|
Первый раз воспользовался услугами данной компании и то по настоянию продавца из США, потому что посылку мою не приняла China Post. По треку судя имеем следующее: ... 20/10/2013 19:12 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк Больше никакой информации о посылке нет. Собственно вопрос: Когда посылка приедет в Москву и будет пробиваться по русскому сайту Пони? Спасибо! |
|
Доброго времени суток. Если посылка не отслеживается на нашем сайте это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Почта Китая zhy express отработала на отлично, но после экспорта с Китая в Россию где должна контролировать Poni и тишина, уже 23 дня не могу отследить трек код в России. Гдеже скорость и качество доставки? |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлияУправление по работе с клиентами |
|
Многоуважаемый сотрудник компании, будь так любезен, ответь мне ,когда ваша сторона примет посылку? Почта России стала работать в разы быстрее, и посылки заказанные после этой уже либо получены, либо доставляются из Москвы в Тверь.Разве ваша компания может называться экспрессом? ... 29/10/2013 14:10Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк Где находится моя посылка? |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
28 октября был произведен забор документов в г. Москва, отправили в тот же день, во Владикавказе документов не нашли, при попытках найти документы звонили на номер пони экспресс, операторы нас переключали друг на друга и так ничего никто и не ответил! Нам документы привезли 5 ноября! Вот Вам и экспресс доставка! А самое обидное , что даже не позвонили и никто не извинился, и не понятно за что люди им платят деньги! |
|
Уважаемая Рита! К сожалению, по причинам технического характера, срок доставки отправления был увеличен. По факту нарушения сроков плательщик вправе оформить официальное письмо-претензию по образцу, размещенному на нашем сайте. |
|
28.09.13 cделал покупку на Aliexpress на все мои просьбы отправить мой заказ авиа почтой Гон Конга китаец уверял меня что будет быстрая доставка и отправил через zhy express 01.10.13. 11.10.13 появилась отметка что отправление получено в московском центре и готово отправлять получателю и после этого тишина. На все мои попытки выяснить местонахождения посылки в Pony Express отнекиваются мол ничего не знаем на склад не поступало. После этих попыток они стёрли отметку о нахождении посылки в Москве. |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Здравствуйте! заказал посылку из китая 18.10. На территории России не трекается. Где посылка и как скоро придет ??? |
|
По телефону вызвал курьера домой для отправки срочный письмо в город Н.Новгород. Ждал с 14 до 19 часов курьера, а он так и не приехал. |
|
Уважаемый Анвар! По имеющейся информации, заказ был аннулирован по причине того, что курьер не смог дозвониться по номеру контактного телефона отправителя. Приносим извинения за сложивщуюся ситуацию. |
|
Завалили бедную лошадку посылками из Китая. Пандавилл, например, переключился на отправку пони. И, походу, не справляются они. Сейчас по телефону общался с девушкой из службы поддержки, говорит нужно ждать, а в конце на мой вопрос: скорее всего моя посылка валяется в куче на московском складе и ждет когда доберутся до этой кучи? получил утвердительный ответ. Будем ждать, главное чтоб не потеряли. |
