|
Здравствуйте. Отправили посылку 31 августа из Пензы до Москвы. Срок доставки 2 рабочих дня. Сегодня уже 8 число. Посылка так и не дошла до покупателя. Статус заказа каждый день меняется следующим образом: Поступил в город получателя; В пути на пункт выдачи. И так каждый день одно и то же. Где посылка? Я понимаю задержка доставки на 1-2 дня, но на неделю, это уже слишком.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ксения, добрый день. Ситуация с задержкой разрешена. Посылка сегодня отгружена в пункт выдачи г. Москва. В течение дня получателя оповестим о готовности получения. Вы также можете проверить статус при отслеживании. |
|
Проблема с доставкой так и не решена. Вчера вы мне ответили, что проблема с задержкой разрешилась, в течении дня посылка будет готова к выдачи. В итоге сегодня повторяется та же история. Посылка со статуса передан на доставку до пункта выдачи меняется снова на в городе получателя, ожидайте поступления а пункт выдачи Сколько ещё она будет кататься по Москве? |
|
Здравствуйте! Посылка три дня подряд в статусе - передана на доставку в пункт выдачи. Есть какая-то ясность когда она будет конкретно на пункте выдачи???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Сергей, добрый день. Заказ фактически уже доставлен в отделение. Ожидаем, когда специалисты внесут изменения в системе, чтобы вы смогли его получить. Ориентируйтесь на текстовое уведомление в ближайшие дни. |
|
Прошу сообщить сроки доставки отправления, ожидаемая дата 08.09.2023, текущий статус на 08.09.2023 - в доставке. Что происходит и когда будет доставка? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Евгения. Уточняю у коллег сведения по поступлению в г. Красноярск. По итогу оповестим до 21.09 включительно или ранее. |
|
28.08 мой заказ был передан курьеру на доставку, каждый день переносился до 01.09, потом статус не менялся. До 5-го числа терпеливо ждала звонка курьера. 5-го числа позвонил курьер, который выходил на замену. В этот день я была не в городе, договорились, что 07.09 заказ доставят по указанному адресу. . Звонка нет, опять терпеливо ждала. 08.09 - курьер так и не позвонил. 09.09 увидела, статус передан на возврат отправителю. На горячей линии попросила согласовать самовывоз и отмену статуса. Невероятно безответственная работа курьерской доставки. Обычно не пишу отрицательные отзывы, но это уже предел моему терпению. Прошу решить мой вопрос. на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Алина. С курьерской службой проведена работа по факту нарушения осуществления доставки на адрес вашего заказа. По просьбе получателя заказ был переведен на самовывоз. Можете уже обратиться для его получения. |
|
В который раз опаздывает посылка. Ожидаемый срок доставки был 08.09, сегодня уже 11.09. Хоть бы раз вовремя пришла, надоело уже.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Павел, добрый день. При доставке из г. Москва в г. Благовещенск задержка имела место быть. Накладка устранена. Можете обратиться для получения в отделение по адресу: г. Благовещенск, ул. Горького, д. 242. |
|
Заказала через Мегамаркет самокат. Доставка - БОКСБЕРРИ. Должен быть приехать 06.09. До сих пор нет. Равно как нет и информации о дате доставке. Статус - Получен в городе получателя с 08.09... Так и зима наступит быстрее, чем доставка самоката.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталия, здравствуйте. Заказ на доставку нам передан 08.09. Проверить это можно при отслеживании. Срок доставки Москва-Жуковский составляет 1 рабочий день, не считая дня приема. Без нарушений посылку 11.09 доставили в ваш пункт выдачи. |
|
это ужас какой то! Отнесла документ 6.09 на отправку, оплатила экспресс доставку в город Тамбов. На пункте приема сказали что доставка занимает 1 рабочий день, мне нужна была срочность! Итог - 11.09 посылка так и не поступила на пункт выдачи! документ не доехал, срыв сделки
на контроле у сотрудника компании
|
