|
никого не хочу ругать или хвалить так как первый раз пересекся с этой организацией. хотелось бы уточнить где сейчас находится посылка, которая вышла из пекина 23.10.13 |
|
Уважаемый Илья! Предполагаемый срок доставки отправлений по маршруту Уфа-Барнаул составляет 3-4 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Посылка была доставлена на 5-й рабочий день. В соответствии с п.3.9. Осуществление доставки отправлений Руководства по услугам PONY EXPRESS: Срок считается нарушенным, если доставка задерживается более чем на один рабочий день от срока, сообщенного сотрудником PONY EXPRESS в день вызова курьера. |
|
Заказал на ALI 2013-09-27. Праздники туда-сюда. Выслали 9.10.2013 и пошло... Закончилось все 15.10.2013 - Московский че то там получил и готовит получателю. - эта надпись после была стерта. Пони ничего не знает пока нет в базе. Опыт с ПР? Месяц самолет в воздухе??? Че за бред??? За что оплачено? За какой, простите, экспресс??? |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она поступило на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Здравствуйте! Заказал посылку в Китае. Был отправлен 28.10.13. На сайте пони до сих пор нет никакой информации. хотелось бы уточнить где сейчас находится посылка? Спасибо |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Здравствуйте. Посылка из Китая. 18.10.13 - Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк. С тех пор тишина.Хотелось бы узнать сроки доставки. |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она поступила на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Посылка вылетела из Китая 28/10/2013 18:29. На территории России до сих пор не трекается. В связи с чем 2 вопроса к сотрудникам PONY EXPRESS: 1) какова причина столь долго перелёта? 2) когда посылка, по вашим прогнозам поступит адресату? С уважением. |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Через неделю будет ровно месяц как посылка вылетела из Китая. Китайцы говорят, что посылку отправили; представители пони утверждают, что на складах посылки нет. Ситуация удручает. Безобразно работаете, уважаемые, - вместо того, чтобы оповестить о задержках в отправлении по вашей вине и, как минимум, принести извинения за сложившуюся, в связи с грядущими праздниками, ситуацией, рассказываете о том, что посылка не поступила и сваливаете вину на zhu экспресс, отправляя клиента, фактически, в никуда. Всем, кто не определился с выбором компании доставки, настоятельно рекомендую задуматься о выборе другой компании - не столько из-за сроков доставки ( ситуация в любой транспортной службе сейчас аналогичная ) сколько из-за отношения к клиентам. |
|
23/10/2013 17:35 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк Хотелось бы знать это всегда из Китая до Москвы больше двух недель идет, и хотя бы примерное время когда посылка придет. |
|
Доброго времени суток. Если посылка на нашем сайте не отслеживается это означает, что к нам она еще не поступила. Все свои запросы в таком случае адресуйте, пожалуйста, в компанию zhy express. Мы можем дать информацию по вашей посылке только после того, как она прибудет на склад нашей компании. ТафинцеваЮлия Управление по работе с клиентами |
|
Здравствуйте. Посылка из Китая. 28.10.13 - Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк. С тех пор тишина. На сайте ПОНИ не трекается((( Когда будет что-то известно? С уважением. |
