. В соответствии с п.3.9. Осуществление доставки отправлений Руководства по услугам PONY EXPRESS: Срок считается нарушенным, если доставка задерживается более чем на один рабочий день от срока, сообщенного сотрудником PONY EXPRESS в день вызова курьера. |
|
Добрый день! Делала заказ на aliexpress. заказ был отправлен 15 октября, по отслеживанию написано, что посылка ушла в Москву 22 октября. На данный момент она в воздухе, где искать и как? Надеялась на быструю доставку, в результате посылка вообще пропала! Помогите мне найти ее. |
|
Ответ под копирку , не доставлено на склад, а на всех сайтах по отслеживанию пишут, что посылка доставлена в Москву, вот только пони ползет до склада по 20-30 дней, пора писать всем жалобу в роспотребнадзор, чтоб разобрались и закрыли эту контору. |
